세 봉지는 무엇입니까?
7 일 도급, 15 일 도급, 1 년 도급 < P > 제 1 조 < P > 는 소비자의 합법적 권익을 실질적으로 보호하기 위해 휴대폰 상품 판매자, 수리자 및 생산자의 수리, 교체, 반품 ("3 팩") 책임과 의무를 명확히 하고 있습니다. < P > 제 2 조 < P > 이 규정은 중화 인민 * * * 및 국내에서 판매되는 무선 액세스가 가능한 휴대폰 상품 (휴대용 휴대폰, 차량 휴대폰, 고정대 전화기 및 액세서리 포함) 에 적용됩니다. 부록 1 "3 팩 휴대폰 카탈로그 구현" 참조) < P > 제 3 조 < < P > 제 4 조 < P > 이 규정은 휴대폰 상품 3 팩을 실시하는 가장 기본적인 요구 사항이며, 국가는 판매자, 생산자가 소비자의 합법적 권익을 보호하는 데 더 유리하고, 본 규정에 엄격히 규정된 3 팩 약속을 하고, 명시적 보증으로 법에 따라 이행해야 한다고 약속한다. 그렇지 않으면 판매업자가 다음과 같은 책임과 의무를 부담해야 한다. (1) 휴대폰 상품 판매 (2) 입고 검사 수락 시스템을 이행해야한다. (3) 휴대폰 판매 상품의 품질을 유지하기 위한 조치를 취해야 한다. (4) 판매 시 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. 1, 상자 검사, 정확한 디버깅, 소비자를 대상으로 휴대폰 상품을 검사할 때; 2, 휴대폰 호스트 본체 번호 (IMEI 번호) 및 네트워크 로고, 액세서리의 공장 일련 번호 (로트 번호), 제품 상표 및 모델을 확인합니다. 3, 제품의 기본 성능, 사용, 유지 보수 및 유지 보수 방법, 3 팩 방법 및 수리자를 소개합니다. 4, 바우처 3 팩 제공, 유효한 인보이스, 바우처는 정확하고 완전하게 작성되어야 하며 (부록 2 "휴대폰 상품 3 팩 증명서" 참조), 판매자 도장을 찍어야 합니다. 유효한 인보이스는 호스트 본체 번호 (IMEI 직렬 번호), 액세서리의 공장 일련 번호 (로트 번호), 제품 상표 및 모델, 판매 날짜를 표시해야 합니다 생산일이 표시되어 있지 않은 배터리는 판매할 수 없습니다. (6) 3 팩 유효기간 동안 이동전화 상품이 고장나면 판매자는 본 규정에 따라 3 팩 책임을 져야 하며, 일부러 연기하거나 무리하게 거절해서는 안 된다. (7) 소비자의 조회, 불만 및 서비스를 적절하게 처리하다. < P > 제 6 조 수리자는 다음과 같은 책임과 의무를 인정해야 한다. < P > (1) 수리자는 업계 주관부서가 위탁한 수리 자격 승인 기관의 유료 수리 업무 증명서를 가지고 있어야 하며, 수리인원은 훈련 심사를 거쳐 자격증을 소지해야 한다. < P > (2) 3 팩 유효기간 동안 무료 수리 업무와 3 팩 유효기간 외의 유료 수리 업무를 담당한다. < P > (3) 판매자, 생산자의 신뢰도를 유지하고 제품 기술 요구 사항 및 품질 표준 요구 사항과 일치하는 새로운 부품을 사용하여 수리 전 고장, 문제 해결 및 수리 후 품질 상태를 신중하게 기록해야 합니다. < P > (4) 수리 대행 계약이나 합의에 따라 수리 비용과 수리 부품을 모두 수리하고 판매자나 생산자의 감독과 검사를 받도록 보장한다. < P > (5) 자주 사용하는 수리부품의 비축량을 유지하여 수리가 정상적으로 진행되도록 하여 부품 부족으로 인해 수리시간이 지연되는 것을 방지한다. < P > (6) 수리 된 휴대 전화 상품을 소비자에게 직접 확인하고 수리자 이름, 주소, 우편 번호, 전화 및 유지 보수 기록을 세 가지 바우처에 진실하게 기입하십시오. < P > (7) 자신의 수리 잘못으로 인한 책임과 손실을 부담합니다. < P > (8) 소비자 불만을 적절히 처리하고 상품 수리의 품질에 관한 소비자의 문의를 접수합니다. < P > 제 7 조 생산자 (수입자가 생산자로 간주됨) 는 다음과 같은 책임과 의무를 져야 한다. < P > (a) 정보 산업부에서 발급한 통신 장비 진입 허가 증명서를 가지고 있습니다. 