컴퓨터의 전원 공급 장치에서 계속 쉭쉭거리는 소리가 나고 배터리를 제거한 후에도 켜지지 않는 이유는 무엇입니까?
가능한 원인: 컴퓨터가 시작되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 문제의 원인이 하드웨어인지 소프트웨어인지 이해하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
1. 먼저 모든 케이블(전원 플러그 포함)을 확인하여 모든 장치가 올바르고 안전하게 연결되어 있는지 확인하세요.
2. 다음으로 전원이 켜져 있는지 확인하세요. 전원 공급 장치 팬의 소리를 듣고 하드 드라이브가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 아무 소리도 들리지 않으면 전원 공급 장치를 교체해야 할 수도 있습니다. 이를 확인하려면 PC 전원 및 냉각과 같은 전원 테스트 장비를 사용하여 전원 출력을 테스트해 보세요. 물론, 컴퓨터를 분해하기 전에는 실내에 있는 전원 차단기를 확인하고, 다른 라이브 장비를 켜서 회로에 문제가 없는지 확인해야 합니다.
3. 전원은 정상인데도 화면이 여전히 어두운 경우 모니터 문제가 아닌지 확인하기 위해 컴퓨터에 다른 모니터를 연결해 보세요(필요한 경우 대여 가능). 모니터가 제대로 작동하는 경우 다른 비디오 연결 케이블을 사용해 보십시오. 여전히 화면이 표시되지 않습니까? 이때 하드 드라이브가 정상적으로 작동할 수 있다면 그래픽 카드에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 마더보드를 새 것으로 교체하려면 "그래픽 카드 교체 방법" 문서를 참조하거나 마더보드에 이 기능이 있는 경우 통합 그래픽을 사용하십시오. 케이스를 열면 전원을 켠 후 모든 팬이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 컴퓨터에 과열 문제가 발생할 수도 있습니다.
4. 모니터가 정상적으로 작동하지만 하드 드라이브가 시작되지 않고 디스플레이 화면에 이미지가 표시되지 않는 경우(또는 이미지는 보이지만 자체 테스트를 통해 컴퓨터를 시작할 수 없는 경우) CMOS 재설정을 고려해보세요. 컴퓨터를 끄고 전원 플러그를 뽑은 다음 정전기 방지 보호 장갑 등을 착용하고 마더보드에서 배터리를 제거하십시오. 그런 다음 5분 정도 기다린 후 PC의 사용 설명서나 제조업체 웹사이트에서 CMOS 설정을 재설정하는 방법을 참조하세요. 설정이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
5. 컴퓨터가 여전히 시작되지 않으면 메모리 모듈이 손상되었을 수 있습니다. 한 번에 하나씩 메모리를 제거하고(또는 양호한 것으로 알려진 메모리로 교체), 교체할 때마다 다시 시작하십시오. 또한 다른 컴퓨터에서 무료 MemTest86 부팅 디스크를 생성하고 이를 사용하여 메모리 모듈을 선택할 수 있습니다.
6. 위 방법으로도 효과가 없으면 마더보드나 CPU가 파손되어 교체해야 할 가능성이 있습니다(비용은 US$80~US$300 이상). 그러나 하드 드라이브가 다른 PC 호스트에 연결되어 있는 한 컴퓨터의 데이터는 여전히 그대로 유지될 수 있습니다. 컴퓨터 수리점에 가서 다른 사람에게 컴퓨터 수리를 요청하는 것이 새 컴퓨터로 교체하는 것보다 비용 효율적입니다. 노트북이 있다면 수리점을 찾는 것이 최선이자 유일한 선택일 수 있습니다.
운영체제에 장애가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
위에 언급된 끔찍한 컴퓨터 하드웨어 오류에 비해 Windows가 시작되지 않거나 시작 시 작동이 멈추는 등의 소프트웨어 문제가 발생할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 다음으로 운영 체제 문제를 처리하는 방법을 알려드립니다.
1. 안전 모드에서 시작하세요. Windows가 시작될 때 지정된 키를 눌러 부팅 메뉴로 들어가 안전 모드를 선택하세요. 일반적으로 안전 모드를 선택하면 Windows가 복구를 시도한 다음 종료하고 정상적으로 시작합니다. Windows Vista가 설치되어 있는 경우 시작 메뉴에서 "컴퓨터 복구"를 선택해 보십시오. 시작 메뉴에 이 옵션이 없으면 Vista 설치 CD에서 찾아보십시오. 컴퓨터를 수리할 수 있는 다양한 옵션이 있으며 시동 복구는 확실히 시도해 볼 가치가 있습니다.
2. 아직도 정상적으로 시작할 수 없나요? 부팅 메뉴에서 "마지막으로 알려진 양호한 구성"을 시도해 보십시오. 이 옵션은 최근에 하드웨어나 드라이버를 변경한 경우에 특히 유용합니다. 컴퓨터가 성공적으로 시작되면 새로 설치된 하드웨어를 교체하고(호환성 문제가 있을 수 있음) 장치 관리자에서 "드라이버로 돌아가십시오".
"내 컴퓨터"(Vista에서는 "컴퓨터")를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "하드웨어"(Windows XP)를 선택한 다음 "장치 관리자"를 선택합니다.
3. 컴퓨터를 전체 모드로 시작할 수 있지만 일반 모드로 시스템에 들어갈 수 없는 경우 시스템 복원을 사용하여 컴퓨터 설정을 마지막으로 정상적으로 작동했던 상태로 롤백할 수 있습니다( "프로그램", "보조프로그램", "시스템 도구"를 선택하고, Vista인 경우 "시작"을 클릭하고 "시스템"을 입력한 다음 프로그램 목록에서 "시스템 복원"을 선택합니다. 자동 업데이트를 통해 업데이트를 다운로드하고 설치한 후 컴퓨터가 불안정해질 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하지 않도록 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 또한 안전 모드에서 바이러스 백신 및 스파이웨어 방지 소프트웨어를 실행해야 합니다.
4. 그래도 컴퓨터가 시작되지 않으면 Windows 시스템에 큰 문제가 있을 가능성이 높습니다. Knoppix 디스크나 응급 부팅 CD와 같은 복구 CD로 부팅해 보십시오. 컴퓨터가 여전히 부팅할 수 있는지 여부를 확인하고 하드 드라이브에서 중요한 파일을 복사하는 데 도움이 됩니다.
5. 이때에도 컴퓨터를 시작할 수 없으면 시스템을 다시 설치하는 것이 유일한 방법일 수 있습니다. 표준 Windows 설치 CD를 사용하면 하드 드라이브의 데이터가 저장됩니다. 일부 PC 제조업체에서는 데이터 보안을 보장하면서 시스템을 복구할 수 있는 복구 디스크도 제공합니다. 관련 기능이 있는지 사용자 설명서를 확인하세요.
문제 재발을 방지하려면 다음을 수행하십시오. 시스템 복원 활성화, 시스템 복구 CD 보관, 시스템 재설치 시 쉽게 사용할 수 있도록 자주 사용하는 프로그램 백업, 시스템 백업 자주 등등 50달러짜리 Acronis True Image 10이나 70달러짜리 Norton Ghost 10과 같은 디스크 이미징 소프트웨어를 사용하면 시스템과 데이터 복구가 더 쉬워집니다. 그리고 가능하다면 일반 컴퓨터에 장애가 발생할 경우 사용할 수 있는 백업 컴퓨터를 마련하는 것도 좋은 생각입니다.