HP HP 프린터 400 공식 전화번호(국립유지관리)
알림: 네트워크 연결 드라이버 문제는 설명서에 있는 번호로 전화하세요.
HP HP 프린터 및 복사기 전국 애프터 서비스 핫라인 번호(현재/업데이트됨)
HP HP 프린터 결함 수리 서비스 핫라인: 400-017-1110(알림, 이 번호를 클릭하여 전화하세요)
HP HP 프린터 24시간 고객 서비스 핫라인:
24시간 수동 고객 서비스, 오프라인 전국 전문 매장 및 지역별 A/S팀이 전담 서비스를 제공합니다. 전체 수리 프로세스는 표준화되고 질서정연하며, 후속 추적 및 문의는 공개적이고 투명합니다. 모든 애프터 세일즈 팀은 전문 교육을 받았으며 인증서를 보유하고 있습니다. 사용된 모든 HP 프린터 액세서리는 원래 공장에서 직접 공급됩니다.
(HP 프린터가 "3가지 보증"의 유효 기간 내에 수리되는 경우, 제조업체는 유지보수 서비스를 완전 무료로 제공합니다.
애프터 서비스 약속
(1) 서비스 약속
1. "중화인민공화국 법률 및 국내 제품 품질법"을 단호히 이행합니다. " 및 "중화인민공화국 품질법 *** 및 중화인민공화국 소비자 권리 보호법" 및 "특정 상품의 수리, 교체 및 반품 책임에 관한 규정"(신규 " Three Guarantees' 규정)은 소비자에게 빠른 서비스를 제공합니다.
2. 서비스 상담 및 불만사항 핫라인을 구축합니다(근무시간: 7X24시간).
3. 소비자가 설치나 수리를 신청한 후 방문상담 시간을 정하여 방문상담을 원칙으로 합니다. 도시 지역에서는 24시간 이내, 교외 지역에서는 48시간 이내(소비자가 다른 시간을 요청하지 않는 한)
4. 유지 관리
(1) 다음 중 하나에 해당하는 경우 다음과 같은 경우에는 무상유지보수 대상에 해당되지 않습니다.
a. 소비자의 사용, 유지보수, 부적절한 유지보수로 인한 손상.
b. HP가 아닌 프린터 서비스 매장에서 설치, 분해 또는 수리로 인해 발생한 손상.
c. 보증 카드 또는 유효한 구매 인증서를 제공할 수 없거나 보증 카드 및 유효한 인증서가 변경되었습니다.
d. 보증 카드 또는 유효한 구매 영수증에 있는 제품 모델 및 제품 공장 번호가 수리 중인 제품 모델 및 공장 번호와 일치하지 않습니다.
e. 불가항력으로 인한 손상.
f. Rongsheng Company가 규정한 관련 국가 규정 및 보증 기간을 초과하는 제품.
g. 전원, 수원, 온도, 습도 등 회사가 통제할 수 없는 요인으로 인해 발생한 모든 손해 및 손실.
HP HP 프린터 전국 애프터 서비스 핫라인 번호(2022/업데이트)
도움말 센터:
1. 회사에서 방문 서비스를 제공할 수 있나요? 서비스? Door to Door 요금은 어떻게 청구되나요?
물론 우리는 Door-to-Door 서비스를 제공할 수 있습니다. 회사에서는 필라델피아 지역의 Door-to-Door 서비스에 RMB 50(교외 및 교외 지역의 Door-to-Door 서비스)를 청구한다고 규정하고 있습니다. 카운티는 협상 가능합니다.) 자세한 내용은 확인 가능합니다
2. 현장 점검 후 요구되는 A/S 비용이 상대적으로 높을 경우 수리를 하지 않을 수도 있나요?
물론 귀하는 애프터서비스를 포기할 권리가 있으며, 기타 사항(서비스, 임시변경 등)으로 인해 애프터서비스를 일시적으로 포기할 수도 있습니다. 이 경우 필라델피아 지역에서만 Door-to-Door 서비스 요금을 청구합니다(외곽 교외 및 교외 카운티의 Door-to-Door 요금은 협상 가능). 따라서 우리는 고객에게 선택의 자유를 제공할 것을 제안합니다!
3. 귀사에서 판매하는 제품에 대한 보증이 있습니까? 보증 기간은 얼마나 되나요?
사용자의 걱정을 해결하기 위해 당사에서는 정품 유지보수 부품으로 교체된 부품에 대해 보증 서비스를 제공합니다. 보증 기간은 업계 규정에 따라 결정되며 일반적으로 3개월입니다(특별한 경우 제외).
4. 매일 밤에만 시간이 있는데 와주실 수 있나요?
저희는 고객의 요구 사항을 언제든지 해결할 수 있도록 24시간 무료 서비스 핫라인을 제공합니다. 일반적으로 정상 근무 시간은 다음과 같습니다(7X24시간). 그 외의 시간에 방문 서비스가 필요한 경우 사전 예약을 하시면 사전에 애프터 서비스 기술자를 배정해드릴 수 있습니다. 사전 예약을 하지 않으셨고 특별한 사정이 있으신 경우 고객센터 직원에게 상황을 설명해주시면 긴급 구조요원을 배정해드릴 수 있습니다. 이 모든 것은 저희가 여러분을 위해 세심하게 준비한 서비스입니다.
