삼성 휴대폰이 떨어져서 화면이 검게 변하면 어떻게 해야 하나요?

먼저 휴대폰 배터리를 꺼내서 장착하고 전원을 켜보세요. 그래도 작동하지 않으면 휴대폰 매장에 가져가서 수리를 받으세요.

1. 휴대폰의 전원 버튼을 8~10초 동안 길게 눌러 기기가 정상적으로 켜지는지 확인하세요.

2. 배터리, 확장 카드 및 SIM 카드를 꺼내고 배터리 접점을 청소한 다음 배터리를 휴대폰에 다시 삽입하고 전원 버튼을 다시 클릭하여 켜보세요.

3. 일부 타사 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 이런 일이 발생하면 안전 모드로 진입하여 일부 타사 소프트웨어를 제거해 볼 수 있습니다.

4. 먼저 휴대폰을 껐다가 다시 켜세요. 휴대폰에 화면이 표시되면 화면 왼쪽 하단에 안전 모드라는 단어가 표시될 때까지 메뉴 버튼을 빠르게 길게 누르세요. 전화를 한 다음 손을 뗍니다.

5. 안전 모드로 진입한 후 작업 관리자 옵션으로 들어가서 설치된 일부 타사 소프트웨어를 제거하세요.

6. 제거한 후 휴대폰을 다시 시작하고 삼성 인터페이스에 여전히 붙어 있는지 확인하세요.

위 방법으로도 문제가 지속되는 경우, 구매 영수증, 수리 카드, 기기를 가지고 삼성 서비스 센터에 방문하여 점검을 받으셔야만 합니다.