Huawei 휴대폰을 켰는데 화면이 계속 켜져 있는 이유는 무엇입니까?

휴대폰의 오작동을 관찰하고 아래 해당 방법에 따라 문제를 해결하십시오.

1. 휴대폰을 켰을 때 화면은 검게 나오지만 벨소리나 진동이 나요

화면 문제일 수 있으니 가까운 구매영수증을 지참해주세요. 자세한 내용은 Huawei 고객 서비스 센터를 참조하세요.

2. 휴대폰을 켰을 때 화면이 검게 변하거나 반응이 없거나 빨간색 표시등이 깜박이거나 화면이 켜졌다가 즉시 꺼집니다

(1) 배터리가 소진될 수 있습니다. 표준 충전기를 사용하여 30분 이상 계속 충전한 후 다시 켜는 것이 좋습니다.

(2) 전원 버튼을 15초 이상 길게 누른 후 강제로 휴대폰을 다시 시작해 보는 것이 좋습니다.

(3) 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 관련 구매 영수증을 지참하여 가까운 Huawei 고객 서비스 센터에 방문하여 유지 관리를 받으십시오.

3. Harmony OS 인터페이스, EMUI 인터페이스 및 FASTBOOT 인터페이스로 부팅

(1) 특수 모드에 진입하기 위해 실수로 전원 버튼 + 볼륨 버튼 조합을 눌렀을 수도 있습니다. 모드로 전환하려면 전원 버튼을 15초 이상 길게 누른 후 강제로 전화기를 다시 시작하여 전화기 데스크탑에 정상적으로 진입하는 것이 좋습니다.

알림: Mate40 시리즈 및 MateX2 휴대폰을 강제로 다시 시작하는 방법은 볼륨 낮추기 버튼과 전원 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누르는 것입니다.

(2) 향후 이러한 상황이 다시 발생하지 않도록 착용하고 있는 보호 케이스에 열쇠가 쉽게 끼이거나 눌려지는지 확인하는 것이 좋습니다.

(3) 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 관련 구매 영수증을 지참하여 가까운 Huawei 고객 서비스 센터에 방문하여 도움을 받으십시오.

주의 사항: 이전에 데이터를 백업하지 않은 경우 유지 관리 중에 데이터가 손실될 수 있습니다.

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