'전염병' 하의 자동차 딜러 생존 현황 백서 - 우링바오쥔

오늘 '자동차 딜러 현황 백서' 시리즈 보고서 30번째 기사가 공개돼 이 기간 동안 많은 자동차 제조사와 네티즌들의 관심을 끌었다. 바오준310을 구매한 네티즌은 차량 주문일을 특별히 3월 10일로 정해 차를 인수하는 날짜를 기억하고 있다고 전했다.

2020년은 그에게 절대 잊지 못할 갑작스런 전염병이 돌았고, 2020년 3월 10일은 310 모델과 겹쳤다. 오늘은 자동차 오너로서 그의 새로운 삶이 시작되는 날이다.

오랜 시간 셀프미디어 활동을 해오면서 이렇게 평범한 메시지에 감동을 받은 적은 처음이다. 어떤 대가를 바라지도 않는다. 이 기간 동안의 우리의 노력이 자동차 시장에 변화를 가져올 수 있다는 것은, 비록 그것이 드라이카 시장에 작은 양분이라도 줄 수 있다는 것은 우리의 축복입니다.

이 네티즌이 바오준 310의 픽업 날짜를 알려주었기 때문에 우리는 일주일 후 흑룡강성 우링 바오준 매장에 가서 '전쟁 전염병'을 보기로 결정했습니다. 현재 상황은 어떤가요?

3월 16일, 자동차 셀프미디어 클러스터 귀두체(Guidou Che)는 하얼빈 자동차 서클(Harbin Car Circle), 체원쉬안(Che Wenxuan), 다치 칸체(Daqi Kanche), 하얼빈 자동차 구매 가이드(Harbin Car Buying Guide), 리우환 자동차(Liuhuan Car), 유지에 파너(Yujie Faner), 샤오칭 자동차 포럼(Xiaoqing Car Forum), 추웬즈(Chewenzhi)와 힘을 합쳤다. 아이처추엘러, 롱처, 북부자동차시장, 1위 자동차, 드라이빙 컨셉, 즐거운 스포츠카 라이프, 차 살 때 말 좀 들어주세요, 쉬안위안 오토클럽, 아침 폭발 자동차 비전, 중국 길림 네트워크, 관동 자동차 네트워크 등 제30회 중국 동북부 3개 성, 4개 시의 20여개 셀프 미디어 플랫폼과 웹사이트가 공동으로 발간한 '자동차 딜러 현황 백서' 시리즈 보고서 중 기사팀 대표 Sun Qianqian. Harbin Auto Circle의 전화 인터뷰 형식으로 헤이룽장으로 모셔다 드립니다. 우리는 광둥성에 있는 Wuling Baojun 4S 매장을 방문하고 이 딜러의 총지배인과 대화를 나누면서 현 단계에서 그들의 실제적인 어려움을 진심으로 이해할 수 있었습니다.

수차례 연락 끝에 인터뷰에 응한 우링바오쥔 4S 매장 담당자는 이름을 밝히기를 꺼렸고, 이를 위해 귀가는 대신 리디 타이수이(루안 샤오아)라는 가명을 사용해야 했다.

1. 하얼빈카서클·고스트카클러스터: 귀사는 공식적으로 업무를 재개했나요? 현재 프리세일즈와 애프터세일즈에서 근무하는 인원은 몇 명이며, 평소와 비교하면 얼마나 차이가 나는지? 근무는 언제 재개되나요? 현재 상황은 어떤가요?

우링바오쥔 루안샤오얼: 현재 저희 회사는 업무를 재개했으며, 3월 12일 승인을 받아 공식적으로 업무를 재개할 예정입니다. 현재 하루 40여명 정도가 출근하고 있으며, 업무 재개 후 직원들의 상태는 양호하다.

2. 하얼빈 자동차 서클·유령 자동차 클러스터: 전염병의 영향을 받은 브랜드의 OEM이 딜러를 위한 전염병 대응 조치를 시작했습니까? 매장 직원이 출근할 때와 차량을 보거나 수리하기 위해 매장을 찾는 소비자에 대한 매장 대응 조치는 어떤 것이 있나요? 어떻게 이루어 집니까?

Wuling Baojun Ruan Xiaoer: Wuling Baojun OEM은 "중국인에게 필요한 모든 것을 생산합니다"라는 목적에 따라 2월 초부터 마스크 생산을 시작했습니다. 3월에 저희 매장은 OEM으로부터 보호 마스크를 받았습니다. 3,000개 조각은 작업 재개를 위한 큰 보장을 제공합니다. 전염병 관리 본부 및 시장 감독 관리국의 요구에 따라 매장은 예방 및 통제 조치를 마련하고 현장 소독 및 격리 비상 대비를 실시하며 매장 입장 시 체온 측정을 실시하고 소독 및 식사를 취소했습니다. 매점에서.

3. 하얼빈 자동차 동호회·유령 자동차 클러스터: 지난해 2월은 춘절이었지만, 지난해 같은 기간과 비교하면 판매량이 얼마나 차이가 날까. 2월 예약판매량과 판매후 매출액이 어땠는지 알려주실 수 있나요?

Wuling Baojun Ruan Xiaoer: 2월 판매량이 90% 이상 감소했습니다. 사전 판매가 20건, 판매가 15건이었으며 판매 후 생산량은 72,000위안에 불과했습니다.

