전화를 걸 수 없는 삼성 휴대폰의 문제점은 무엇인가요?

삼성 휴대전화가 상대방의 전화를 받을 수 없는 경우 다음을 수행할 수 있습니다.

1단계: SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입합니다.

2단계: 위치를 변경하고 테스트합니다.

3단계: 휴대폰에 블랙리스트(통화 거부) 기능이 설정되어 있는지 확인하세요. 설정이 있으니 취소하고 테스트해보세요.

블랙리스트를 취소하려면 다음을 수행할 수 있습니다. 전화 - 세 개의 작은 점 - 설정 - 통화 차단 - 블랙리스트 - 블랙리스트 삭제하려는 통화를 선택 - 삭제합니다.

(1) 기본 메뉴 인터페이스에서 전화를 클릭합니다.

(2) 세 개의 작은 점을 클릭합니다.

(3) 설정을 클릭합니다.

(4) 수신 전화를 차단하려면 클릭하세요.

(5) 블랙리스트를 클릭합니다.

(6) 블랙리스트를 클릭하여 삭제해야 하는 통화를 선택하세요.

(7) 삭제하려면 클릭하세요.

4단계: 휴대전화에 보안요원 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 해당 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다.

5단계: 그래도 작동하지 않으면 휴대폰에 있는 데이터(연락처, 문자 메시지, 사진 등)를 백업한 다음 공장 설정으로 복원하세요.

공장 설정 복원 경로: 설정-백업 및 재설정-공장 설정 복원-기기 재설정-모두 삭제

중요: 공장 설정을 복원하면 휴대폰의 모든 데이터가 삭제되므로 준비하시기 바랍니다. 휴대폰 데이터를 미리 백업하세요.

(1) 표준 모드에서 설정을 클릭합니다. ?

(2) 화면을 위로 스와이프하고 백업 및 재설정을 찾아 클릭합니다. ?

(3) 공장 설정을 복원하려면 클릭하세요.

(4) 기기를 재설정하려면 클릭하세요. ?

(5) 모두 삭제하려면 클릭하세요. ?

위 작업을 완료한 후 휴대폰이 자동으로 다시 시작되면 공장 설정으로 성공적으로 복원됩니다. ?

문제가 지속되는 경우, 구매내역서, 수리카드, 기기를 가지고 삼성 서비스 센터에 방문하시면 전문 애프터서비스 엔지니어가 이를 찾아드립니다.