hp 2230s를 켜면 아무 일도 일어나지 않습니다. 마더보드 표시등이 켜져 있고, 하드 디스크 표시등도 켜져 있습니다. 그러나 전원 버튼을 누르면 모든 표시등이 꺼집니다.

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 토대로 다음 사항을 참고하시길 권장합니다.

1. 노트북을 켰을 때 검은색 화면이 나오며, 반응이 없습니다. 화면만 켜져 있습니다. 어떤 작업을 수행했는지 기억해 보십시오. 예를 들어, 최근에 새 메모리를 추가했거나 다른 하드웨어를 변경한 경우입니다.

2. 배터리나 전원 어댑터를 사용하여 노트북에 단독으로 전원을 공급하여 정상적으로 부팅되는지 확인하세요.

3. 특별한 작업을 수행하지 않았고 배터리나 전원 어댑터만으로 기기를 켤 수 없는 경우 기기의 전원을 끄고 잠시 그대로 두는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다:

( 1) 먼저 전원 어댑터, 배터리 및 USB 마우스와 같은 기타 외부 장치를 제거하십시오.

(2) 전원 공급 장치가 없으면 전원 버튼을 약 1분 동안 누르고 있습니다.

(3) 그런 다음 전원 공급 장치를 연결하지 말고 약 30분 동안 그대로 두십시오.

(4) 연결하지 마십시오. 배터리를 방치한 후 전원 공급을 위해 외부 전원 공급 장치만 사용하고 전원 공급 장치의 첫 번째 단자를 연결한 다음 소켓에 연결하고 켜질 수 있는지 확인하십시오.

4. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, 초기에는 마더보드 고장이나 케이블 접촉 불량으로 인해 이러한 상황이 발생한 것으로 판단됩니다. 사용이 지연되지 않도록 현지 HP 골드 서비스 센터에 문의하여 테스트 및 처리를 받으시기 바랍니다.

다음 URL을 통해 가장 가까운 HP 케어팩 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

희망 위의 답변이 도움이 될 수 있습니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.