휴대폰 호스트 본체에는 인터넷 접속 허가 표시가 붙어 있으며, 이 모델의 제품 사용 설명서, 자격증, 자격증 세 봉지를 무작위로 휴대하고 있습니다. 제품 설명서는 국가 표준 GB5296.1 "소비자 사용 지침 총칙" 규정에 따라 작성해야 하며 제품의 기능적 특성, 적용 범위, 사용, 유지 관리 및 유지 관리 방법, 주의 및 경고 사항, 일반적인 장애 판단 등을 명확히 해야 합니다. 3 팩 증명서는 본 규정 부록 2 "휴대폰 상품 3 팩 증명서" 의 요구 사항을 준수해야 합니다. < P > (2) 휴대폰 상품이 운명적인 로고 요구 사항을 준수하고, 제품 설명서 등 명시된 성능 및 기능을 준수하며, 제품 품질 합격을 보장합니다. 대기 시간을 명시하고 배터리의 눈에 띄는 위치에 생산 날짜를 명확하게 표시해야 합니다. < P > (3) 판매 규모에 적합한 수리 자격증을 갖춘 수리업자는 3 팩 유효 기간 동안 수리를 담당하고 수리자의 이름, 주소 취소 또는 변경을 제공해야 하며 제때에 공고해야 합니다. < P > (4) 수리 대행 통화자 협정에 따라 3 팩 유효기간 내에 발생하는 수리비용을 제공합니다. 유지 보수 비용은 제품 유통의 각 부분에서 차단해서는 안 되며, 결국 모두 수리자에게 지급해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 수리명언) < P > (5) 수리 대리점 계약이나 합의에 따라 제품 단종 후 2 년 이내에 기술 요구 사항을 충족하는 부품을 계속 제공할 수 있는 충분한 자격을 갖춘 부품을 제공합니다. < P > (6) 수리 대리점 계약이나 합의에 따라 필요한 수리 기술 소프트웨어, 기술 자료, 기술 교육 등의 기술 지원을 제공합니다. < P > (7) 소비자의 불만 사항 처리, 문의 및 컨설팅 서비스 제공 < P > 제 8 조 < P > 휴대폰 호스트 3 팩 유효기간은 1 년, 액세서리의 3 팩 유효기간은 부록 1' 3 팩 실시를 위한 휴대폰 상품목록', 3 팩 유효기간의 마지막 날은 법정 휴무일, 공휴일 다음날은 3 팩 유효기간의 마지막 날입니다. < P > 제 9 조 < P > 3 팩 유효기간 동안 소비자는 본 규정에 따라 수리, 교체, 반품의 권리, 수리, 교환, 반품은 송장과 3 팩 증빙으로 처리해야 합니다. 소비자들은 발화표와 세 봉지의 증빙증을 잃어버렸지만 발화표 하련이나 발화표 사본 등 유효한 증거를 제공하여 이 휴대폰 상품이 3 팩 유효기간 내에 판매자 수리자 생산자가 본 규정에 따라 무료 수리, 교체 책임을 져야 한다는 것을 증명할 수 있다. 