8월 1일에 구입한 신형 MacBook Air 13에서 음악을 들을 때 화면이 검은색으로 표시됩니다. 어떤 키를 눌러도 반응하지 않습니다. 어떻게 저장하나요?

하드웨어 문제입니다.

비프음이 세 번 울리면 메모리 모듈 문제일 수 있습니다.

먼저 수리를 해보고 정상으로 돌아올 수 있는지 확인해 보세요. 먼저 컴퓨터를 종료하세요. 컴퓨터의 검은 화면 상태가 종료로 간주되는지 확실하지 않은 경우 종료 버튼을 10초 이상 길게 눌러 강제 종료하세요.

컴퓨터가 꺼지면 모든 USB 장치를 분리하세요. 충전기를 분리했다가 15초 후에 다시 연결하세요. 휴대폰이 꺼진 상태에서 Shift+Control+Option+오른쪽 상단의 전원 버튼을 동시에 누르고 3초 동안 놓습니다. 그런 다음 정상적으로 부팅하여 흰색 부팅 화면이 표시되는지 확인하세요.

흰색 화면이 표시되면 흰색 화면이 보이자마자 option+command+p+r을 길게 누르고, 다시 시작 소리가 들릴 때 화면이 어두워질 때까지 길게 누르세요. 을 클릭한 다음 컴퓨터가 정상적으로 부팅되는지 확인하세요.

시작 시 흰색 화면이 계속 표시되지 않으면 전원 공급 자가 테스트(Power-On Self-Test)가 여전히 실패했다는 의미이며 하드웨어 테스트를 위해 A/S 서비스를 받아야 합니다.