화웨이 핸드폰에 문제가 있어요. 어떻게 해야 할까요?

화웨이 휴대폰을 사용하는 경우 휴대전화의 고장을 관찰하고 다음과 같은 해당 방법에 따라 문제를 해결하십시오.

1. 휴대폰이 켜질 때 화면이 어둡지만 벨이 울리거나 진동한다.

화면 문제일 수 있습니다. 자료를 미리 백업하고 (QQ, 위챗 등 제 3 자 앱은 따로 백업해야 함) 관련 구매 증명서를 가지고 가까운 화웨이 고객센터로 가서 관리해 주세요.

2. 핸드폰이 켜질 때 화면이 어두워 반응이 없거나 빨간불이 깜박이거나 전원을 켠 후 바로 꺼진다.

(1) 배터리가 소진될 수 있으므로 표준 충전기를 사용하여 30 분 이상 충전한 다음 부팅을 시도하는 것이 좋습니다.

(2) 전원 키 15 초 이상 누르고 있는 것이 좋습니다.

(3) 위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 데이터를 미리 백업하고 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 관련 구매 증명서를 인근 화웨이 고객센터로 가지고 가서 유지 관리하십시오.

3. 홍몽 시스템 인터페이스, EMUI 인터페이스 및 빠른 부팅 인터페이스로 부팅합니다.

(1) 실수로 부팅 키와 볼륨 키 조합을 눌러 특수 모드로 들어갈 수 있습니다. 전원 키 15 초 이상을 누르고 휴대폰을 강제로 재시작하여 휴대폰 바탕 화면으로 정상적으로 들어가는 것이 좋습니다.

참고: Mate40 시리즈와 MateX2 휴대폰은 볼륨 감소 키와 전원 키를 동시에 눌러 10 초 이상 강제로 재부팅합니다.

(2) 앞으로 이런 상황이 다시 발생하지 않도록 열쇠가 잘 걸리는지, 착용한 보호막이 열쇠를 쥐어짜는지 확인하는 것이 좋습니다.