EMS Express가 광저우 터미널 처리센터에 오랫동안 도착했는데 움직이지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

EMS 특급은 광저우 가공센터에 도착해 보통 오전부터 오후까지, 오후부터 다음날 오전까지 배송된다.

오랜 시간 동안 움직임이 없을 경우 택배사에 전화해서 확인하실 수 있습니다. 처리센터 이후에도 택배사가 발송되지 않았거나, 택배사가 분실 또는 방치되었을 가능성이 있습니다. .

이 기간 동안 특급 물량이 너무 많아 처리 센터에서 처리할 수 없는 경우도 있을 수 있습니다.

추가 정보

2011년 12월 30일, 품질감독검사검역총국과 국가표준화관리위원회가 공동으로 '특송 서비스'에 대한 일련의 국가 표준을 발표했습니다. 2012년 5월 1일 공식적으로 시행되었습니다. 완전히 지연된 속달 배송에 대해서는 관련 규정에 따라 속달 서비스 조직이 보상해야 한다고 명시되어 있습니다. 국내 특급 서비스 유형에 따라 전체 지연 시간 제한은 주로 다음을 포함해야 합니다.

a) 도시 내 특급의 경우 역일 기준 3일

b) 시내 특급의 경우 7일; -지방 및 지방간 급행 달력일.

참고: 완전지연 시간제한이란 특급배송업체가 약속한 특급서비스 기한이 도래한 시점부터 이용자가 특급배송을 분실한 것으로 간주할 수 있는 시점까지의 시간을 말합니다. 예를 들어 특정 특송 서비스 기관이 약속한 도간 특급 서비스 기한이 A 역일인 경우, 배송일로부터 A 7 역일이 지나도 특급 배송이 도착하지 않은 경우 특급 배송은 다음과 같이 간주됩니다. 완전히 지연(분실)되는 등의 경우가 있습니다.

참고 자료 특급 배송 서비스에 대한 국가 표준_바이두 백과사전