둥펑 푸조 블루박스란 무엇인가요?

'블루 박스'는 둥펑 푸조 4S 매장의 대명사로, '블루 박스'의 독특한 건축 디자인에서 따온 이름이다. 지중해 블루의 깊이가 새로운 유럽 스타일을 잘 반영하고 있다. '블루 박스'는 프랑스에서 여러 세대에 걸쳐 발전해 왔으며 점차적으로 현재의 스타일을 형성했습니다. 이는 Dongfeng Peugeot 브랜드 4S 매장의 전 세계적으로 통일된 상징적인 건축 형태입니다.

베이징에 있는 7개의 '블루 박스'는 둥펑 푸조의 통일된 표준을 엄격하게 구현할 뿐만 아니라 고유한 특징을 가지고 있으며 일부는 완벽하고 고급스러운 엔터테인먼트 시설을 갖추고 있으며 일부는 고급 하드웨어 시설을 갖추고 있으며 일부는 많은 것을 보유하고 있습니다. 활동, 적절한 차별화는 더 많은 고객을 유치하고 "블루 박스"를 더욱 유명하게 만듭니다.

■제조업체 등장

'블루박스'는 서비스의 글로벌 통일을 의미

둥펑푸조 베이징지역 영업이사 허웨이: 둥펑푸조는 현재 7개의 허가를 받았다. 북경은 중국 내 주요 시장으로, 연간 판매량도 전국 도시 중 최대 규모입니다. 현재 북경에서는 유통망을 확장할 계획이 없습니다. 제조사는 각 딜러에 대해 통일되고 엄격한 기준을 갖고 있을 뿐만 아니라 딜러가 자신만의 특성을 적극적으로 창출하도록 장려합니다.

프랑스 푸조의 Dongfeng Peugeot가 도입한 120가지 표준은 매우 포괄적이고 상세하며, 딜러 하드웨어 및 소프트웨어의 모든 측면에 대해 제조업체가 신규 고객을 재방문하여 딜러가 이러한 기준을 충족하는지 확인합니다. 어떤 하드웨어에 만족하는지, 서비스 직원이 적극적으로 커피를 제공하는지, 아이들이 이곳에서 즐겁게 놀았는지. 각 항목에는 완전히 만족, 상대적으로 만족, 보통, 불만족의 네 가지 옵션이 있지만 고객이 완전히 만족하는 항목을 선택한 경우에만 딜러가 점수를 얻을 수 있습니다. 국내 성적 상위 20위 안에는 포상이 주어지고, 하위 40위는 감점 처분을 받게 된다.

현재 베이징에는 수입 푸조를 판매하는 둥펑 푸조 4S 매장이 3곳이 있는데, 이는 제조사의 승인을 받지 않은 것으로, 몇 가지 역사적인 이유가 있다. 앞으로 국산 및 수입 푸조가 그리드에서 판매될지는 말하기 어렵다. 그러나 국가 정책에 따라 향후 수입차는 제조사의 승인이 있어야만 판매가 가능하다.

■자동차 컨디션 익스프레스

둥펑 푸조 206 1.4L의 가격은 77,800위안

푸조 2061.4L은 9월 중순에 출시될 예정이다

현재 베이징 둥펑 푸조 4S 매장에는 2061.6L, 307 등 다양한 모델의 공급이 충분하며, 새롭게 출시되는 2061.4L은 9월 중순쯤 입고될 예정이다.

"다른 곳의 2061.4L이 공급되기 시작했고, 베이징 시장은 obd를 설치해야 해서 9월 중순쯤 될 것 같아요." Dongfeng Peugeot Huijing Keman 매장 보도에 따르면 8월 10일 현재 매장에서 30건 이상의 주문을 접수했습니다.

제조업체는 베이징 전용 공급량을 늘렸으며 현재 다양한 색상의 2061.6L 4가지 스타일을 재고로 보유하고 있습니다.

또한 Ge Chunyuan에 따르면 현재 베이징의 다양한 매장에는 1.6 수동 기본 모델, 1.6 자동 기본 모델, 2.0 수동 및 2.0 상위 모델 등 4개의 새로운 307 모델만 있습니다. 그러나 수요로 인해 다른 여러 대의 차량이 거의 없으며, 각 매장마다 재고가 없습니다. 동시에 예약하는 데 1~1개월 반이 소요됩니다. 은색과 검정색이 있고, 빨간색과 에게해 파란색의 재고가 적습니다.

