왜 핸드폰은 인터넷을 할 수 없나요?

1, 휴대폰 설정 확인.

설정-기타 네트워크 및 연결-전용 DNS 로 이동하여 전용 DNS 가 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇다면 전용 DNS 를 끄기로 설정하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.

설정-보안/보안 및 개인 정보 보호-더 많은 보안 설정-신뢰할 수 있는 자격 증명-시스템-모든 옵션을 켜십시오.

2. WiFi 확인

다른 휴대폰이 같은 와이파이에 정상적으로 연결되어 있는지 비교해서 와이파이인지 핸드폰인지 확인해 주세요. WiFi 원인인 경우 무선 라우터 확인을 다시 시작합니다. 일부 공개 ***WiFi 는 인터넷에 접속하기 전에 브라우저 인증을 받아야 합니다.

3, 네트워킹 권한 확인

I 관리자-트래픽 관리/트래픽 모니터링-네트워킹 관리-WLAN-소프트웨어 네트워킹 권한 켜기로 이동합니다.

4. 환경 원인 조사

휴대전화가 라우터에서 멀리 떨어져 있다면 와이파이 신호가 있지만 실제로 인터넷에 접속하지 못할 수도 있다. 휴대폰과 라우터 사이의 거리를 조정하고 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.

5. 네트워크 설정 재설정

네트워크 설정을 재설정하면 WLAN, 모바일 데이터 네트워크, bluetooth 및 기타 네트워크에 대한 연결 레코드가 제거됩니다. 설정-시스템 관리-백업 및 재설정-네트워크 설정 재설정-설정 재설정-프롬프트에 따라 진행할 수 있습니다 (듀얼 카드는 해당 SIM 카드를 선택해야 함).

작업 전에 관련 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

1, 클라우드 서비스 입력-데이터 동기화-WLAN, 블루투스 등을 켭니다. 데이터를 클라우드 서비스로 동기화합니다.

2.' 클라우드 서비스'-디바이스 클라우드 백업-백업 데이터 유형-시스템 데이터 열기-이전 페이지로 돌아가기-지금 백업, 일부 시스템 설정 데이터 백업.

6. 모든 설정을 복원합니다 (네트워크 설정 재설정 메뉴가 보이지 않을 때 수행)

설정-시스템 관리/추가 설정-출하 시 설정 백업 및 재설정/복원-모든 설정 복원-복구, 설정 복구 옵션을 입력할 수 있습니다.

이 작업은 소프트웨어 또는 파일을 제거하지 않습니다. 모든 설정 옵션만 재설정됩니다. 데이터 보안을 위해 중요한 데이터는 운영 전에 백업할 수 있습니다.

참고: 클라우드 서비스-장치 클라우드 백업-백업 데이터 유형-시스템 데이터-반환-일부 백업 시스템 설정 및 데스크톱 레이아웃을 즉시 백업하십시오. 클라우드 서비스-데이터 동기화-무선 LAN 및 Bluetooth 를 켜서 데이터를 클라우드 서비스로 동기화합니다.

7, 서비스 센터 테스트

위 방법으로 복구에 도움이 되지 않을 경우 고객 서비스 센터에서 테스트 및 처리해야 합니다. 고객센터 주소: vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-서비스망/애프터점-성시를 선택해서 고객센터 주소를 조회한다.

따뜻한 힌트: 갈 때 관련 구매 증명서 (예: 구매 청구서/보증카드/신분증) 를 가지고 미리 서비스 센터 직원에게 전화하여 직원들이 정상 근무 시간에 다시 갈 수 있도록 하고 공주를 피하고 왕복 도중에 안전에 주의하도록 하는 것이 좋습니다.

더 많은 의문점이 있거나 데이터 네트워크를 사용하여 인터넷에 접속할 수 없는 경우 vivo 홈페이지-내-온라인 고객서비스-미끄럼틀-온라인 고객서비스-수동 고객서비스에 들어가 문의할 수 있습니다.