차이나 모바일 공식 전화번호

모바일 고객센터 전화번호는 10080입니다.

10080 수동서비스에 전화를 건 후 0번을 누르고 #을 누르면 전화가 걸립니다. 10080번호는 올해 1월 20일 출시되었으며, 보다 시기적절하고 정확하게 사용자의 목소리를 수집하고 청취하여 중앙 집중적으로 접수하고 신속하게 확인하며 고객 불만을 정확하게 처리할 수 있습니다. 10086번은 주로 지역 민원 해결을 위한 전화이며, 10086번은 본사로 바로 연결될 수 있습니다.

모바일 고객 서비스의 책임

사용자가 전화 요금 할인이나 전화 구매 할인 및 기타 활동에 대해 가능한 한 빨리 알 수 있도록 도와주세요. 고객을 방해하지 않기 위해 China Mobile은 고객 서비스 직원이 가장 적절한 시간과 활동에만 사용자에게 전화하도록 요구합니다. 예를 들어, 고객의 통신 비용이 현재 패키지 요금을 크게 초과하는 경우 고객의 비용 절감을 돕기 위해 10085 고객 서비스 직원은 고객의 동의를 얻은 후 적절한 시점에 고객에게 패키지 업그레이드가 필요한지 물어볼 것입니다. 고객이 통신 비용을 절약하기 위해 패키지를 변경하는 데 도움이 됩니다.

차이나 모바일의 수동 고객 서비스 범위에는 모바일 비즈니스 상담 및 처리, 광대역 비즈니스 문제 해결, 불만 사항 접수 등이 포함됩니다. 모바일 서비스를 사용하는 동안 문제가 발생하면 10086 핫라인에 직접 전화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 무료로 China Mobile 휴대폰을 사용하여 고객 서비스 번호로 직접 전화할 수 있습니다.