4. 하얼빈 자동차 동아리·유령 자동차 클러스터: 2월 전염병으로 가장 큰 영향을 받은 것은 판매인가 애프터인가? 지난해 같은 기간과 생산량 가치는 몇 퍼센트 차이가 날까?

Wuling Baojun Ruan Xiaoer: 판매 수익에 미치는 영향은 상대적으로 크고, 서비스 생산량도 전년 대비 90% 이상 감소했습니다.

5. 하얼빈카서클·고스트카 클러스터: OEM이 2월 평가지표를 취소한 걸까? 대략적인 재고 비율은 얼마입니까? 작년 같은 기간과 비교하면 몇% 차이가 나나요? 3월에 평가지표가 재개되면 감당할 수 있을까?

Wuling Baojun Ruan Xiaoer: 현재 명확한 지표 평가 정책은 없습니다. 재고 일수가 3개월 이상입니다. 3월 평가지표가 회복된다면 부담감은 클 것이다.

6. 하얼빈카서클·고스트카 클러스터: 현 상황에 대응해 OEM은 딜러 지원 정책을 내놨나? 인수증 형태로 구입한 차량은 대략 몇 대입니까? 한 달 이자율은 대략 얼마 정도 되나요? 지금 가장 어려운 부분은 어디인가요?

Wuling Baojun Ruan Xiaoer: OEM은 딜러가 재고를 신속하게 소화할 수 있도록 지원하기 위해 "직장 안전 통로, Wuling 보조금 10억"이라는 판촉 캠페인을 시작했습니다. 재고 차량의 80%가 은행 인수를 통해 구입되며 월 이자가 200,000위안을 초과합니다. 현재 가장 큰 어려움은 승객 수송 부족이다.

7. 하얼빈 카 서클·유령 자동차 클러스터: 현 상황을 고려하면 매장은 얼마나 오래 지속될 수 있을까? 만약 전염병이 3개월 동안 지속된다면, 첫 번째 문제는 어느 부분에서 나타날 것인가? 자동차 입장료, 임대료, 인건비.

Wuling Baojun Ruan Xiaoer: 현재 상황에 직면하여 OEM 및 공급업체 직원과 협력하여 어려움을 극복하고 모든 당사자의 자금 회수를 가속화하며 OEM에 연장을 신청해야 합니다. 상환 시간. 현재 작업 재개로 볼 때 4월부터 5월까지는 상황이 개선될 것으로 예상된다. 가장 큰 문제는 차량 구매를 연기하고 평가를 포기할 계획이지만 향후 판매 이익에 영향을 미칠 것은 불가피하다. .

8. 하얼빈 자동차 동아리·유령 자동차 클러스터: 전염병으로 인해 매장 내 비전투 소모가 발생했나요? 직원이 귀국 후 자가격리하는 사례가 있나요?

Wuling Baojun Ruan Xiaoer: 직원은 주요 생산력이며 우리 회사는 전염병으로 인해 직원을 줄이지 않을 것입니다. 회사는 당분간 직원을 격리할 필요가 없습니다.

9. 하얼빈 자전거 서클·유령 트럭 클러스터: 전염병으로 인해 매장에 들어오는 고객이 감소하고 판매 후 유지 관리 회전율이 감소했습니다. 이 전염병이 고객에게 가져올 행동 변화와 방법은 무엇입니까? 행동을 바꾸기 위해 어떤 조정이 이루어졌나요? 예를 들어 온라인 자동차 관람, 온라인 판매, 실시간 방송 자동차 판매 등이 현재 온라인 판매에서 차지하는 비중은 얼마나 됩니까? 기존 자동차 소유자를 위한 방문 수리 및 유지 관리 서비스가 있습니까?

Wuling Baojun Ruan Xiaoer: 저희 회사는 현재 오프라인 활동을 줄이고 온라인 고객 수집 활동으로 전환했습니다. WeChat 라이브 방송과 같은 새로운 미디어를 통해 더 많은 고객 링크가 완성되지만 자동차는 대량 상품이므로 분리할 수 없습니다. 현장 서비스의 경우 예약 메커니즘을 강화하고 수신을 분산시킬 수 있습니다. 온라인 상담과 차량 예약은 미래 트렌드로 그 비중이 나날이 늘어나고 있지만, 현재의 데이터는 기초가 되기에는 부족합니다. 방문서비스에 어려움이 많아 현재는 특수구조서비스 및 기타 서비스만 해결 가능합니다.

10. 하얼빈 자동차 서클·유령 자동차 클러스터: 전염병으로 인한 유동성 감소에 대응하여 OEM은 2월 판매 모델에 대한 할인을 높였습니까? 사업 정책에 보조금이 있나요?

우링바오쥔 루안샤오얼: 우대 프로모션 정책은 매달 다양한 형태와 내용으로 반영될 예정이며, 일부 모델에게는 일정 보조금이 지급될 예정이다.

3월 흑룡강성 우링바오쥔 4S 매장 총지배인의 메시지: 추운 겨울이 지나고 이제 봄이 멀지 않았습니다. 모든 당사자가 웃는 ​​얼굴로 더 나은 내일을 맞이할 수 있도록!

본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.