DELL 은 어디에서 생산됩니까
Dell 웹 사이트: www.dell.com.cn 은 고객의 요구를 경청하고 고객이 신뢰하고 중시하는 혁신적인 기술과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Dell 은 고유한 직접 비즈니스 모델의 혜택을 받아 전 세계 어느 컴퓨터 업체보다 판매량이 높았으며 fortune 5 대 기업 중 25 위를 차지했습니다. Dell 이 시장 주도권을 지속적으로 공고히 할 수 있었던 것은 표준 기반 컴퓨팅 제품 및 서비스의 직접 판매와 최상의 고객 경험을 지속적으로 제공하기 때문입니다. 지난 4 분기 동안 회사 영업액은 574 억 달러에 달했다. Dell 은 현재 전 세계 * * * 에 약 75,1 명의 직원을 보유하고 있습니다.
Dell 효과
2 여 년 동안 Dell 은 전 세계 고객 (상업, 조직 및 개인 소비자 포함) 이 컴퓨터 제품에 접근할 수 있도록 업계를 혁신적으로 변화시켰습니다. 업계에서 인정한 Dell 직접 모델로 인해 정보 기술은 더욱 강력하고, 사용하기 쉬우며, 가격이 더욱 수용되어, 고객에게 이러한 강력하고 새로운 도구를 최대한 활용하여 업무 및 생활을 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.
Dell Inc. 는 네트워크 서버, 워크스테이션, 모바일 제품, 프린터 및 기타 전자 부품을 포함한 새로운 표준화 제품에 진출하는 분야에서 다시 한 번 그 이점을 보여줍니다. 현재 전 세계적으로 판매되는 표준 기술 기반 컴퓨터 제품 5 대 중 1 대가 Dell 에서 판매되고 있습니다. 이러한 글로벌 적용 범위는 Dell 의 직접 모델이 모든 제품 라인, 모든 지역 및 모든 부문 고객에게 적용됨을 보여줍니다.
자본 유동성, 이익률, 성장성
끊임없는 노력 끝에 Dell 은 성장, 이익률, 자본 유동성의 균형을 유지함으로써 주주들에게 높은 수익을 안겨주었습니다. Dell 은 이러한 분야에서 가장 큰 경쟁사보다 앞서고 있습니다.
Dell 의 아시아 태평양 소개
Dell 은 199 년대 초부터 아시아 태평양 지역의 상업, 정부, 대규모 기관 및 개인에게 서비스를 제공하기 시작했습니다.
1993 년 일본과 호주에서 처음 운영을 시작하면서 Dell 은 아시아 태평양 대상 시장에 진출해 지역 시설, 관리, 서비스 및 기술자 등에 투자를 시작했습니다.
현재 Dell 은 아시아 태평양 지역 13 개 시장 (호주, 브루나이, 중국, 홍콩, 인도, 일본, 한국, 마카오, 말레이시아, 뉴질랜드, 싱가포르, 대만, 태국) 에서 직선 주문 업무를 진행하고 있습니다. 이 밖에도 38 개 파트너가 다른 31 개 시장에 서비스를 제공하고 있다.
아시아 태평양 지역에서 Dell 이 제공하는 제품 및 전문 지식은 다국적 기업, 정부, 대기업, 경험 많은 개인 사용자 및 중소기업이 지역 내에서 기술 혁신을 수행할 수 있도록 지원합니다.
Dell 은 글로벌 고객 프로그램을 통해 글로벌 비즈니스를 보유한 아시아 사용자에게 맞춤형 서비스 및 지원을 제공합니다. 전 세계 고객에게 통합 주문, 결제, 맞춤형 제품 (독점 소프트웨어 설치 포함), 현지 공급 및 현장 서비스 등의 이점을 제공합니다.
Dell 의 아시아 태평양 사업의 핵심은 말레이시아 페낭에 위치한 아시아 태평양 고객 센터 (APCC) 입니다. 23 만 8 천 평방피트의 이 생산공장은 1995 년 1 월에 생산에 들어갔다. 21 년 2 월, 37 만 평방피트의 면적을 차지하는 Dell 아시아 태평양 고객센터 2 기 (APCC2) 가 완공되었습니다. " 아시아 태평양 고객 센터는 중국과 일본을 제외한 아시아 태평양 지역의 고객을 위해 데스크탑, 워크스테이션, 노트북, 서버 및 스토리지 제품을 주문 제작합니다. APCC 와 APCC2 모두 ISO91:2 (품질 관리), ISO141:1996 (환경 관리), OHSAS181:1999 산업 안전 보건 관리) 인증을 통과했습니다.
Dell 은 아시아 태평양 고객 센터의 생산 및 전문 기능을 참고하여 1998 년 8 월 복건 하문에 위치한 중국 고객 센터 (CCC) 를 건설했습니다. 중국 시장의 날로 늘어나는 수요를 충족시키기 위해 2 년 11 월' 중국 고객센터' 는 35 만 평방피트의 시설로 확장되었다. 생산, 관리, 마케팅, 재무 등 모든 분야에서 Dell 모델에 따라 계속 운영됩니다. CCC 는 21 년 3 월 iso 91 (버전 2) 및 ISO141 인증을 받았습니다. 22 년 9 월 OHSAS181 산업 안전 보건 관리 인증을 받은 Dell 최초의 공장이 되었습니다.
