기내 화재가 발생한 후 캐피탈 공항으로 회항한 에어프랑스 항공기는 사고가 발생했을 때 승무원들이 어떤 조치를 취했나요?

사고가 발생하자 비행기에 탑승한 승무원들은 객실 뒷줄에서 시작된 화재를 적절하게 처리하기 위해 소화기를 가져갔습니다. 그러나 탑승객들의 기억에 따르면 항공기 라디오에서는 화재에 대한 안내나 화재 발생 후 몇 시간이 지나도 아무런 안내가 나오지 않았다.

무슨 일이 있었나

9월 18일 이른 아침, 승객 300명 이상을 태운 에어프랑스 여객기가 캐피탈 공항을 이륙해 프랑스 파리로 날아갔습니다. 비행기가 이륙하는 순간부터 탑승객들은 비행기 안에서 이상한 소음을 들었습니다. 나중에서야 비정상적인 소리는 폭발이 일어날 때만 발생하는 '꽝' 소리로 바뀌었습니다. 객실 뒤쪽에 탑승한 승객들도 객실에서 명백한 화재가 발생한 것을 발견했습니다. 화재로 인해 일부 좌석과 객실 벽 바닥이 심하게 타버렸으며, 현창에도 많은 양의 잔해가 남아 있었습니다. 땅에 흩어져 있습니다. ?

뒷좌석에 탄 승객들은 한동안 패닉 상태에 빠졌고, 뒤에 있는 객실에서 무슨 일이 일어났는지 승무원에게 설명하기 위해 안전벨트를 풀고 객실 앞쪽으로 달려갔습니다. 이 말을 들은 승무원은 소화기를 들고 뒷줄로 달려가 불을 적절하게 처리했다.

이후 비행기는 일시적으로 출발 공항인 캐피털공항으로 복귀하기로 결정했다. 비행기가 안전하게 착륙한 후 지상에는 소방관과 구급차 요원, 경찰차가 있었지만, 처리를 위해 비행기에 오르지는 않았습니다. 승객들은 비행기에서 약 2시간을 기다린 뒤 셔틀버스를 타고 캐피털공항 환승 라운지로 이동했다. 이날 오전 9시쯤이 되어서야 공항에서는 에어프랑스가 두 번째 비행기를 띄울 것이라고 발표했다. 오후 5시 30분에 이륙할 예정이었습니다.

비행기에 탑승한 승객 대부분은 유학생인 것으로 파악된다. 그들 중 대부분은 예정된 후속 연결 항공편을 놓쳤기 때문에 갑작스럽게 항공편을 다시 예약해야 했습니다. 그러나 에어프랑스 항공편의 사고는 그들에 의해 발생한 것이 아니며 그들의 통제 범위를 벗어났습니다. 따라서 에어프랑스가 승객들의 후속 환승을 준비하기 위해 추가 조치를 취할 수 있기를 바랍니다.

이와 관련하여 에어프랑스가 취한 조치에는 특히 논란이 되는 점이 두 가지 있다고 생각합니다.

먼저 출발 공항인 수도공항으로 귀환한 후 지상에는 전문 직원들이 비행기에 탑승해 화재 상황에 대한 추가 조사와 해결을 도울 예정이다. 그런데 왜 에어프랑스는 처리를 위해 그들을 기내로 보내지 않았습니까? 에어프랑스는 이 점을 승객들에게 설명해야 한다고 생각합니다.

둘째, 비행기가 안전하게 착륙한 후에도 승객들을 위로하거나 식수나 기타 물품을 제공하지 않은 채 2시간 동안 비행기에서 기다리도록 요청한 이유는 무엇입니까? 이런 접근은 승객을 내버려두는 것과 다름없지만, 이때 승객들이 여전히 당황한 것은 이해가 되지 않는다. 에어프랑스도 승객들에게 이 점을 명확하게 설명할 필요가 있다고 생각합니다.