왜 내 휴대 전화 위챗 정보를 받을 수 없습니다, 어떻게 해야 합니까?

화웨이폰을 사용하고 있다면, 제 3 자 앱이 백그라운드에서 실행되거나 휴대전화가 꺼지면 일정 기간 동안 메시지 알림 메시지를 받지 못하고 앱에 들어가면 볼 수 있습니다.

1. 휴대전화 시스템과 앱 버전을 최신 버전으로 업데이트하십시오.

(1) 이전 버전의 앱이 호환되지 않는 휴대폰일 수 있습니다

(2) 일부 애플리케이션 적응에는 휴대폰 시스템 버전이 필요할 수 있습니다. < P > 휴대폰 설정 입력, 소프트웨어 업데이트 검색 또는 시스템 업데이트 검색, 업데이트 확인 클릭, 새 버전이 있으면 미리 데이터 백업 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션 별도 백업 필요) 을 권장하고 최신 버전으로 업그레이드하시기 바랍니다.

2. 애플리케이션 메시지 알림 권한 열기

(1) 휴대폰 열기 알림 권한

설정 > 입력 알림 센터/알림, 설정해야 할 응용 프로그램 찾기, 알림 허용 설정, 다양한 메시지 유형에 대한 알림 방법 설정 (벨소리, 진동, 배너, 화면 잠금 알림, 방해 허용, 데스크톱 아이콘 모서리 등) 을 설정하고 자동 알림 스위치를 끕니다.

(2) 열린 메시지 알림 적용

일부 애플리케이션은 자체 설정에서 메시지 알림 기능을 켜야 합니다. 애플리케이션에 들어가서 실제 애플리케이션 인터페이스에 따라 설정하십시오. 위챗, 위챗, 나 > 설정 > 새 메시지 알림, 새 메시지 알림 수신을 켭니다.

팁: PC 측 로그인에 부분적으로 적용하면 이동측에서 메시지 알림을 받지 못할 수 있습니다.

3. 네트워크를 열어 두십시오.

(1) 이 애플리케이션의 네트워킹 권한이 꺼져 있을 수 있습니다. < P > 휴대폰 관리인으로 들어가 트래픽 관리 > 를 클릭합니다. 응용 프로그램 네트워킹, 응용 프로그램 찾기, 데이터 이동 및 WLAN 옵션 선택

(2) 트래픽 절약 모드를 켜면 메시지가 수신되지 않을 수 있습니다. < P > 휴대폰 집사에 들어가 트래픽 관리 > 를 클릭하십시오. 절전 모드 (지능형 절전 흐름), 절전 모드 또는 지능형 절전 흐름 스위치를 끕니다. 트래픽 절약 모드를 끄지 않으려면 데이터 사용량에 구애받지 않는 응용 프로그램 목록 아래에서 해당 응용 프로그램을 찾아 스위치를 켤 수 있습니다.

(3) 휴대폰이 WLAN 없이 모바일 데이터 연결을 자동으로 사용하지 못할 수 있습니다. WLAN/ 모바일 데이터 연결 전환 프롬프트를 켜거나 항상 모바일 데이터 스위치를 켜십시오.

HarmonyOS & EMUI 8.X/9.X /1.X /11.: 설정에서 모바일 네트워크/모바일 데이터 검색 및 입력, 고급 > 선택 WLAN/ 모바일 데이터 연결 전환 팁; 모바일 데이터 연결을 자동으로 사용하도록 상태를 변경하려면 클릭하십시오.

따뜻한 알림: 이 옵션을 설정한 후 데이터 이동으로 전환하면 더 이상 프롬프트가 나타나지 않습니다. 데이터 이동 트래픽 소비에 즉시 주의하시기 바랍니다.

(4) 휴대폰이 휴면 상태일 때 인터넷 접속이 끊어져 메시지를 받지 못할 수 있습니다. 최대 절전 모드를 켤 때 항상 네트워크 연결 스위치를 유지하십시오. < P > 설정을 입력하고, 검색하고, 휴면에 들어갈 때 항상 네트워크 연결을 유지하고, 이 스위치를 켜세요.

4. 애플리케이션 백그라운드 실행 권한을 켜십시오.

애플리케이션이 백그라운드에서 실행되지 않거나 백그라운드를 정리할 수 없을 때 애플리케이션을 정리하여 메시지를 받지 못할 수 있습니다.