아시아 태평양 고객은 Dell 로부터 직접 제품을 주문할 수 있으며 7 ~ 1 일 이내에 주문을 받을 수 있습니다. 고객은 평생 무료 기술 지원 핫라인과 현장 서비스도 받을 수 있습니다.
Dell 은 기술 지원 핫라인을 최초로 개발하여 업계 표준으로 만들었습니다. " 아시아 태평양 고객 센터의 다국어 기술 지원 엔지니어는 전화를 통해 8% 이상의 전화 고객의 기술 문제를 해결할 수 있습니다. Dell 이 배송하는 각 시스템에는 상세한 기술 사양과 연관된 제품 번호가 있기 때문에 이 모든 것이 가능합니다.
Dell 의 세계에서 가장 중요한 투자 중 하나는 인터넷입니다. 아시아 태평양 지역 웹 사이트 (www.dell.com/ap) 는 현재 중국어, 영어, 한국어, 일본어를 포함한 4 개 언어로 아시아 태평양 지역 11 개국 사이트를 지원하고 있습니다.
26 년 8 월 4 일 2 분기 현재 Dell 아시아 태평양 및 일본 지역의 출하량은 27% 증가하여 Dell 을 제외한 시장 성장률의 거의 3 배에 달했다. Dell 의 시장 점유율은 작년 같은 기간보다 1% 포인트 증가하여 11.1% 에 달하며 해당 지역에서 두 번째로 큰 공급업체가 되었습니다. 일본에서는 Dell 이 16.1% 점유율로 두 번째로 큰 공급업체가 되었습니다.
Dell (중국) 유한 회사 비즈니스 자료
직선 주문 모델을 시작한 도시 및 지역
Dell 은 1998 년 8 월 직선주문 모델을 중국에 도입했습니다.
Dell (중국) 회사 (이하 Dell) 는 베이징, 상하이, 광저우, 청두, 난징, 항주, 심천에 지사를 두고 판매 및 시장을 여러 주요 도시 (예: 심양, 소주, 우한, 서안) 와 1 개 이상의 2 차 도시와 도시로 확대할 수 있는 역량을 갖추고 있다
중국에 5,5 명 이상의 기존 직원이 있습니다.
고객 중심 시장 전략
Dell 은 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 전문 영업 및 기술 지원 팀을 보유하고 있습니다. 다양한 분야의 고객에게 서비스 제공:
기업 고객: 대기업 및 중견기업
글로벌 고객
정부 및 관련 기관
가정 및 중소기업
대상 시장:
통신
은행/세무/ 26 년 8 월 4 일 끝난 Dell 의 27 년 2 분기 중 Dell 중국의 출하량과 수익은 이전 분기 같은 기간보다 각각 37%, 31% 증가했다.
인프라 및 운영 현황
중국 고객센터 (CCC)
중국 고객센터 (CCC) 는 1998 년 8 월 임대한 공장에서 운영을 시작하여 2 년 11 월 현재 사용 중인 영구 공장으로 이전했다. < P > 푸젠성 샤먼시 공항 근처에 위치한 새로운 중국 고객센터는 총 면적이 35, 평방 피트로 21 년 3 월 ISO91(2 판) 및 ISO141 인증을 받았습니다. 22 년 9 월 OHSAS181 산업 안전 보건 관리 인증을 받은 Dell 최초의 공장이 되었습니다. 전방위적인 서비스 및 기술 지원을 포함하여 중국 사용자에게 종합 판매 및 생산 시설을 제공합니다.
케빈 롤린스는 25 년 8 월 2 일 중국을 방문해 Dell 중국 7 주년 경축 때 Dell 이 중국에서 생산한 총 제품 수가 천만 대에 달한다고 발표하면서 Dell 의 중국 발전에 또 다른 이정표를 보이고 있다.
26 년 1 월 샤먼에 설립된 중국의 두 번째 공장이 가동을 시작하여 26 년 5 월 정식으로 문을 열었다. 새 공장의 완공으로 중국에서 Dell 의 생산 능력이 두 배로 확대되었으며, 생산된 제품은 중국과 일본을 포함한 북아시아 지역의 고객에게 서비스를 제공할 것입니다.
중국 디자인 센터 (CDC)
2 년 7 월 Dell 은 특정 고객의 요구와 시장 요구 사항을 충족하기 위한 새로운 시스템 플랫폼, 주변 장치, 소프트웨어 및 서비스 제품 개발을 촉진하기 위해 컴퓨터 관련 설계 작업을 시작했습니다.
22 년 7 월 Dell CDC (China design center) 는 상하이에 정착하여 고객 중심의 글로벌 리더십 기술을 지원하여 Dell 데스크탑 제품 설계 및 개발 업무를 강화했습니다.