동펑 푸조 쌍용 명품 전문점에서는 206과 307의 재고도 상대적으로 넉넉하다. 수입차의 경우 206CC는 그린, 실버, 레드 색상이 있고, 407은 크리스탈 실버, 샴페인 색상이 있다. 색상은 407SW는 크리스탈실버이며, 그 외 색상은 재고가 있으며, 307CC, 307SW 외 다른 색상도 제조사의 공급상황에 따라 예약이 필요합니다.

·Beijing Penghan 애프터 서비스는 예약제로 가능합니다

8월 8일 오후, 기자는 Xingshikou Road에 위치한 Beijing Penghan Trading Co., Ltd.를 방문했습니다. 하이뎬구. 퇴근하는 중이었을지도 모르지만, 가게에 들어가니 점원이 한 명도 오지 않았다. 기자가 한 바퀴를 돌고 전시장으로 돌아왔을 때 넓은 홀에는 배선 담당 프런트 아줌마 한 명만이 조용히 앉아 있었고, 대부분의 영업직원들이 영업부장 사무실 주위에 모여 있었다. 전시장 구석구석에는 녹색 분재가 배치되어 있고 리셉션 공간에는 10여 개의 테이블과 의자가 가지런히 배치되어 있습니다. 저녁이 가까워졌음에도 불구하고 매장 안은 아직 조명이 없어 전시장은 어두컴컴했다.

1층 고객라운지는 비교적 심플하지만, 2층 VIP고객라운지는 앞쪽에 넓은 휴게공간이 있고, 역시 완전 새것같은 느낌이 들어서 고급스럽습니다. 영화관, KTV 개인실, 체육관, 마사지 의자 및 기타 장비.

왕핑(마케팅 매니저): 저희 매장은 예전에 프랑스 푸조의 3S 매장이었으며, 수입차 판매 및 서비스 분야에서 풍부한 경험을 갖고 있습니다. 모든 유지보수 기술자는 자동차 관련 경력을 갖고 있으며 75% 이상이 중급 및 고급 기술자입니다. 이 회사는 고객에게 Door-to-Door 차량 배송 서비스를 제공할 뿐만 아니라 판매 후 서비스 약속도 제공합니다. 차량 수리를 전담하는 사람이 배정되며, 수리 완료 후 소유자에게 점검 통지가 전달됩니다.

장 씨(푸조 206 차주 정비): 이곳의 정비는 비교적 전문적이며 현장에서 차를 구입한 것은 아니지만 이곳에서 정비와 수리를 자주 합니다. 단지 비용이 상대적으로 비싸다는 것뿐입니다.

A. 매장 위치는 대로변에서 4분거리이고, 버스정류장도 가까워 교통이 편리합니다.

B. 하드웨어 완성도 4점. 고객 휴게실은 완비되어 있고 고급스럽고, 정비 작업장은 넓고 깔끔합니다.

C. 매장의 청결도는 4점이다. 전시장은 넓고 합리적으로 배치되어 있으나 조명이 어둡다.

D. 판매 서비스 태도는 3점인데 그걸 받을 판매원이 없다.

E. 기술자 숙련도가 4.5이고 중급 및 고급 기술자가 75% 이상인 유지보수 기업.

F. 소비자 만족도는 4점입니다.

G. 핫라인 응답상태 : 4점 : 응답속도가 빠르고 문의사항이 상세하며 설명이 자세하다.

·Tianzhilong은 월간 프로모션을 시작합니다

8월 9일 기자는 조양구 North Four Ring East Road에 위치한 베이징 Tianzhilong 자동차 판매 및 서비스 유한 회사를 방문했습니다. 가기 전 기자가 전화해서 매장 주소를 물어보니 서비스 직원이 예약을 하면 차를 볼 수 있다고 하더군요.