(1) 애플리케이션 자체 시작 및 백그라운드 실행 허용 < P > 휴대폰 집사 > 관리 시작 (시작 관리 적용), 이 애플리케이션에 대한 자동 관리 스위치를 끄고, 자동 시작 허용, 연관 시작 허용, 백그라운드 활동 허용 등을 켭니다.

(2) 멀티태스킹 인터페이스에서 잠금

HarmonyOS & EMUI 9.X 이상: 멀티 태스킹 인터페이스로 들어가 애플리케이션을 선택하고 애플리케이션 오른쪽 위 모서리에 잠금 아이콘이 표시되면 애플리케이션이 잠겨 있고 다시 하강하면 잠금이 해제됩니다.

EMUI8.X 이하: 멀티태스킹 인터페이스로 들어가 애플리케이션을 선택하고 잠금 아이콘을 클릭합니다. 잠금이 열린 상태에서 닫힌 상태로 바뀌면 응용 프로그램이 잠겨 있음을 나타냅니다. 다시 한 번 클릭하면 잠금이 해제됩니다.

5. 전원 최적화 기능이 켜져 있는지 확인하십시오.

(1) 시스템 절전 알림이 켜져 있을 때 애플리케이션을 수동으로 껐을 수 있습니다.

에너지 소비 알림을 적용할 때 더 이상 프롬프트를 표시하지 않고 응용 프로그램을 직접 닫지 않도록 선택하는 것이 좋습니다. (일부 휴대폰은 고전력 알림을 지원하지 않습니다. 휴대전화의 실제 상황을 기준으로 하십시오.)

(2) 절전 모드와 수퍼 절전을 켰을 수 있습니다.

설정 > 에 들어가는 것이 좋습니다 배터리, 절전 모드 및 수퍼 절전 스위치를 끕니다.

(3) 배터리 최적화 무시 허용

HarmonyOS & EMUI 9.X 이상: 휴대폰 설정, 배터리 최적화 검색, 작은 삼각형 클릭, 모든 응용 프로그램 선택, 응용 프로그램 찾기, 허용되지 않는 설정

EMUI 8.X 이하: 휴대폰 설정 입력, 검색 입력 무시 배터리 최적화, 작은 삼각형 클릭, 모든 응용 프로그램 선택, 응용 프로그램 찾기, 허용으로 설정.

6. 휴대폰 집사 스마트 유지 관리 규칙이 업데이트되지 않았는지 확인 < P > 모바일 집사 스마트 유지 관리 규칙이 업데이트되지 않았을 수 있습니다.

(1) 휴대폰 집사에 들어가 오른쪽 위 모서리에 있는 설정 아이콘 (기어 버튼) 을 클릭하여 스마트 유지 관리 스위치를 켜는 것이 좋습니다.

(2) 설정, 검색 앱 관리, 휴대폰 집사 찾기, 스토리지 > 데이터를 삭제합니다. 인터넷을 원활하게 유지하고, 휴대전화 집사를 열고, 자체 테스트가 완료될 때까지 기다렸다가 최종 득점이 나타난 후 휴대전화를 다시 시작합니다.

팁: 이렇게 하면 휴대폰 집사의 다른 설정이 복원되므로 다시 설정하는 것이 좋습니다.

7. 재설치 애플리케이션을 제거한 후

(1) 제 3 자 휴대폰 집사 클래스 애플리케이션 제거

제 3 자 휴대전화 집사 클래스 소프트웨어를 제거하면 애플리케이션이 관리될 수 있습니다. 휴대전화에 다른 휴대전화 집사나 보안사 등 제 3 자 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하고, 제 3 자 소프트웨어를 제거하거나 제 3 자 소프트웨어에 신뢰 목록에 설치하는 것이 좋습니다.

(2) 애플리케이션 제거 < P > 애플리케이션 데이터를 백업한 후 이 애플리케이션을 제거하고 화웨이 애플리케이션 시장이나 애플리케이션 홈페이지가 설치를 다시 다운로드하여 필요한 관련 권한을 연 후 시도하는 것이 좋습니다.

위 모든 구성 문제가 계속되면 중요한 데이터 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 를 미리 백업하고 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객지원센터로 가서 테스트해 보는 것이 좋습니다.