소비자는 선적표와 세 봉지의 증빙증을 잃어버리고, 발화표 하연 또는 발화표 (하연) 사본 등 유효한 증거를 제공할 수 없지만, 호스트 기체 번호 (IMEI 꼬치) 에 표시된 공장 날짜에 따라 아직 세 봉지의 유효기간 내에 있는 것으로 추산되며, 출하 일자 이후 9 일을 3 팩의 유효기간 시작일, 판매자, 수리자, 생산자는 이에 따라 해야 한다. < P > 제 1 조 < P > 3 팩 유효기간 동안 휴대전화 호스트에 품질 문제가 발생한 경우 수리자가 무료로 수리하고 수리자는 수리한 휴대폰 상품이 3 일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 합니다. < P > 제 11 조 < P > 판매일로부터 7 일 이내에 이동전화기 호스트에 부록 3' 이동전화기 상품성능실패표' 에 기재된 성능장애가 발생했으며, 소비자는 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있고, 소비자는 교환을 요구할 때 소비자는 동일 규격의 이동전화기를 무료로 교체해야 하며, 소비자가 반품을 요구할 때 판매자는 책임을 져야 한다 < P > 제 12 조 < P > 판매일로부터 8 일부터 15 일까지 이동전화기 호스트에 부록 3' 이동전화기 상품성능실패표' 에 기재된 성능장애가 발생했으며, 소비자는 교환이나 수리를 선택할 수 있고, 소비자가 교환을 요구할 경우 소비자교체자를 위해 같은 규격의 이동전화기 호스트를 무료로 교체해야 한다. < P > 제 13 조 < P > 3 팩 유효 기간 동안, 휴대폰 호스트는 부록 3' 휴대폰 상품성능실패표' 에 열거된 성능고장을 두 번 수리한 후에도 제대로 작동하지 않고, 3 팩 증명서에 수리자가 제공한 수리기록으로, 판매자가 소비자를 위해 동일 모델 규격의 휴대폰 호스트를 무료로 교체해 줄 책임이 있다. < P > 제 14 조 < P > 3 팩 유효 기간 동안 배터리, 충전기, 모바일 단말기 카드, 외부 케이블 헤드폰, 데이터 인터페이스 카드 등 휴대폰 액세서리가 본 규정 부록 3' 호스트와 함께 판매하는 것은 반품 당시 별도로 판매된 가격에 따라 한 번에 대금을 환불합니다. < P > 제 15 조 < P > 수리한 휴대폰 호스트는 7 일 이내에 수리할 수 없으며, 수리자는 소비자에게 무료로 예비기를 제공하고, 원기 수리가 끝나면 예비기를 반납해야 한다. < P > 제 16 조 < P > 생산자가 계약이나 계약에 따라 부품을 제공하지 않아 수리자가 수리 시간을 늦추고 수리일로부터 6 일 이상 수리하지 않은 경우, 출하표와 3 팩 증명서에서 수리자가 제공한 수리 기록으로, 판매업자가 소비자에게 같은 규격의 휴대폰 호스트를 무료로 교체해 줄 책임이 있다. < P > 제 17 조 < P > 수리자 자신의 이유로 3 일 이상 수리되지 않은 수리시간, 인보이스와 3 팩 증빙서에 있는 수리자가 제공한 수리기록은 판매자가 소비자에게 같은 사이즈의 휴대폰 호스트를 무료로 교체해 줄 책임이 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) < P > 제 18 조 < P > 는 교환 조건을 충족하지만 소비자는 같은 모델 규격의 상품을 가지고 있지 않으며, 소비자는 다른 모델 규격의 상품을 교환하고 싶지 않아 반품을 요구하며, 판매자는 무료로 소비자를 위해 반품하고, 인보이스 가격에 따라 한 번에 대금을 환불해야 한다. < P > 제 19 조 < P > 는 교환조건에 부합하고, 판매자는 같은 모델 규격의 휴대폰 상품을 가지고 있으며, 소비자가 교환하기를 원하지 않고 반품을 요구하는 경우, 판매자는 반품해야 한다. 