CRM 시스템에서 리드 추적 전략의 역할은 무엇입니까_CRM 리드 고객 관리

리드: 리드 추적이란 판매가 완료될 때까지 판매 과정을 자세히 기록하는 것입니다. 예를 들어, 일선 영업사원은 전화, 인터넷, 세미나 등을 통해 고객 정보에 대한 단서를 찾습니다. 그리고 추가 판매 후속 기록을 촉진하기 위해 Baihui CRM의 "새 리드 후속 조치"에 등록됩니다. 리드 내용은 주문 업데이트 프로세스 중에 지속적으로 업데이트될 수도 있습니다. 판매에서 리드를 잘 활용하는 것은 성공적인 계약에 매우 중요합니다. 도움이 되었습니다.

비즈니스 기회: 실제로 비즈니스 기회는 소위 사전 판매입니다. 수집된 고객 정보를 시스템으로 가져온 다음 해당 담당자에게 할당하여 고객에게 연락하고 추가로 고객을 판매 기회로 선별합니다. 그리고 영업사원 영업 기회가 있는 고객과의 추가 접촉을 소위 영업 리드 후속 조치라고 합니다.

비즈니스 기회는 영업 직원이 발견한 명백한 의도를 보인 사람, 또는 완전한 거래를 수행하는 고객이 예를 들어 견적, 제품 세부 정보, 우대 가격을 요구할 것입니다. 이러한 잠재적인 비즈니스 기회와 소통하려면 전문적인 커뮤니케이션 매체와 방법이 필요합니다. 이러한 비즈니스 기회를 포착하는 것이 판매를 완료하는 첫 번째 단계입니다.