Huawei 모바일 소프트웨어가 충돌합니다. 어떻게 해야 하나요?

애플리케이션이 충돌하는 경우 애플리케이션 버전이 너무 오래되었거나, 애플리케이션 권한이 활성화되지 않았거나, 시스템 메모리가 부족하기 때문일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 방법을 따르세요.

1 애플리케이션 다시 시작

전화 설정에 들어가서 검색하여 애플리케이션 관리 인터페이스로 들어간 다음 충돌하는 애플리케이션을 찾은 다음 강제 중지를 클릭하여 애플리케이션을 강제 종료합니다. 그런 다음 앱을 다시 엽니다.

2 업데이트 확인

일부 애플리케이션 조정에는 휴대폰 시스템 버전에 대한 요구 사항이 있을 수 있습니다. 휴대폰 시스템 버전을 확인하고 업데이트하는 것이 좋습니다.

휴대폰 설정에 들어가서 소프트웨어 업데이트 또는 시스템 및 업데이트를 검색한 후 업데이트 확인을 클릭하세요. 새 버전이 있는 경우 사전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다(QQ 및 타사 애플리케이션). WeChat은 별도로 백업해야 함) 적시에 최신 버전으로 업그레이드해야 합니다.

주의 사항: 업그레이드 후 시스템을 켜면 시스템이 휴대폰의 응용 프로그램을 최적화합니다. 이를 위해서는 시스템이 완료된 후에도 시스템 최적화 프로세스가 계속됩니다. 켜져 있으며 이때 휴대폰의 부하가 높아 앱 사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.

3 애플리케이션 호환성 확인

타사 애플리케이션이 충돌하는 경우, 애플리케이션 스토어에서 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트하고 해당 애플리케이션이 호환되는지 확인할 수 있습니다. 최신 버전의 휴대폰 또는 최신 버전의 휴대폰과 호환됩니다. Android 버전의 휴대폰과 비교해 보세요. 앱 마켓에서 호환되지 않는다는 메시지가 나오거나 유사한 휴대폰에서도 이 문제가 발생하는 경우 앱 자체의 문제일 수 있으므로 앱 개발자에게 문의하여 해결 방법을 찾아보는 것이 좋습니다.

4 애플리케이션 권한 확인

휴대전화가 타사 소프트웨어의 특정 권한을 금지하는 경우 애플리케이션이 중단될 수 있습니다. 권한 관리에서 권한을 설정할 수 있습니다. 휴대폰 설정에 들어가서 검색하여 권한 관리에 들어가서 설정이 필요한 애플리케이션을 찾아 해당 권한을 켜면 됩니다.

5 애플리케이션 데이터 지우기

애플리케이션 캐시 파일이 비정상일 수 있습니다. 설정을 열고 애플리케이션 관리를 검색한 후 특정 애플리케이션을 찾아 삭제해 보세요. 그런 다음 저장소 > 데이터 삭제를 클릭합니다.

주의사항: 데이터를 삭제하면 "WeChat, Travel Frog" 등 일부 애플리케이션 데이터가 삭제될 수 있으므로 미리 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

6 애플리케이션 제거 및 재설치

애플리케이션을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다. 바탕 화면에서 애플리케이션 아이콘을 길게 누르고 제거를 클릭하세요. 그런 다음 Huawei App Store에서 다시 다운로드하여 설치하세요.

알림: 제거 후 재설치하면 "WeChat, Travel Frog" 등 애플리케이션 데이터가 삭제될 수 있으므로 미리 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

7 Android 시스템 Webview를 제거하고 업데이트해 보세요(GMS 기기만 해당)

GMS 기기의 경우(설정 > 애플리케이션 > 애플리케이션 관리 클릭, 점 3개 클릭 > 시스템 프로세스 표시, 검색 "Google". Google Service Framework 또는 Google Play 서비스와 같은 애플리케이션을 검색할 수 있으면 기기에 GMS가 통합되어 있음을 의미합니다. 그렇지 않은 경우 기기에 GMS가 사전 설치되어 있지 않을 수 있습니다. Webview 업데이트 후 성적인 문제로 인해 앱이 비정상적으로 실행됩니다. Android 시스템 Webview를 제거하고 업데이트해 보세요.

전화 설정 > 앱 > 앱 관리로 이동한 다음 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점을 클릭하여 시스템 프로세스 표시를 선택하세요. Android 시스템 Webview를 찾아 입력하세요.

(1) 활성화 버튼을 선택할 수 있으면 활성화를 클릭하세요.

(2) 오른쪽 상단에 점 3개 아이콘이 있으면 이 아이콘을 클릭하고 업데이트 제거를 선택하세요. 그런 다음 장치를 다시 시작하십시오.

8 휴대전화의 저장 공간을 비우세요.

시스템 메모리가 부족하면 메모리를 많이 차지하는 일부 애플리케이션이 중단될 수 있으므로 적절한 시기에 휴대전화의 저장 공간을 비워두는 것이 좋습니다. 사용 가능한 메모리가 20% 이상 남아 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

9 공장 설정 복원

데이터를 백업하는 것이 좋습니다(QQ, WeChat과 같은 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함). 설정:

휴대폰 설정에 들어가서 공장 초기화를 검색하고 전화 인터페이스의 지시에 따라 공장 초기화 작업을 완료하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 데이터를 미리 백업하고(QQ, WeChat 등 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함), 구매 바우처를 화웨이 고객 서비스에 지참하시기 바랍니다 테스트 센터.

관련 링크는 다음과 같습니다: 화웨이 고객 서비스 센터 수리 부품 가격 문의 예약 서비스 배송 수리 서비스