이 번호 116114는 무엇입니까?

116114는 차이나유니콤의 '전화 내비게이션' 서비스입니다.

관련 소개:

116114 플랫폼은 Huawei와 ZTE의 최첨단 음성 부가 서비스 플랫폼을 채택했습니다. 이 플랫폼 아키텍처는 확장성이 뛰어나고 정보 필터링 및 명확성 메커니즘을 도입합니다. 검색 엔진을 도입한 차이나 유니콤은 '전화 내비게이션' 사업을 그룹이 주력으로 개발한 음성 부가 서비스로 만드는 동시에 기존 플랫폼의 대규모 변형을 실시했습니다.

정보 확장

116114는 114/116114 음성문의, 모바일 WAP, 인터넷, 전화번호부 등 멀티미디어 채널을 기반으로 종합적인 정보 서비스를 고객에게 제공합니다. '의료, 음식, 주거, ​​교통, 여행, 쇼핑, 오락' 등 종합생활서비스 정보 콘텐츠를 국민들에게 제공합니다.

정보 조회, 항공권 예약, 호텔, 음식, 지역 특산품, 의료 등록, 법률 상담, 교육 네비게이션 등의 서비스를 통해 'One Number to Book the World'를 달성하세요.

고객 서비스 직원은 이 시스템을 통해 사용자의 요구에 적시에 대응하고, 사용자가 어려움에 처했을 때 안내와 제안을 제공하며, 사용 중에 사용자가 직면하는 다양한 문제를 신속하게 해결합니다. 이러한 일대일 온라인 고객 서비스 방식은 편리하고 신속할 뿐만 아니라, 사용자와 고객 서비스 담당자 간의 대화 기회를 높여 사용자가 필요한 정보를 보다 직관적으로 얻을 수 있습니다.

바이두백과사전-116114