화웨이 핸드폰은 유량이 있지만 인터넷을 할 수 없다.
1. 핸드폰 카드에 체납금이 없는지 확인해 주세요.
핸드폰 카드가 체납되지 않았는지 확인해 주세요. 전화로 확인하실 수 있습니다. 핸드폰이 체납되면 먼저 통화료를 충전한 다음 인터넷을 시도해 보세요.
인터넷상의 전화 카드가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
(1) 이동 데이터 아이콘이 켜져 있는지 확인하려면 전화 화면 상단에 있는 바로 가기 메뉴를 클릭하십시오.
(2) 전화카드 두 장을 사용하시면 휴대전화 설정을 켜고 기본 휴대전화 데이터를 검색하고 점프를 클릭하세요. SIM 카드의 기본 모바일 데이터 설정이 올바른지 확인하십시오.
핸드폰을 다시 켜고 다시 시도해 주세요.
때로는 일시적인 네트워크 장애로 인해 데이터 서비스를 통해 인터넷에 접속할 수 없게 되거나, 비행 모드를 전환하거나, 휴대폰을 다시 켜서 복구할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
4. VPN 을 사용할 때는 인터넷을 할 수 없습니다.
키 아이콘이 휴대폰의 상태 표시줄에 나타나면 VPN 일 수 있습니다. 설정에서 VPN 을 검색하고 VPN 설정 인터페이스를 찾아 입력할 수 있습니다. 실제 상황에 따라 VPN 을 분리하거나 VPN 소프트웨어를 종료하는 것이 좋습니다.
5. 현재 위치를 변경해 봅니다
주변에서 같은 사업자인 SIM 카드를 사용하는 휴대전화를 비교해 보는 것이 좋습니다. 이런 현상이 있다면, 소재지 인터넷 품질이 좋지 않아 인터넷을 할 수 없을 것이다. 다른 곳으로 옮기면 정상으로 돌아갈 수 있다.
6. 단일 응용 프로그램은 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
(1) 휴대폰 설정을 켜고, 맨 위 검색 표시줄에서 트래픽 관리를 입력하고, 점프를 클릭하여 응용 프로그램 네트워킹을 찾습니다. 응용 프로그램에 대한 모바일 데이터 사용 권한이 있는지 확인하십시오.
(2) 날짜 오류로 인해 일부 응용 프로그램에서 서버가 사용하는 네트워크를 분석하지 못할 수 있습니다. 날짜를 자동으로 설정하는 것이 좋습니다. 휴대폰 설정 상단의 검색 상자를 열고 "날짜" 를 입력하십시오. 날짜 시간을 클릭하여 설정 인터페이스로 들어가면 자동 설정 스위치가 켜집니다.
7.5G 휴대폰은 5G 스위치를 켠 후 인터넷에 접속할 수 없습니다.
5G 네트워크는 여전히 초기 건설 단계에 있다. 일부 지역에서는 5G 네트워크 호환성에 문제가 있어 휴대전화 전원을 켠 후 인터넷에 접속할 수 없습니다. 일시적으로 5G 스위치를 끄는 것이 좋습니다. 휴대폰 화면 위에서 아래로 미끄러져 바로 가기 메뉴 막대를 불러오고 데이터 이동 아이콘을 눌러 설정 인터페이스로 들어가 5G 스위치를 끄는 것이 좋습니다.
8. IOT 카드/트래픽 카드를 사용하여 인터넷에 접속할 수 없습니다.
계약 정보가 다르기 때문에 일부 인터넷/트래픽 카드는 특정 APN 이 있어야 인터넷에 액세스할 수 있습니다.
9. 국제 로밍 중에는 인터넷에 접속할 수 없습니다
(1) 전화카드가 국제로밍 중에 인터넷에 접속할 수 없는 경우 휴대폰 화면 위에 있는 바로 가기 메뉴를 클릭하여 모바일 데이터를 찾아 눌러 설정 인터페이스로 들어가 데이터 로밍 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.
(2) 전화카드 사업자 고객서비스에 문의하십시오. 현지 로밍 사업자 네트워크에 데이터 로밍 서비스가 있습니까? 패키지가 국제 로밍 모바일 데이터 사용을 지원합니까?
10. APN 을 재설정하고 네트워크 설정을 복원해 봅니다.
그렇지 않은 경우 다음 단계에 따라 시도해 보십시오.
(1) 설정을 열고, 맨 위 검색란에 APN 을 입력하고, APN 을 클릭하여 모바일 데이터 설정 인터페이스로 이동하고, APN 을 다시 클릭한 다음 오른쪽 위 모서리에 있는 세 개의 버튼을 클릭하고, 기본 설정으로 재설정 시도를 선택하는 것이 좋습니다.
(2) 설정에서 복구 네트워크 설정을 검색하고 네트워크 설정을 복원해 보는 것이 좋습니다.
팁: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN 및 bluetooth 연결 레코드가 제거되며 확인을 위해 잠금 화면 암호가 필요합니다.
위 조사로 문제가 해결되지 않을 경우 미리 데이터 (위챗 /QQ 등 앱은 별도 백업 필요) 를 백업하고 관련 구매 증명서를 인근 화웨이 고객센터로 가지고 가서 수리해 주세요.