왜 내 핸드폰이 갑자기 검은 화면이 되었지?

1. 장치가 떨어지거나 액체에 들어간 후 검은색 화면이 나타납니다.

테스트 및 처리를 위해 vivo 고객 서비스 센터에 장치를 보내는 것이 좋습니다. Vivo 고객센터 주소: vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 APP-My-outlet 에 들어가 현재 도시를 선택하면 서비스센터의 주소와 연락처를 받을 수 있습니다. 가기 전에 미리 전화해서 공주를 피하고, 합리적으로 일정을 계획하고, 안전하게 떠나는 것이 좋습니다.

2, 장비 전원 확인.

장비 전력이 너무 낮아서 검은색 화면이 자동으로 종료되는지 확인합니다. 장비를 30 분 이상 충전한 후 다시 켜 보십시오.

3. 응용 프로그램을 사용할 때 검은색 화면이 나타납니다.

①? 강제 재부팅을 시도합니다.

태블릿, Funtouch OS 3.2 및 후속 시스템 모델: "전원 키" 와 "볼륨 감소 키" 10 초 이상 누르고 있습니다.

NEX 3, NEX 3s: 톱 휠 키 10 초 이상을 누르고 휴대폰을 강제로 다시 시작합니다.

Funtouch OS 3.2 이전 시스템 모델: "전원 키" 12 초 이상 누르고 있습니다.

② 응용 프로그램 제거 및 재설치: 소프트웨어가 호환되지 않아 검은색 화면이 발생할 수 있습니다. 데이터 백업을 적용한 후 바탕 화면이 응용 프로그램 아이콘을 길게 누르고 제거 (소프트웨어를 제거하면 소프트웨어 데이터가 지워지고, 작업 전에 백업을 권장함) 를 선택하는 것이 좋습니다. 공식 "APP Store" 앱에서 소프트웨어를 다운로드하면 소프트웨어 비호환성을 효과적으로 방지할 수 있습니다.

4. 여러 응용 프로그램을 사용할 때 검은색 화면이 나타납니다.

①? 메모리 정리: 메모리를 실행하고 메모리를 저장할 여유 공간이 너무 작으면 (20% 이상의 공간을 유지하는 것이 좋습니다) 검은색 화면이 나타날 수 있습니다. 화면 아래쪽에서 일시 중지를 슬라이드하여 일시적으로 사용하지 않는 데몬을 정리할 수 있습니다. I Manager 에 들어가' 원버튼 최적화' 를 클릭하여 휴대폰을 최적화하고 필요한 경우' 공간 정리' 를 통해 더 많은 공간을 확보할 수 있습니다.

②? 시스템 업그레이드: 새 버전의 시스템은 호환성과 안정성이 향상되었습니다. (설정 > 시스템 관리 및 업그레이드 > 시스템 업그레이드), (설정 > 시스템 업그레이드) 또는 (설정 >); 내 장치 > IQoUI 버전) 휴대폰/태블릿 시스템이 최신 버전인지 확인하고 응용 프로그램을 최신 버전으로 업그레이드합니다.

③? 재설치 애플리케이션 제거: 타사 애플리케이션을 다운로드한 후 이 문제가 발생하는 경우 애플리케이션 데이터를 백업한 후 데스크톱에서 애플리케이션 아이콘을 길게 누르고 제거 (소프트웨어를 제거하면 소프트웨어 데이터가 지워지고, 작업 전에 백업을 권장함) 를 선택하여 공식' APP Store”APP 에서 소프트웨어를 다운로드하면 소프트웨어 비호환성을 효과적으로 방지할 수 있습니다.

소프트웨어를 백업하는 방법:

1. 클라우드 서비스 열기-디바이스 클라우드 백업-백업 데이터 유형-애플리케이션, 백업할 애플리케이션 선택, 디바이스 클라우드 백업 인터페이스로 돌아가기, 지금 백업 클릭, 애플리케이션 패키지 백업 (백업 애플리케이션에는 애플리케이션에 의해 생성된 데이터가 일시적으로 포함되지 않음);

2, 컴퓨터 버전 상호 전송 열기-USB 연결-USB 디버깅 열기-데이터 케이블로 컴퓨터에 연결-데이터 백업 선택-새 백업, 응용 프로그램 및 위챗 클릭을 선택하여 백업을 시작합니다. 일부 소프트웨어는 소프트웨어 데이터 백업을 지원하지 않습니다. 소프트웨어 설치 패키지만 백업합니다. 적용 옵션을 클릭하여 볼 수 있습니다.

컴퓨터 상호 전송 다운로드 주소: URL

참고: Pad 시리즈에서는 이러한 방법을 일시적으로 지원하지 않습니다.

위 방법이 도움이 되지 않으면 휴대전화와 구매증명서를 가지고 vivo 고객센터로 가서 처리해 주세요.