그러나 사용한 상품에 대해서는 본 규정 부록 1' 3 팩 실시 휴대폰 상품목록' 에 규정된 감가상각율에 따라 감가상각비를 징수해야 하며, 감가상각비 계산일은 인보이스를 발행한 날부터 해야 한다. < P > 제 21 조 < P > 교환 후 상품 세 봉지의 유효기간은 교환일로부터 재계산되며, 판매자는 인보이스 뒷면에 도장을 찍고, 교환날짜를 명시하고, 새로운 세 봉지의 증빙을 제공한다. < P > 제 22 조 < P > 판매자는 본 규정에 따라 소비자 반품, 교환 후 생산자, 공급인의 책임에 속하며, 법에 따라 책임있는 생산자, 공급업자에게 회수하거나 매매 계약에 따라 처리한다. 수리 책임에 속하는 사람은 법에 따라 수리자에게 회수하거나 대리 수리 계약이나 협의에 따라 처리한다. 생산자와 공급업자가 상술한 규정에 따라 배상한 후 수리자의 책임이며, 법에 따라 수리자에게 회수하거나 대리 수리 계약이나 협의에 따라 처리한다. < P > 제 23 조 < P > 경영활동에서 증여된 휴대폰 상품에 대해서는 본 규정에 따라 세 가지 책임을 져야 한다. < P > 제 24 조 < P > 는 다음 상황 중 하나인 휴대폰 상품으로 3 팩을 실시하지 않지만 합리적인 유료 수리를 실시할 수 있다. (1) 3 팩 유효 기간 초과 (b) 3 팩 바우처 및 유효한 인보이스가 없지만 휴대 전화 제품이 3 팩 유효 기간 내에 있음을 증명할 수 있습니다. (3) 세 봉지의 증빙서의 내용이 상품의 실물 로고와 일치하지 않거나 바뀐다. (4) 제품 사용 설명서에 따라 사용, 유지 보수, 유지 보수로 인한 손상을 요구하지 않았습니다. (5) 세 봉지를 부담하지 않는 수리공이 분해해 손상을 입은 배고픔; (6) 불가항력으로 인한 손상. < P > 제 25 조 < P > 생산자, 판매자, 수리자 파산, 도산, 합병, 분력, 그 세 가지 책임은 국가 관련 법규에 따라 집행된다. < P > 제 26 조 < P > 소비자는 상품 3 팩 문제로 판매자, 수리자, 생산자와 분쟁이 발생할 경우 소비자협회, 정보산업부 이동전화 (전화기) 제품 품질신고센터, 품질관리협회 사용자위원회 및 기타 관련 조직에 중재를 신청할 수 있으며 관련 조직은 적극적으로 접수해야 한다. < P > 제 27 조 < P > 판매자, 수리자, 생산자가 본 규정에 따라 세 가지 책임을 지지 않은 경우 소비자는 제품 품질감독부 신고기관이나 공상행정관리부 소비자에게 신고센터에 불만을 제기할 수 있으며, 제품 품질감독부나 공상행정관리부가 시정을 명령할 수 있다. 판매자, 수리자, 생산자가 소비자에 대해 제기한 수리, 교체, 반품에 대한 요구가 일부러 지연되거나 무리하게 거절된 것은 상공행정관리부, 제품품질감독부, 정보산업부 통신관리기관이 관련 법규의 규정에 따라 처벌해 사회에 발표한다. < P > 제 28 조 < P > 판매자, 수리자, 생산자가 본 규정에 따라 세 가지 책임을 지지 않는 경우 소비자도 중재법 규정에 따라 판매자, 수리자 또는 생산자와 중재협의를 체결하여 국가가 설립한 중재기관에 판결을 신청할 수 있다. 인민법원에 직접 기소할 수도 있다. < P > 제 29 조 < P > 상품 품질 검사 또는 평가가 필요한 경우 법에 따라 합격 및 승인된 제품 품질 검사 기관 또는 성급 이상 제품 품질 감독 부서에 제품 품질 검사 또는 검증을 의뢰할 수 있습니다. < P > 제 3 조 < P > 이 규정은 국가질량감독검역총국, 국가공상행정관리총국, 정보산업부가 의무분업에 따라 해석한다. 제 31 조 본 규정은 21 년 11 월 15 일부터 시행된다.
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