삼성 휴대폰의 WeChat 동영상 및 카메라 기능을 더 이상 사용할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

삼성 사용자 여러분:

귀하의 설명을 토대로 다음 사항을 제안해 드립니다.

1. 이 상황은 귀하가 사용 중인 WeChat 소프트웨어 버전과 관련이 있을 수 있습니다. WeChat 버전을 업데이트하는 것이 좋습니다. 재설치 후 시도해 보세요.

2. 휴대폰을 공장 출하 상태로 복원하려면 다음 작업을 참조하세요.

중요한 데이터, 연락처, 사진, 메모 등을 백업하세요.

3. 위의 방법으로도 문제가 지속되는 경우, 구매 영수증, 수리 카드, 기기를 삼성 서비스 센터에 가져오시면 엔지니어가 기기를 점검하고 처리해 드립니다.

우선 수리 서비스를 받으시려면 삼성 공식 홈페이지에서 '매장 예약' 수리 신청을 하시는 것을 권장합니다: /pre-booking

의견, 제안, 불만사항 , support.samsung.com.cn/survey를 클릭하세요.