화면을 꺼도 WIFI 연결이 끊기는 이유는 무엇인가요?

휴대폰이 잠긴 후 신호가 약하거나 불안정하여 연결이 자주 끊기는 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다.

1. 무선 네트워크에 연결된 다른 장치의 신호를 확인하세요. 좋거나 꽉 찼습니다.

2. 무선 네트워크에 연결된 기기가 여러 대인지 확인하세요.

3. 휴대전화를 다시 시작하고 Wi-Fi 신호를 다시 검색하세요.

4. 가정용 공유기인 경우 잠시 전원을 뽑았다가 다시 연결하는 것이 좋습니다.

5. 이동통신사의 무선 네트워크를 사용하는 경우 다른 위치에서 시도해 보는 것이 좋습니다.

6. 다른 무선 네트워크로 변경해 보세요.

7. 기기의 데이터(예: 연락처, 문자 메시지, 멀티미디어 등)를 백업한 다음 공장 설정으로 복원합니다.

위 방법을 적용한 후에도 문제가 지속될 경우, 구매 영수증, 수리 카드, 기기를 지참하여 삼성 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아보시기 바랍니다.