선불 광대역 가동 중지 및 환불을 처리할 수 있습니다. 우선 너는 통신회사에 너의 이유와 상황을 알려야 한다. 일반적으로 영업청 당직 매니저에게 보고해야 한다. 특수한 상황은 특별히 처리할 수 있다. 물론, 당신이 이전에 지불한 설치비는 환불되지 않습니다. 통신회사 직원들은 당신이 사용하는 월수와 월사용료를 체크해서 환불해 줄 것입니다. 일반적으로 계약서에 구체적인 계산 방법을 명시한다. 만약 당신이 잠시 떠나서 돌아가고 싶다면, 환불하지 말고, 한 달에 10 위안으로 가동을 중단하는 것이 좋습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 돌아 갈 때 중국 텔레콤에 직접 가서 전원을 켜면 되지만, 1 회 가동 중지 3 개월의 비용입니다. 만약 있다면, 당신의 접수서와 계약서, 즉 광대역을 신청할 때 서명한 계약서, 그리고 유효한 증명서를 가지고 가십시오.