iTunes가 내 iPhone을 인식하지 못하는 경우 어떻게 해야 합니까?
첫 번째 단계, 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인하세요.
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PC: Windows 7, Windows Vista 또는 Windows XP
다음은 iTunes 11을 예로 들었습니다. iTunes를 열고 키보드의 "ALT" 키를 누르십시오. 그런 다음 소프트웨어 팝업 메뉴에서 "도움말"을 클릭하고 아래 그림과 같이 "업데이트 확인"을 선택하십시오.
확인 후 업데이트가 발견되면 iTunes를 최신 버전으로 업그레이드하십시오. 첫 번째. 업그레이드가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
참고: 64비트 버전의 Windows 7을 사용하는 경우 64비트 버전의 iTunes를 다운로드하십시오.
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iPhone 재시동
iPhone을 다시 시작하려면 먼저 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 눌러 iPhone을 끄십시오. 손가락으로 슬라이더를 밀면 잠시 후 iPhone이 꺼집니다. 그런 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 눌러 iPhone을 켜십시오.
참고: 휴대폰을 다시 시작한 후 컴퓨터도 다시 시작하는 것이 좋습니다.
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iPhone이 응답하지 않나요? iPhone을 강제로 재시동하려면 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 버튼과 홈 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누르세요. 기기가 켜지지 않거나 빨간색 배터리 아이콘이 표시되면 다시 충전해 보세요.
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iPhone 충전
iPhone의 전원이 매우 부족하거나 배터리가 완전히 방전된 경우 AC 어댑터를 사용하거나 고전력 콘센트에 연결하세요. USB(예: 컴퓨터의 USB)를 사용하여 충전합니다.
iPhone의 배터리가 매우 부족한 경우 배터리 부족 이미지가 표시되기 전 최대 2분 동안 디스플레이가 공백으로 나타날 수 있습니다. iPhone에 배터리 부족 이미지가 표시되면 시작하기 전에 충전하는 데 최소 20분 정도 걸릴 수 있습니다. 홈 버튼을 누르면 현재 충전 상태를 볼 수 있습니다.
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USB 케이블 확인
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30핀 USB 케이블에 이물질이 없고 손상되지 않았는지 확인하세요. 다른 30핀 USB 케이블이 있는 경우 해당 케이블로 테스트해 보세요.
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가능하다면 iPhone을 키보드나 외부 USB 허브 대신 컴퓨터에 내장된 USB 포트에 연결하세요.
그래도 iPhone이 iTunes에 표시되지 않으면 다른 USB 포트를 사용해 보세요.
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Apple 모바일 기기 지원이 설치되어 있는지 확인하세요.
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iOS 기기에는 Apple 모바일 기기 지원이 필요하며, 이는 다음과 함께 제공됩니다. iTunes가 자동으로 설치됩니다. Apple 모바일 장치 지원이 설치되어 있는지 확인하려면 Windows 운영 체제에 따라 아래 단계를 따르십시오.
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Windows XP: 시작을 클릭한 다음 제어판을 선택합니다. 프로그램 추가/제거 제어판을 열고 현재 설치된 프로그램 목록에 Apple Mobile Device Support가 나타나는지 확인하십시오.
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Windows Vista 및 Windows 7: 시작을 클릭한 다음 제어판을 선택합니다. 프로그램 제거를 클릭합니다(또는 Windows Vista 제어판의 클래식 보기를 사용하는 경우 프로그램 및 기능을 클릭합니다).
현재 설치된 프로그램 목록에 Apple Mobile Device Support가 나타나는지 확인하십시오.
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Apple Mobile Device Support가 목록에 없으면 iTunes, QuickTime, Apple 소프트웨어 업데이트, Apple 응용 프로그램 지원을 제거한 다음 iTunes를 다시 설치하십시오.
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Apple 모바일 장치 USB 드라이버 확인
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Windows XP:
장치를 다음 장치에 연결하세요. 컴퓨터. iTunes가 실행되면 종료합니다.
시작 메뉴에서 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요.
하드웨어 탭을 클릭한 다음 장치 관리자 버튼을 클릭하세요. 장치 관리자 창이 열립니다.
이 옵션을 확장하려면 범용 직렬 버스 컨트롤러 옆에 있는 더하기( ) 아이콘을 클릭하세요.
이 목록에서 Apple 모바일 장치 USB 드라이버를 찾으세요. 이 항목에 "X", "!" 또는 "?" 기호가 나타나지 않으면 드라이버가 성공적으로 설치된 것입니다.
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참고: Apple 모바일 장치 USB 드라이버가 나열되어 있지만 장치 항목 옆에 빨간색 "X"가 나타나면 장치가 비활성화된 것입니다. 이 장치를 활성화하려면 장치 관리자에서 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 바로가기 메뉴에서 활성화를 선택하세요.
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Windows Vista 또는 Windows 7:
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기기를 컴퓨터에 연결하세요. iTunes가 실행되면 종료합니다. 시작 메뉴를 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다. 왼쪽 상단에 있는 "장치 관리자"를 클릭하세요. 열리는 장치 관리자 창에서 범용 직렬 버스 컨트롤러 옆에 있는 더하기( ) 아이콘(또는 Windows 7의 경우 공개 삼각형)을 클릭하여 이 옵션을 확장합니다.
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이 목록에서 Apple 모바일 장치 USB 드라이버를 찾으세요. 이 항목에 아래쪽 화살표, "!" 또는 "?" 기호가 나타나지 않으면 드라이버가 성공적으로 설치된 것입니다.
장치 관리자의 장치 항목 옆에 아래쪽 화살표가 나타나면 해당 장치가 비활성화되었음을 의미합니다. 이 장치를 활성화하려면 장치 관리자에서 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 바로 가기 메뉴에서 활성화를 선택합니다.
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Apple Mobile Device Service 다시 시작(AMDS
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Windows XP:
iTunes 닫기, 그런 다음 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 연결 해제하세요. 제어판에서 서비스를 열고 서비스 중지를 클릭하세요. 서비스가 중지되면 다음과 같이 클릭하여 서비스를 시작하세요.
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Windows Vista 또는 Windows 7:
iTunes를 닫고 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 연결 해제하세요.
검색 시작 필드에서 Windows 시작 버튼을 클릭하고 서비스를 입력하고 검색 결과의 프로그램 섹션에서 서비스를 클릭합니다.
Apple Mobile Device를 선택하고 아래와 같이 이 서비스 중지를 클릭하세요.
서비스가 중지된 후 이 서비스 시작을 클릭하세요.
Apple Mobile Device 서비스가 다시 시작된 후 iTunes를 열고 기기를 연결하세요.
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타사 소프트웨어 충돌이 있는지 확인하세요
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타사 소프트웨어 충돌:
일부 보안 소프트웨어 및 바이러스 백신 소프트웨어와 같은 일부 타사 소프트웨어로 인해 iTunes가 iPhone을 인식하지 못할 수도 있습니다. 소프트웨어를 업데이트하거나 소프트웨어 설정을 조정하거나 해당 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해야 할 수도 있습니다.