4G가 없으면 무슨 일이 벌어지고 있나요?

Huawei 휴대폰을 사용하는 경우 휴대폰에 4G 신호가 없고 2G 신호만 있는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 방법을 따르세요.

1. 통신 카드는 보조 카드로 사용할 수 없습니다. 4G 네트워크에 등록하십시오.

통신 카드를 보조 카드로 사용하고 4G 신호가 없는 경우:

(1) 휴대폰이 듀얼 카드 4G 및 통신 VoLTE 기능을 지원하는지 확인하세요.

(2) 보조 카드의 VoLTE 기능을 활성화하는 것이 좋습니다. VoLTE 기능을 활성화하면 휴대폰 상단 상태 표시줄에 HD 아이콘이 표시됩니다.

알림:

(1) "설정"을 입력하고 상단 검색창에 "듀얼 SIM"을 입력한 후 SIM 카드 관리를 클릭하여 SIM 카드 관리로 이동하세요. 인터페이스를 활성화하고 듀얼 SIM 4G 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오. (검색 결과가 비어 있으면 해당 모델이 기본적으로 듀얼 SIM 4G 기능을 활성화했다는 의미이므로 별도의 조작이 필요하지 않습니다.)

(2) EMUI 11.0 이상이 탑재된 휴대폰의 경우, 통신카드 2개를 삽입한 후, 보조 카드의 VoLTE 기능을 활성화하지 않은 경우, 알림바에 '교환원에게 연락해 VoLTE 기능을 활성화하면 일반 통화가 가능합니다.'라는 메시지가 표시됩니다.

2. 듀얼 SIM 카드가 있고 기본 카드에 4G 신호가 없는 경우 보조 카드가 MMS 메시지를 수신하고 있는지 확인하세요.

발생하는 문제는 다음과 같습니다. 보조 카드가 문자 메시지 및 MMS 메시지를 수신하는 경우 기본 카드에 2G/3G가 표시됩니다.

(1) 정보 인터페이스에 들어가 점 3개 버튼 또는 점 4개 버튼을 클릭하면 됩니다. 더보기 > 설정 > 고급 또는 설정 > 고급 을 입력한 다음 MMS 메시지 자동 다운로드를 꺼짐으로 설정합니다.

해제를 선택한 후 보조 카드가 MMS 메시지를 수신하면 기본 카드가 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 수동으로 클릭하여 MMS 메시지를 다운로드할 수 있습니다.

(2) 휴대폰이 듀얼 VoLTE 듀얼 패스를 지원하는 경우 듀얼 SIM 카드의 VoLTE 기능을 활성화하는 것이 좋습니다. VoLTE 네트워크 서비스 지역에서는 듀얼 HD 아이콘이 화면에 표시됩니다. 휴대폰의 상태 표시줄, 두 개의 SIM 카드를 동시에 활성화할 수 있습니다.

알림: Huawei 소비자 서비스 핫라인(950800)에 전화하여 휴대폰이 듀얼 VoLTE 듀얼 패스 기능을 지원하는지 확인할 수 있습니다.

3. 4G 스위치가 켜져 있는지 확인하세요

(1) 단일 카드 설치 시: 휴대폰 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 바로가기 메뉴를 엽니다. 모바일 데이터 아이콘을 눌러 설정 인터페이스로 들어갑니다.

알림: 4G 스위치 또는 네트워크 모드 옵션이 활성화되어 있지 않으면 4G가 기본적으로 활성화되어 있으며 설정이 필요하지 않음을 의미합니다.

(2) 듀얼 SIM 카드 설치 시: 휴대폰 설정을 열고 상단 검색창에 듀얼 SIM 4G 활성화를 입력한 후 클릭하여 점프하고 듀얼 SIM 4G 활성화 스위치를 켜세요. .

알림: 빈 검색 결과는 듀얼 SIM 4G가 기본적으로 활성화되어 있으며 설정이 필요하지 않음을 나타냅니다.

4. 휴대폰 카드의 이상 유무를 확인해주세요

(1) 휴대폰 카드를 수동으로 절단할 경우 규격이 맞지 않거나 불량으로 인해 신호에 영향을 줄 수 있습니다. 문의하시려면 개인 신분증을 지참하시고 교환원 업무홀에 방문하여 일반 휴대폰 카드를 신청하시는 것을 권장합니다.

(2) 더럽거나 산화된 휴대폰 카드도 신호 판독에 영향을 미칠 수 있으므로 휴대폰 카드를 깨끗하게 유지하는 것이 좋습니다.

5. 현재 위치로 이동하여 시도해 보세요

현지 통신사의 네트워크 커버리지를 확인하거나, 동일한 통신사의 SIM 카드를 사용하여 주변 휴대폰 네트워크 상태를 관찰할 수 있습니다. 같은 문제가 발생합니다. 4G 네트워크가 없는 경우에는 일반적으로 현지 사업자의 4G 네트워크 범위가 열악하고 불안정하기 때문에 발생하므로 다른 곳으로 이동하여 다시 시도하는 것이 좋습니다.

6. 시도하려면 휴대전화를 다시 시작하거나 비행기 모드를 켰다가 꺼보세요.

일부 네트워크의 특수 구성으로 인해 휴대전화가 한 번에 4G 네트워크로 돌아가지 못할 수도 있습니다. 짧은 시간 동안 휴대폰을 다시 시작하거나 비행기 모드를 켜고 끌 수 있습니다.

7. APN을 재설정한 후 시도하는 것이 좋습니다.

잘못된 APN 설정은 정상적인 네트워크 사용에 영향을 미칩니다.

설정을 열고 상단 검색창에 APN을 입력한 후 액세스 포인트 이름(APN)을 클릭하여 모바일 데이터 설정 인터페이스로 이동하고 액세스 포인트 이름( APN)을 다시 클릭한 다음 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 버튼을 클릭하고 기본 설정으로 재설정을 선택하여 시도해 보세요.

8. 네트워크 설정을 복원한 후 다시 시도해 보세요.

설정을 입력하고 네트워크 설정 복원을 검색한 후 네트워크 설정 복원을 클릭할 수 있습니다.

알림: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN 및 Bluetooth 연결 기록이 삭제되며 확인을 위해 잠금 화면 비밀번호를 입력해야 합니다.

9. 적시에 최신 시스템 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다

휴대폰이 최신 버전이 아닌 경우 사전에 데이터를 백업하십시오(타사 애플리케이션). QQ, WeChat 등은 별도로 백업해야 합니다.) 네트워크 위치는 적시에 최신 시스템 버전으로 업데이트됩니다.

위의 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Huawei 소비자 서비스 핫라인(950800)에 문의하여 추가 도움을 받거나 사전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다(QQ 및 WeChat은 별도로 백업해야 함), 관련 구매 영수증을 지참하여 가까운 Huawei 고객 서비스 센터에 방문하여 테스트해 보세요.