화웨이 휴대폰이 멈춘 이유는 무엇입니까?

시스템 업그레이드 후 짧은 시간 내에 휴대폰이 정지되는 경우는 정상적인 현상입니다. 업그레이드 직후에도 발생하지 않는다면 다음 문제 해결 방법을 따르시기 바랍니다.

1. 휴대폰이 다운로드, 복사, 전송 등을 하는지 확인합니다.

휴대폰이 업로드 및 다운로드(파일, 사진, 동영상, 애플리케이션 등), 복사 등의 작업을 수행하는 경우 (파일 관리, 데이터 복사 등) 및 전송("전화 복제", Huawei Share 등) 작업이 종료될 때까지 기다리거나 이 작업을 중지하는 것이 좋습니다.

팁: 상태 표시줄을 아래로 당겨 파일 업로드, 다운로드, 전송 진행 상황을 볼 수 있습니다.

2. 휴대전화를 다시 시작하세요.

휴대전화를 다시 시작한 후 다시 시도해 보세요. 2~3일마다 휴대폰을 다시 시작하는 것이 좋습니다. 다시 시작하면 캐시가 효과적으로 지워지고 지연이 완화될 수 있습니다.

3. 휴대폰이 뜨거운지, 충전 중인지 확인하세요.

휴대폰이 과열되면 성능이 저하되어 멈춥니다. 충전 중에는 휴대전화 사용을 자제하고, 화면 밝기를 적절하게 낮추고, '블루투스', NFC 등 사용하지 않거나 비정상적으로 전력을 많이 소모하는 애플리케이션과 기능을 종료하는 것이 좋습니다.

4. 메모리 카드를 확인하세요

(1) 메모리 카드에 너무 많은 파일이 저장되어 있을 수 있습니다(10% 이상의 공간을 확보하는 것이 좋습니다). 읽기 및 쓰기 속도가 빠르므로 메모리 카드 공간을 정리하거나 중요한 데이터를 백업한 후 메모리 카드를 포맷하는 것이 좋습니다. (WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 합니다.)

(2) 메모리 카드 하드웨어에 이상이 있을 수 있습니다. "메모리 카드 이상" 메시지가 표시된 적이 있습니까? 그렇다면 가능한 한 빨리 메모리 카드를 교체하는 것이 좋습니다.

(3) 휴대폰의 기본 저장 위치가 메모리 카드인 경우 기본 저장 위치를 ​​'내부 저장소'로 변경하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.

5. 절전 모드를 끄고 배터리를 충분히 유지하세요

절전 모드를 켠 경우에는 끄는 것을 권장합니다(설정 > 배터리 > 절전 모드 및 슈퍼 절전) 및 배터리를 충분히 유지하십시오(20% 이상). 절전 모드 및 배터리 부족 상태에서는 휴대폰이 절전을 위해 성능을 저하시킵니다.

6. 저장 공간 정리

휴대폰의 실행 메모리 및 저장 공간이 부족하면 애플리케이션이 정지될 수 있으므로 정리하려면 휴대폰 관리자에 들어가는 것이 좋습니다.

(1 ) 모바일 버틀러에 들어가서 원클릭 최적화/지금 최적화를 클릭하세요. 최적화가 완료되면 모바일 버틀러가 최적화 결과와 설정 제안을 표시합니다. 프롬프트에 따라 해당 설정을 완료합니다.

(2) 휴대폰 관리자에 들어가서 정리를 클릭하면 검사가 완료되고, 정리 항목 바로 뒤의 정리를 클릭하여 메시지에 따라 중복 파일을 삭제하고 자주 사용하지 않는 애플리케이션을 제거하여 충분한 상태를 유지하세요. 저장 공간(20% 이상 예약 권장)

7. 타사 휴대폰 관리 소프트웨어 제거

휴대폰에 타사 휴대폰 관리 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 해당 애플리케이션을 제거하고 다시 시도하십시오. 일반적으로 이러한 소프트웨어는 휴대폰과 함께 제공되는 휴대폰 관리자와 충돌하여 작동이 지연됩니다.

8. 시스템 버전 업그레이드

(1) 휴대폰이 루팅된 경우 공식 안정 버전으로 복원하세요. 자세한 내용은 Huawei 고객 서비스에 문의하세요.

(2) 적시에 휴대폰 시스템을 업데이트하고 애플리케이션을 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 새 버전은 시스템 성능을 최적화하고 향상시킵니다.

팁: 버전을 복원하고 시스템 버전을 업그레이드하면 데이터가 손실될 수 있으므로 미리 데이터를 백업해 두시기 바랍니다. (WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 합니다.)

9. 공장 설정 복원

중요한 데이터를 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 휴대폰을 공장 설정으로 복원한 후 다시 시도하십시오.

따뜻한 알림: 밤에 충전하도록 선택하면(또는 화면을 40분 이상 끈 상태에서 충전) 휴대전화의 메모리 조각 모음을 어느 정도 수행하고 지연 현상을 완화할 수 있습니다.

문제가 지속되면 데이터를 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 테스트 및 처리를 위해 구매 영수증을 화웨이 고객 서비스 센터로 가져가세요.