HP 노트북의 4G 메모리에 1G만 표시되는 이유는 무엇입니까?

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 토대로 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

1. WIN7 64비트 시스템을 설치하여 사용 가능한 메모리를 더 확인할 수 있습니다.

2. 꼭 WIN7 32비트 시스템을 설치해야 하는 경우 BIOS를 새로 고쳐 사용 가능한 메모리를 더 확인하는 것이 좋습니다. 노트북 모델마다 새로 고칠 수 있는 BIOS 버전이 다르므로 기기의 세부 모델을 제공하시면 적합한 BIOS 새로 고침 프로그램을 찾아드립니다.

참고: BIOS를 새로 고치는 데는 특정 위험이 있습니다. BIOS를 새로 고치지 않으면 사용자가 부담해야 하는 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터에 있는 중요한 데이터는 반드시 먼저 백업하세요.

BIOS 새로 고침 시 참고 사항:

(1) BIOS를 다운로드할 때 다운로드 도구를 사용하지 마십시오.

(2) 외부 전원 어댑터를 연결하고 배터리 사용 컴퓨터는 안정적인 전원 공급 상태에 있습니다.

(3) 새로 고치는 동안 백그라운드에서 다른 응용 프로그램을 실행하지 마십시오.

(4) 새로 고치는 동안 프로세스를 비정상적으로 중단하지 마십시오.

위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.