인도인이 모바일 결제를 덜 받아들이는 이유는 무엇인가요?

요즘은 다들 외출할 때 지갑을 가지고 다니지 않는 시대가 됐습니다. 이제 중국에서는 휴대전화만 있으면 어디서든 먹고 마시고 즐길 수 있는 모바일 결제가 널리 보급되었습니다. 결제, 휴대폰만 꺼내면 됩니다. 이 편리한 결제 방식은 많은 나라에서 중국의 결제 모델을 부러워하고 배우고 싶게 만듭니다. 그런데 인도인들은 왜 그렇게 모바일 결제를 싫어할까요?

사실 인도인들이 모두 모바일 결제를 싫어하는 것은 아니다. 중국 여행을 다녀온 뒤 이런 편리한 결제 방식을 본 적이 있어 중국에서도 언제 구현될 수 있을지 궁금하지만 여전히 어렵다.

우선 첫 번째 장애물은 가격 비교에서 뒤처지는 일부 인도인들에게서 나온다. 인도의 결혼 제도에서 지참금은 가문의 명성을 상징하는 경우가 많으므로 인도인 가족은 아무리 가난하더라도 딸들을 위해 많은 금 장신구를 사게 됩니다. 그런 금 장신구를 착용하지 않으면 무시당할 것이라고 믿으세요.

그래서 모바일 결제가 등장한다면 이 모델에도 분명 영향을 미칠 것이고, 금목걸이를 착용하는 풍습은 앞으로 점차 사라질 수도 있다고 믿고 있습니다.

두 번째 장애물은 인도에서 휴대폰의 인기다. 인도인의 휴대전화 사용률은 누구나 휴대할 수 있는 우리와 같지 않으며, 인도의 네트워크도 2019년에는 수천 건의 연결 끊김이 발생했습니다. 그래서 이 경우에는 결제 과정에서 네트워크가 원활하지 않으면 거래가 종료되거나, 하룻밤 사이에 해방 이전으로 돌아가 계속해서 지폐를 사용하게 됩니다.

세 번째 장애물은 인도인들이 중국을 경계한다는 점이다. 모바일 결제 기술은 중국에서 유래한 것이기 때문에 인도인들은 이 기술이 인도에서 대중화되면 그들의 정보가 중국에 의해 도난당할 것을 두려워합니다.

그러나 중국의 네트워크 기술은 절대적으로 안전하며 이는 국가를 불문하고 직업 윤리입니다.

인도인들이 모바일 결제를 좋아하지 않는 세 가지 이유를 읽고 나서 하고 싶은 말씀이 있으신가요? 인도에서 이러한 접근 방식을 구현하는 데 어려움이 있다고 생각하십니까?