매장 조명도 밝고 바닥도 깨끗해요. 욕실은 깨끗하고 깔끔하며 양쪽 벽에는 유머러스한 만화가 붙어 있습니다. 매장에 들어서자 접수원이 반갑게 맞아준 뒤 영업직원에게 기자에게 전문적이고 자세한 설명을 부탁했다. 이곳은 단층으로 이루어진 유일한 4S 매장으로, 다른 4S 매장에서 볼 수 있는 종합 행정 서비스 공간이 부족합니다. 휴게공간은 전시장 한구석에 있어서 작아보이네요. 정비소와 예비 부품 구역은 분리되어 있습니다.

Zhang Chunsheng(애프터 서비스 관리자): 우리는 매달 할인과 부가 가치 서비스를 계속 출시할 것입니다. '365일 홈서비스' 캠페인을 런칭함과 동시에 매일 밤 정비 시간을 2시간씩 연장하는 '스타 서비스'도 론칭해 정기 정비 및 정비를 제공하고, 수리된 차량을 고객에게 배송했다. '집.

리우 씨(푸조 307 오너): 이 가게의 서비스도 꽤 좋고, 기술자들도 비교적 전문적이며, 교통도 편리하다고 생각해서 이곳에서 차를 구입하기로 결정했습니다. 매우 중요합니다.

A. 매장은 북4순환로 길가에 위치해 있어 인근에 버스가 많아 이동이 매우 편리합니다.

B. 하드웨어 완성도 3.5점: 하드웨어 장비가 그다지 완성되지 않았으며 유지보수 작업장과 예비 부품 영역이 별도로 분리되어 있습니다.

C. 매장 깔끔함 3.5점 : 전시장은 작고 혼잡하지만 빛이 밝고 바닥이 깨끗하다.

D. 영업 및 서비스 태도 : 4점 프런트 데스크와 영업 직원이 친절하고 전문적이고 자세하게 설명해준다.

E. 기술자 숙련도가 4점인 유지보수업체.

F. 소비자 만족도는 4점입니다. 교통이 편리하고, 유지관리가 안정적입니다.

G. 핫라인 응대상태는 4점입니다. 답변이 빠르고, 질문이 자세하고, 설명이 자세하고, 차량을 볼 수 있는 약속이 잡혀있습니다.

·Huijing Keman의 꼼꼼하고 뛰어난 서비스

Beijing Huijing Keman은 세계에서 가장 큰 푸조 4S 매장 중 하나입니다. 기자가 8월 8일 이곳에 왔을 때 매장 밖에는 작은 녹지 공간이 있었고, 그 앞 주차장은 약간 붐볐습니다. 내가 들어갔을 때 나를 맞이해주는 서비스 직원은 없었다. 전시장은 넓고 독특하게 꾸며져 있었다. 고객 라운지에는 고객이 선택할 수 있는 DVD가 잘 갖추어져 있습니다. 라운지 구석에는 어린이 공간이 있는데, 규모가 작고 간단한 장비를 갖추고 있습니다.

Su Mengchun (총지배인): 우리는 판매 전후에 꼼꼼하고 탁월하도록 노력합니다. 직원 교육 및 리셉션 서비스에 대한 정기적인 설문 조사 교육을 실시합니다.

Dongfeng Peugeot와 French Peugeot의 교육 센터가 모두 여기에 있습니다. 제조업체는 우리의 서비스와 세부 사항을 강조해야만 고객이 Peugeot 뒤에 있는 문화적 배려에 대해 진심으로 감사할 수 있습니다.

리 씨(푸조 307 차주): 여기 정비 서비스는 괜찮은데, 307 배기관에 늘 작은 문제가 있었어요. 여러 번 수리를 했는데도 안 고쳐지더라고요. 제품 문제일 수도 있지만 4S 매장에서 더 나은 솔루션을 제공할 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 계속해서 교체하고 수리하는 것이 번거로울 것입니다.

A. 매장은 풍의대교에서 서쪽으로 1,000m 떨어진 곳에 위치해 있어 간판도 눈에 띄고 교통도 편리합니다.

B. 하드웨어 완성도 4.5점 매장 규모도 크고 시설도 다 갖춰져 있다.

C. 매장 깔끔함은 4점 전시장이 넓고 밝으며, 바닥이 매우 깨끗하고 장식이 좋다.

D. 영업 및 서비스 태도 3.5점 영업직원이 응대에 별로 적극적이지는 않지만 설명이나 서비스는 괜찮은 편이다.

마. 기술자 숙련도는 4.5점으로 유지보수력이 탄탄한 전국 푸조 기술자 양성기지이다.

