애뮬 충돌, 무슨 일인가요?

소프트웨어를 열 때 휴대폰이 충돌하거나 강제로 닫히는 경우 일반적으로 삼성 휴대폰에서는 다음 작업을 권장합니다.

1. 소프트웨어에 캐시가 너무 많아 실행되지 않을 수 있습니다. 설정 - 애플리케이션 관리자 찾기 - (전체) - 이 소프트웨어 찾기 - (저장소) - 데이터 지우기(참고: 이 애플리케이션의 모든 데이터는 영구적으로 삭제됩니다).

2. 소프트웨어를 제거할 수 있는 경우 소프트웨어를 제거한 후 다시 설치하거나 다른 소프트웨어 버전을 시도한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다.

3. 휴대폰 시스템 버전: 설정 - 휴대폰 정보(기기 정보) - 업데이트 수동 다운로드/업데이트 자동 다운로드(소프트웨어 업데이트/시스템 업데이트-업데이트) 참고: 업그레이드하기 전에 기기에 있는 데이터를 백업하세요.

4. 최신 버전인 경우, 기기에 있는 데이터를 백업한 후 초기화해 보세요.

위 작업 후에도 문제가 지속되면, 구매 송장, 수리 카드 및 기계를 서비스 센터에 보내 검사를 받으세요.