12306 어떻게 인공고객서비스로 전환합니까

는 12306 고객전화를 통해 12306 사이트에 로그인하여 온라인 상담과 위챗 공중번호를 통해 문의할 수 있다.

1, 12306 고객 서비스 전화: 12306 고객 서비스 센터 전화는 95105105 로 유선 또는 휴대폰을 통해 전화를 걸 수 있으며, 프롬프트 음성에 따라 적절한 서비스 유형과 언어를 선택하고 수동 서비스 코너에 들어간 후 고객 서비스 담당자와 직접 소통할 수 있습니다.

2, 온라인 상담을 위해 12306 사이트에 로그인: 12306 사이트 로그인 페이지에서 페이지 오른쪽 위에 있는 고객 서비스 및 도움말 버튼을 클릭하고 온라인 고객 서비스 옵션을 선택하며 온라인 고객 서비스 페이지로 이동한 후 고객 서비스 담당자와 온라인 채팅을 할 수 있습니다.

3, 위챗 공중번호를 통해 상담: 12306 위챗 공중번호를 주시하고, 공공번호에서 12306 페이지로 이동하고, 온라인 고객서비스 옵션을 선택하고, 온라인 고객서비스 페이지로 들어가면 고객담당자와 온라인 채팅을 할 수 있다.

주요 기능

철도 12306 은 티켓 구매 및 발권 조회 기능 외에도 철도 정보, 셀프 서비스, 플랫폼 컨소시엄의 세 가지 메뉴 기능을 추가했습니다. 철도 정보는 적시에 권위 있는 뉴스 및 여객화물 운송 통지 공고를 발표하고, 셀프 서비스는 사회 대중이 가장 많이 사용하는 여객 셀프 조회 서비스를 제공하고, 플랫폼 연맹은 철도 본사의 다른 뉴미디어 서비스 채널 입구를 통해 중국 철도 인민, 신화, 시나닷컴, 텐센트 4 개 공식 웨이보, 전국 18 개 철도국 공식 뉴미디어 채널을 한 번에 개통했다.

철도 12306 은 여객 운송 정보 조회 서비스 제공에 중점을 두고 있으며, 사회 대중은 시스템 힌트에 따라 문자 또는 음성을 입력하여 나머지 티켓, 열차 시간, 예매 기간, 대리점 및 물류 서비스, 화물 영업소 등을 조회할 수 있습니다. 새로운 온라인 철도 동업자 APP 는 철도 부문이 여행객을 위해 특별히 내놓은 동반 공공 서비스 앱으로, 읽기, 시청각, 재미있는 세 가지 모듈을 하나로 모아 전자잡지, 동영상 애니메이션, 재미있는 게임 등 세 가지 형식으로 철도 서비스를 전시한다.