HP 노트북은 GHOST 백업을 할 수 없습니다. 도와주세요! !

안녕하세요! HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 다음 정보를 참고하는 것이 좋습니다.

BIOS에서 하드 디스크를 테스트하는 것이 좋습니다. 방법: 부팅 후 F10을 누르십시오. BIOS로 들어간 다음 진단을 선택하고 하드 드라이브 자체 테스트(또는 HDD 자체 테스트 옵션)를 실행하여 하드 드라이브를 테스트합니다. 전체 과정은 약 30~60분 정도 소요됩니다. (특정 노트북 모델은 다르며 BIOS의 감지 옵션도 다릅니다.)

A. 하드 디스크 감지 프로세스 중에 오류가 보고되지 않고 결과가 모두 통과된 경우 하드 디스크에는 문제가 없습니다. 다음 단계를 따라 이 문제가 해결될 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

1. 전화기를 끄는 것이 좋습니다. 외부 전원 공급 장치와 배터리, 모든 외부 장치를 제거하고 30분 동안 그대로 놓아 정전기를 방출합니다. 30분 후 어댑터를 연결하고 컴퓨터를 켜고 장치 관리자에 들어가 확인합니다.

2. BIOS 기본값 복원을 시도할 수 있습니다.

a. 컴퓨터를 시작하고 F10을 계속 클릭하여 BIOS로 들어간 다음 종료 옵션으로 로드 설정 기본값을 선택합니다.--예를 선택합니다. 그런 다음 종료--변경 사항 저장 종료--예를 선택합니다. (이전에 BIOS에서 작업을 수행한 경우 BIOS 기본값을 복원한 후 설정이 이전 설정과 일치하는지 확인하십시오.)

b 또는 부팅(또는 재시작)을 선택하는 경우. ) F10을 계속 클릭하여 BIOS로 들어가서 file---restore defaults---yes를 선택한 다음 File --- Saving Changes & exit---yes를 선택합니다.

3. 오류가 지속되면 시스템으로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 데이터를 백업하고 깨끗한 버전의 CD를 사용하여 단계별로 시스템을 설치하는 것이 좋습니다.

4. 운영 체제를 재설치한 후에도 기기 문제가 지속되는 경우, 현지 골드 서비스 센터에 연락하여 하드웨어 문제인지 확인하는 것이 좋습니다.

B. 하드 디스크 테스트에 실패하면(일반적으로 실패 또는 오류 메시지가 표시됨) Gold Medal 서비스 센터에 연락하여 현장 하드웨어 유지 관리를 요청할 수 있습니다. 골드 서비스 센터의 연락처 정보와 관련하여 다음 URL을 통해 주, 도시 및 제품 유형을 선택할 수 있습니다:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

위의 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. .

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.