전화를 걸 때 휴대전화 화면이 검게 변하는 이유는 무엇인가요?
Huawei 휴대폰을 사용 중이고 사용 중에 검은색 화면이 나타나는 경우 다음 방법에 따라 문제를 해결하세요.
1 휴대폰 강제 재시작
긴 전원 버튼 키를 10초 이상 눌러(EMUI 11.0 및 HarmonyOS 버전에서는 볼륨 낮추기 버튼과 전원 버튼을 동시에 10초 이상 눌러야 함) 휴대폰을 강제로 다시 시작합니다. 다시 시작할 수 없는 경우 테스트 및 처리를 위해 구매 영수증을 Huawei 고객 서비스 센터로 가져오십시오. 다시 시작하고 복원할 수 있는 경우 사용 중에 다시 멈추는 것을 방지하려면 다음 해결 방법에 따라 문제 해결을 계속하는 것이 좋습니다.
2 다음과 같은 경우에 장애가 발생하는지 확인하세요.
(1) 휴대폰 통화 중에 화면이 검게 변합니다. 휴대폰의 배터리 수명을 늘리기 위해 통화 중 거리 센서가 차단되면 휴대폰이 자동으로 화면을 껐다가 다시 켜게 됩니다.
(2) 전화기가 설정된 절전 시간에 도달했습니다. 휴대폰이 설정된 절전 시간에 도달하면 화면이 자동으로 꺼지고, 재진입 시 수동으로 화면이 켜집니다.
(3) 충전 중에 휴대폰을 사용하면 휴대폰이 과열되어 이상이 발생할 수 있습니다. 충전 중에는 휴대폰을 가지고 놀지 않는 것이 좋습니다.
3 휴대폰의 저장공간을 확인하세요
휴대폰의 남은 저장공간을 확인하세요. 저장공간이 10% 미만일 경우 시스템 성능이 급격히 저하됩니다. . 휴대폰의 저장공간을 최대한 확보하시는 것을 권장하며, 20% 정도의 공간을 확보하시는 것을 권장합니다.
확인 방법: 휴대폰 설정에 들어가서 저장공간을 검색해 사용 가능한 공간과 남은 공간을 확인하세요. 남은 공간이 비교적 작은 경우 휴대폰 관리자를 열고 Cleanup Acceleration(가속 정리)을 선택한 후 사용하지 않는 일부 파일이나 애플리케이션을 정리하는 것이 좋습니다.
4 호환되지 않는 애플리케이션이 실행 중인지 확인하세요
(1) 백그라운드에서 여러 애플리케이션이 실행되면 너무 많은 메모리나 기타 리소스를 차지하게 되어 휴대폰에 과부하가 걸리고 이상이 발생할 수 있습니다. 동시에 여러 애플리케이션을 실행하지 않는 것이 좋습니다.
(2) 일부 타사 애플리케이션은 시스템과 호환되지 않아 휴대폰이 정지되고 시스템이 정지되어 검은색 화면이 나타나거나 애플리케이션 마켓에 진입하는 것이 좋습니다. 최신 버전의 애플리케이션을 다운로드하고 전화 시스템을 최신 버전으로 업데이트합니다.
시스템에서 계속 오류가 보고되고 정상적으로 부팅할 수 없는 경우 안전 모드로 진입한 다음 휴대폰 설정으로 들어가서 애플리케이션 관리를 검색하고 이전에 설치한 소프트웨어를 제거할 수 있습니다.
안전 모드 시작 및 종료:
EMUI 9.1 이하: 부팅 프로세스 중에 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 길게 눌러 안전 모드라는 단어가 표시되면 부팅을 완료합니다. ;
HarmonyOS & EMUI 9.1 이상: 부팅 프로세스 중에 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 길게 누르세요. 복구 모드가 나타날 때까지 동시에 안전 모드를 선택합니다.
Mate30 Pro 및 Mate30 RS: 휴대폰이 진동하기 시작한 후 전원 버튼을 5번 눌러 진입합니다.
휴대폰을 다시 시작하여 시작합니다. 안전 모드를 종료하세요.
5 microSD 카드가 설치되어 있는지 확인하세요.
microSD 카드를 다시 삽입하고 문제가 지속되는지 확인하세요. 문제가 없으면 접촉 불량일 수 있습니다. 그래도 문제가 있으면 microSD 자체가 손상되었거나 전화 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 고품질 microSD 카드로 교체하는 것이 좋습니다.
6 실수로 시스템 파일을 삭제했는지 확인
시스템이 실행 중일 때 해당 파일을 찾을 수 없어 혼란이 생기고 휴대폰이 오작동하는 경우가 있습니다. Huawei Mobile Assistant 또는 eRecovery를 통해 전화 시스템 버전을 복원해 보십시오.
팁: Huawei Mobile Assistant 또는 eRecovery를 통해 휴대폰 시스템 버전을 복원하면 휴대폰 데이터가 손실될 수 있습니다. 휴대폰이 시스템에 정상적으로 진입할 수 있으면 즉시 데이터를 백업하십시오(QQ, WeChat 및 기타 제3자). -파티 애플리케이션은 별도로 백업해야 합니다.)
7 시스템 버전 확인
휴대폰의 시스템 버전이 최신 버전인지 확인하고 설정을 입력한 후 소프트웨어 업데이트를 검색한 후 확인을 클릭하는 것이 좋습니다. 그렇지 않은 경우 시스템 업그레이드를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
비공식 시스템은 휴대폰의 안정성에 영향을 미치고 휴대폰에 이상이 생길 수 있습니다. 비공식 시스템을 설치한 경우 구매 영수증을 가지고 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 시스템을 복원하거나 업그레이드하는 것이 좋습니다.
8 아직도 해결이 안 되시나요?
문제가 지속되면 테스트 및 처리를 위해 구매 영수증을 Huawei 고객 서비스 센터로 가져오십시오. 또한, 휴대폰에 바이러스가 심어지는 것을 방지하기 위해 휴대폰 사용 시 알 수 없는 링크는 클릭하지 않는 것이 좋습니다.