중국농업은행 온라인 뱅킹 컨트롤이 Dell 노트북에 설치되어 있는데 키보드가 작동하지 않습니다.

안녕하세요.

온라인 뱅킹 플러그인과 키보드 드라이버 간의 충돌로 인해 발생하는 문제입니다.

출고 시 운영 체제를 복원한 후 Dell 공식 웹사이트로 이동하여 최신 칩셋 및 키보드 드라이버를 다운로드하고 설치하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

공장 설정을 복원하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시스템으로 부팅하기 전에 F8을 눌러 Windows 7의 고급 시작 옵션에 들어가서 "컴퓨터 복구"를 선택합니다.

2. 키보드 입력 방식을 선택하세요.

3. 관리자 비밀번호가 있으면 입력해야 하며, 비밀번호가 설정되어 있지 않으면 "확인"하면 됩니다.

4. 시스템 복구 옵션을 입력한 후 "Dell DataSafe 복원 및 응급 백업"을 선택합니다.

5. "다른 시스템 백업 및 추가 옵션 선택"을 선택하고 "다음"을 클릭하세요.

6. "내 컴퓨터 복원"을 선택하고 "다음"을 클릭하세요.

7. 올바른 공장 이미지를 선택한 후 "다음"을 클릭하여 시스템을 공장 상태로 복원하기 시작합니다.

복구 프로세스 중에는 노트북을 어댑터에 연결해야 합니다. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.