HP 노트북이 정지된 후에는 전원을 켤 수 없으며 전원 표시등이 깜박입니다.

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 토대로 다음 정보를 참고하시기 바랍니다.

지금 노트북을 켤 수 없다면 다음 작업을 시도해 보시기 바랍니다.

컴퓨터를 종료하고 외부 전원 공급 장치, 배터리 및 모든 외부 장치를 제거하고 30분 정도 방치하여 정전기를 방전시킨 후 어댑터를 연결하고 전원을 켜는 것이 좋습니다. 30분 후에.

오류가 지속되면 시스템 하드웨어와 관련된 것일 수 있으므로 현장 하드웨어 테스트를 위해 HP 골드 서비스 센터에 문의하는 것이 좋습니다. 골드 서비스 센터는 하드웨어 제품 유지 관리를 담당하는 HP 전문 부서입니다. 하드웨어 유지 관리와 관련된 구체적인 질문은 HP 골드 서비스 센터에 직접 문의하실 수 있습니다.

다음 URL을 통해 가장 가까운 HP 케어팩 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

추가 , 노트북이 시작될 때 화면이 표시되지 않고 검은색으로 나타나고 Caps Lock/num lk 표시등이 깜박이는 경우 다음 정보를 참조하여 문제를 확인할 수도 있습니다. HP Gold Medal 서비스 센터의 검사 결과:

Gold Medal Service 센터의 현장 판단이 우선합니다:

caps lock/num lk가 한 번 깜박입니다. 이는 다음과 관련될 수 있습니다. CPU;

caps lock/num lk가 두 번 깜박입니다.

caps lock/num lk가 세 번 깜박입니다.

caps lock/num lk가 4번 깜박임 - 그래픽 카드와 관련이 있을 수 있음

caps lock/num lk가 5번 깜박임 - 마더보드와 관련이 있을 수 있음

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caps lock/num lk가 6번 깜박입니다. - BIOS와 관련이 있을 수 있습니다.

위 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.