화웨이는 핸드폰에서 상대방의 목소리를 들을 수 없었다.

1. 수신기가 차단되거나 막히지 않았는지 확인하십시오.

보호 커버/하우징 또는 필름이 수신기를 덮는지 확인합니다. 수화기가 더럽고 막히면 알코올에 담근 부드러운 브러시로 청소해 보세요.

2. 다음과 같이 장비 소리가 정상인지 확인하십시오.

휴대폰에서 내 화웨이 앱/서비스 앱을 열고 내 화웨이 앱> 서비스 > 테스트 > 기타 > 디바이스 사운드 문제 (서비스 앱> 문제 해결 > 자세히 > 기타 > 디바이스 사운드 문제 > 테스트 시작) 를 찾아 주세요.

(1) 이상 소리가 감지되면 중요한 데이터 (QQ, 위챗 등 타사 어플리케이션은 별도 백업이 필요함) 를 미리 백업하고 구매 증명서를 화웨이 고객센터로 가지고 가서 전문 테스트를 수행하는 것이 좋습니다.

(2) 감지된 소리가 정상이면 다음 단계로 진행하십시오.

휴대폰 신호가 정상인지 확인해 주세요.

휴대전화 신호가 이상하면 통화 품질에 영향을 줄 수 있다.

따뜻한 알림: 타사 소프트웨어를 사용하여 전화를 걸면 (위챗 전화, QQ 전화 등). ), 통화 품질을 보장하기 위해 통화가 좋은 네트워크에서 진행되는지 확인하십시오.

4. Volte 를 다시 켜거나 끄고 휴대폰이 정상으로 돌아오는지 확인해 주세요.

현재 통신업체는 VoLTE 네트워크의 건설과 적용 범위를 지속적으로 확대하고 있지만 일부 지역 네트워크는 아직 적용되지 않았거나, 커버리지가 불완전하거나, 호환되지 않아 통화 품질에 영향을 줄 수 있습니다. VoLTE HD 통화 스위치를 켜거나 꺼서 효과적으로 해결할 수 있습니다. (VoLTE 스위치를 찾지 못하면 휴대폰은 기본적으로 VoLTE 를 켭니다. ) 을 참조하십시오

5. 모든 설정을 복원하고 다시 시도하십시오.

(1) 검색 상자에 설정을 입력하고 캐리지 리턴을 입력하여 모든 설정을 복원하십시오.

(2) 모든 설정 복구 페이지로 이동하여 모든 설정 복원을 클릭합니다.

(3) 잠금 화면 비밀번호를 입력한 후 다시 확인하고 모든 설정 복원을 클릭합니다.

따뜻한 알림:

휴대폰에 잠금 화면 암호가 없으면 비밀번호를 입력할 필요가 없습니다. 잠금 화면 비밀번호를 잊은 경우 비밀번호를 찾아 보십시오.

EMUI 5.0 의 경로는 >; 고급 설정 > 백업 및 재설정. 재설정 설정을 사용하면 아바타를 적용하는 스위치가 꺼지고 아바타 적용 데이터가 손실됩니다. 이 작업을 수행하기 전에 애플리케이션 데이터를 백업하십시오.

모든 설정이 복원되면 얼굴이나 지문 잠금 해제를 설정할 때 잠금 암호 검증 바인딩을 입력해야 합니다. 어플리케이션 잠금 비밀번호를 잊은 경우 어플리케이션 잠금 비밀번호를 찾아 보십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 데이터 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도 백업이 필요함) 를 미리 백업하고 구매 증명서를 가까운 화웨이 고객센터로 가지고 가서 테스트해 보세요.