5. 인터넷에 애프터서비스를 제공하는 회사가 너무 많은데, 좋은 회사와 나쁜 회사를 어떻게 구별할 수 있나요?
일반 회사는 3개월 보증 등 국가 표준 및 산업 규정에 따라 다양한 절차를 시행합니다. 그러나 소규모 유지 관리 부서는 모든 것을 수리하고 한 번에 한 번만 제공하는 등 큰 약속을 합니다. 1년 보증. 문제가 발생하면 3년, 심지어는 사람을 찾을 수 없습니다.
첫째, 구매 시 반드시 요청하셔야 하며, 운영자가 제공할 수 없는 품목 구매 시 주의가 필요하며, 공연 중 오작동으로 인한 A/S를 피하기 위해 유효한 티켓을 발권하지 않고 이득을 취하려 하지 마십시오. 보증이 부여되지 않으면 향후 권리 보호에도 부정적인 영향을 미칩니다.
둘째, 수리 후에는 수리증명서를 요구해야 합니다. "특정물품의 수리, 교환 및 반품 책임에 관한 규정"에 따라, 3가지 보증 유효기간 내에 제품을 2회 수리하여도 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 판매자가 무상 교환 또는 반품 책임을 집니다. 수리업체에서 제공한 수리기록 및 인증서를 토대로 소비자에게 교환 후 3개 보증의 유효 기간은 교환일로부터 다시 계산됩니다. 판매자는 뒷면에 교체 스탬프를 찍고 새로운 3개 보증 인증서를 제공하거나 뒷면에 교체 스탬프를 찍습니다. 따라서 수리 인증서는 소비자가 교체 및 반품 권리를 향유하고 세 가지 보증의 유효 기간을 연장하는 중요한 인증서입니다. 수리 시에는 반드시 애프터 서비스 담당자에게 요청하여 3보증서에 주의 깊게 기록해 두십시오.
셋째, 보증 기간이 만료된 후 수리할 때는 애프터 서비스나 평판이 좋고 합법적이고 정규적인 수리점을 선택해야 하며 수리 협상 과정에서 불법 선전을 믿지 않아야 합니다. 구매자와 매장은 문제가 있어 교체가 필요한 부품과 A/S가 원활하게 소통되어야 하며, 수리 또는 서비스 주문 형태로 가격을 결정하여 그들의 권익을 보호해야 합니다.
'3대 보증' 기간 동안 제품이 고장날 경우 가전제품 제조업체는 무료 유지보수 및 디버깅 서비스를 제공할 책임이 있습니다. '3대 보증' 기간 이외의 가전제품 유지보수 및 디버깅에 대해 소비자는 관련 비용을 지불해야 하며, 여기에는 주로 방문 비용, 검사 비용, 유지 관리 비용 및 부품 비용이 포함됩니다. 소비자는 유지보수와 디버깅을 위해 가전제품 제조나 판매업체를 선택할 수도 있고, 소셜 제3자 전문 서비스 기관을 선택할 수도 있다. 동시에 다음 네 가지 측면에 주의해야 합니다.
1. '3가지 보증' 기간을 초과한 제품이 고장나서 수리 및 디버깅이 필요한 경우 소비자가 시도해 볼 것을 권장합니다. 수리를 위한 가전제품 제조 판매업체를 선택하는 것이 합리적입니다. 유지보수 및 디버깅 품질을 확인하고 추적할 수 있어 소비자 분쟁이나 불만 사항 발생 시 권리를 보호하기가 더 쉽습니다.
둘째, 소비자가 가전제품 제조판매업체의 전화번호를 문의하거나 제3의 가전서비스 대리점을 찾을 경우 해당 업체의 A/S 전화번호를 통해 확인하도록 노력해야 한다. 공식 웹사이트. 동시에 공식적이고 자격을 갖추고 고정된 유지 관리 장소를 갖춘 공인 판매점이나 사회적 제3자 전문 기관을 선택하십시오.
셋째, 소비자는 애프터서비스 기관을 선택할 때 먼저 청구 항목과 기준을 이해해야 하며, 서비스 직원이 방문할 때 재직증명서, 전문 자격증( 직업 기술 증명서), 유지 보수 및 디버깅 과정에서 정식인지 또는 전문적인지 확인하기 위해 공식 도장 또는 유니폼 인쇄가 있는 요금 표준, 소비자는 결정된 제품 결함에 따라 수리를 중지하거나 수리 및 디버깅을 계속할 권리가 있습니다. 현장 직원과 예상 충전 항목에 따라
넷째, 소비자는 추후 권리 보호에 대비하여 수리 목록, 노후 부품 교체, 수리 비용 결제 시 서비스 직원에게 문의하는 것이 좋습니다.