F. 소비자 만족도는 4점 G. 핫라인 응답 상황은 낮 시간에 좋은 서비스 태도를 가지고 있으며 밤에 구조 전화를 할 때 관련 문제를 더 잘 처리할 수 있습니다.

·Longyun Baoshi는 자동차 수리 포인트를 얻을 수 있습니다.

Longyun Baoshi는 Xinya City에 정착한 최초의 두 딜러 중 한 명입니다. 8월 8일 기자가 매장을 방문했을 때 전시장에는 영업직원이 거의 없었고, 기자에게 먼저 인사하거나 소개하는 사람도 없었다. 매장 마케팅 관리자인 Liu Wen에 따르면 요즘 라오야시에서 자동차를 구입하는 사람들이 많아지면서 많은 영업 컨설턴트가 그곳으로 이동했습니다.

Liu Wen(마케팅 매니저): 저희에게서 자동차를 구입하거나 수리하는 모든 고객은 포인트 카드(실버 카드)를 받을 수 있으며, 저희 매장 고유의 포인트 시스템을 통해 고객에게 다양한 포인트를 제공합니다. : 고객은 매장에서 어떤 소비를 하든 포인트를 얻을 수 있습니다. 친구를 소개하여 자동차를 구매하거나 중고차를 교환하면 포인트를 적립할 수 있으며, 이 카드를 통해 고객은 매장에서 소비할 수도 있습니다. 할인, 자율주행 투어 및 기타 부가 가치 서비스.

리 씨(푸조 307 오너): 이전에도 다른 4S 매장을 가봤지만 종합적으로 비교한 끝에 이곳을 선택하게 됐다. 이곳의 판매 및 애프터 서비스 직원은 매우 인내심이 강하며 우리가 이해하지 못하는 일부 문제를 설명하기 위해 노력할 것입니다. 유지관리 장비도 다른 곳보다 고급스럽습니다.

A. 매장 위치는 시내에서 멀리 떨어진 신야시 3.5호점입니다.

B. 하드웨어 완성도 4점 및 충분한 홍보 자료.

C. 매장 깔끔도 4등급 : 전시차가 깔끔하게 배치되어 있고 바닥이 깨끗합니다.

D. 4점의 판매 서비스 태도가 더 전문적입니다.

E. 기술자 숙련도가 4점인 유지보수업체.

F. 소비자 만족도는 4점입니다. 서비스 직원이 몇 마디 더 해줄 의향이 있고 인내심이 더 강합니다.

G. 핫라인 답변 상황: 4점: 질문에 대한 답변은 신속하고 열정적입니다.

·쌍용 익스퀴지트 고객은 평생 무료 세차를 받을 수 있다

쌍용 익스퀴지트는 남4순환도로 쌍용 유나이티드 오토쇼 센터에 위치해 있어 교통이 편리하고 주차 공간이 넉넉하다. .

전시장에 들어서자 영업사원이 솔선해 기자에게 인사를 건넸다. 기자가 푸조 307 모델에 대해 좀 더 알고 싶다고 말하자 영업사원은 좀 더 종합적이고 전문적인 답변을 내놨다. 기자의 설명에 따르면 그는 기자의 실제 상황에 맞게 더 많은 모델을 추천했습니다. Jin Wei (마케팅 관리자): 우리는 평생 사용자를 육성하는 것을 우리 서비스의 최고 수준으로 간주합니다. 주차장에서 근무 중인 직원은 번호판을 통해 이를 인지하고, 차량 소유자가 먼저 인사를 건네며, 평생 무료 세차, 교통위반 문의, 생일 축하 등의 서비스도 제공한다.

량씨(차를 바라보는 고객): 서비스가 상당히 열정적이고, 영업사원도 영업 스킬에 더 신경을 쓴다. 예를 들어 어떤 것에 대해 아는 것이 있는지 먼저 물어볼 것이다. 차를 타고 마지막으로 고객의 연락처를 물어봅니다.