26 년 3 월 Dell 은 2 명의 디자이너를 추가하여 전 세계 제품 연구 개발 역량을 더욱 향상시킬 Dell 중국 디자인 센터의 규모를 더욱 확대할 것이라고 발표했습니다.
대련 Dell 고객 연락 센터
Dell 은 22 년 1 월 중국 대련에 대련 Dell 고객 연락 센터 개설을 발표했습니다. 이는 주로 일본 시장의 백그라운드 운영을 지원하고 고객 서비스의 효율성을 높임으로써 일본 시장에서 Dell 의 급속한 사업 성장을 촉진하는 데 주력하고 있습니다 센터는 22 년 말에 운영에 들어갔다.
현재 이 센터에는 Dell 일본/한국/중국 회사의 고객 서비스 운영을 지원하는 1, 명 이상의 직원이 있으며 뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
글로벌 구매처 (WWPO)
는 홍콩, 상하이, 심천, 대만에 국제구매망을 설립하여 중국과의 파트너십을 강화하고 전 세계 Dell 조달 효율성을 높였다.
Dell 은 액세서리, 옵티컬 드라이브, 인쇄회로기판, 플로피 드라이브, 모니터, 스피커, 키보드, 마우스, 입/출력 장치 등 중국에서 다양한 부품을 구매합니다. 연간 구매량이 157 억 달러를 넘는다.
중국 기업 관리 센터
Dell 중국 기업 서비스 관리 센터 (ECC) 는 아시아 태평양 지역 Dell 최초의 기업 서비스 관리 센터이자 전 세계 4 개 기업 서비스 관리 센터 중 하나입니다. 24 년 9 월 샤먼에 설립된 이후 이 센터는 홍콩과 마카오 지역의 기업 서비스를 포함한 Dell 의' 중추신경' 이 되었습니다. 서버 및 스토리지 제품을 보유한 엔터프라이즈 고객을 대상으로 연중무휴 24 시간 높은 수준의 서비스 지원을 제공합니다. Dell enterprise command center 는 고객 서비스 전화, 기술자 및 각 부서의 운영을 실시간으로 추적하고, 전체 서비스 프로세스를 실시간으로 모니터링하고, 중요한 장애를 처리하며, 장애 위험을 사전 예방적으로 파악할 수 있으므로 고객이 직면한 문제를 즉시 통제하고 해결하며, 고객의 서비스 요구에 신속하고 효과적으로 응답하고, 시스템 가동 중지 시간을 효과적으로 단축하고, 고객 만족도 및 투자 수익을 극대화할 수 있습니다.
시장 범위
중국 고객은 구성 및 소프트웨어 요구 사항에 따라 전국 258 개 도시에 설치된 72 개의 무료 전화를 통해 모든 Dell 영업 담당자에게 직접 연락함으로써 PC, 노트북 또는 서버 제품을 주문하거나 인터넷을 통해 Dell www.dell.com 웹 사이트에서 직접 구매할 수 있습니다.
Dell 은 2,123 개 도시를 직접 포괄하는 현장 서비스 및 기술 지원을 제공합니다.
제품 범주
홈용 Dimension PC
홈용 Inspiron PC (노트북 및 데스크탑 포함)
중소기업용 Vostro 노트북 및 데스크탑 PC
OptiPlex 엔터프라이즈 데스크탑 < 서버
PowerVault 및 Dell I EMC 스토리지 솔루션
Precision 워크스테이션
PowerConnect 스위치
Axim PDA
프로젝터
프린터 <;
중국어 (www.dell.com) 를 통해 중국 사용자는 모국어로 구성을 결정하고 견적을 받고 제품을 주문할 수 있습니다. Dell 의 중국어 웹 사이트 프로그램은 Dell 의 사용자 홈페이지까지 확대되어 기업 및 기관 사용자가 인터넷에서 Dell 제품을 구매할 수 있도록 합니다.
무료 전화
일반 소비자 및 가정 사용자 8-858-2928/ 2936
중소기업 사용자 (직원 5 명 이하) 8-858-2222
중소기업 사용자 (직원 5 ~ 35 명) 8-858-262
대기업 고객 ( 2999
8-858-22
8-858-2355
8-858-2811
8-858-258 2333
고객 서비스 8-858-26
Dell 회사 발전사
1984 년 마이클 Dell 창립 Dell computer corporation
1985 년 자체 설계된 최초의 PC 인 터보 출시. Turbo 는 Intel 888 프로세서를 사용하여 8MHz
로 1987 년 익일 현장 제품 서비스를 제공하는 최초의 컴퓨터 시스템 회사
가 영국에 사무실을 설립하고 국제시장 확장을 시작했습니다.
1988 년 Dell corporation 이 ga 되어 처음으로 35 만 신주를 공개했습니다. 주당 정가 8.5 달러
1989 년 첫 Dell 노트북 출시
199 년 아일랜드 리머릭에 생산공장을 설립하여 유럽 중동 아프리카 시장 공급
가 1992 년 fortune 지에 처음으로 선정됐다