A. 매장 위치는 3.5호점입니다. 남4순환도로와 가깝지만 버스가 거의 없습니다.

B. 하드웨어 완성도 4점 및 시설이 완비되어 있습니다.

C. 매장의 청결도는 4점입니다. 전시품이 완벽하고 깔끔하게 정리되어 있으며, 화장실도 깨끗합니다.

D. 영업 서비스 태도 4점 : 영업 직원이 열정적이다.

E. 기술자 숙련도 4점 F, 소비자 만족도 4점 G, 핫라인 응대 상황 4점

·지아루이야 하계 쇼룸 영업시간 연장

8월 9일, 스리허 건축자재 거리의 기자들이 둥펑 푸조의 공식 대리점인 Jiariya Company를 찾았습니다. 자동문을 들어서자마자 “어서오세요”라는 따뜻한 인사가 들렸다. 정비 작업장 입구도 전시장처럼 큰 도로를 마주하고 있다. 전시실에는 7대의 차량이 전시되어 있으며, 2층은 화사한 꽃다발로 장식되어 있습니다. 여자화장실에는 두 군데가 있고, 세면대에는 작은 화분이 놓여있습니다.

Yang Wei (총지배인): Jiariya의 슬로건은 Dongfeng Peugeot 자동차 소유자를 위한 집을 만드는 것이므로 자동차 소유자 서비스를 매우 중요하게 생각합니다. 매주 화요일에는 본부장 현장근무일이 있어 자동차 소유자들이 겪는 문제에 대한 빠른 해결을 제공하고 있습니다.

여름에는 야간 자동차 판매를 제공하여 전시실 운영 시간을 연장합니다. 이 밖에 차량 픽업 및 배송 서비스, 차량사고 직접 보상 서비스 등도 고객에게 제공할 예정이다.

마씨(푸조 307 차주): 이곳 서비스는 매우 만족스럽습니다. 일단 차량 정비가 오래 늦어서 차를 수리한 뒤 운전해 주었습니다. 나를 위해 회사에.

A. 매장은 제4순환도로 내 다양팡로에 위치하고 있습니다.

나. 하드웨어 완성도는 4점이며, 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터가 2대 있다.

C. 매장 깔끔함 4점 D, 판매 서비스 태도 4.5점 E, 기술자 숙련도 4점 F, 소비자 만족도 4점 G, 핫라인 응답 상황 3.5점

·Biaolong Beijing 및 천진은 강력한 유지 보수 능력을 가지고 있습니다

8월 9일 정오, 기자는 Dongfeng Jiye Automobile City에 위치한 Dongfeng Peugeot 공인 4S 매장 Biaolong Jingjin Company를 방문했습니다.

정비소 입구에는 대사관 로고가 새겨진 수입 푸조가 주차되어 있습니다. 가게에 들어서자 누구도 먼저 나에게 인사를 하지 않았다. 전시장에는 조명이 몇 개 켜져 있고 빛이 약간 어둡습니다. 휴게소에서는 일부 차량 소유자들이 인터넷 서핑을 하거나 TV를 시청하고 있었습니다. 그런데 여자화장실은 1층 전시장에 딱 한 곳밖에 없어요.

Jiao Feng (마케팅 부서) : Biaolong Jingjin의 전신은 국내에서 처음으로 수입 푸조 차량 수리를 시작한 회사로 국산 자동차를 판매하기 전에 거의 20년의 수리 역사를 가지고 있었습니다.

장 씨(푸조 307 오너): 이곳의 정비 능력이 매우 좋다는 말을 오래전부터 들어왔습니다. 비록 이곳에서 차량을 구입하지는 않았지만 여전히 이곳에서 차량을 수리하기로 결정했습니다.

A. 매장은 East Fourth Ring Road에서 3.5분 거리에 있습니다.

B. 하드웨어 완성도 4점 C, 매장 깔끔함 4점 D, 판매 서비스 태도 4점 E, 기술자 숙련도 4.5점 F, 소비자 만족도 4점 G, 핫라인 응대 4점 핫라인 답변이 신속하게 이루어졌습니다.