휴대전화를 분실한 경우 전화번호를 동결하려면 어떻게 해야 하나요?

휴대폰카드를 분실한 경우, 최대한 빨리 연락해 분실신고를 해주시기 바랍니다. 또한 온라인 비즈니스홀에 로그인하여 소유자 관련 정보(선불결제용 이용자 카드 등)를 지참하시면 됩니다. 자세한 사항은 현지 10010 고객센터로 문의하시기 바랍니다.) 차이나유니콤 비즈니스홀에 방문하셔서 카드교체 신청을 하시면 기존 번호를 계속 사용하실 수 있습니다.

손실신고업무를 처리해야 하는 경우에는 온라인사업장/02DAa에 로그인 후 "업무처리" > "기타사업" > "손실신고 및 해제"를 클릭하시면 처리하실 수 있습니다. 손실을 신고하거나 손실을 해제하려면 로그인하세요.

카드 교체 절차를 거쳐야 하는 경우 현지 영업소에 가시면 됩니다. 필수 정보는 다음과 같습니다.

1. 소유자의 유효한 신분증을 제공하세요. .

2. 선불실명 이용자는 반드시 소유자의 유효한 신분증을 제시해야 합니다. 비실명 선불 이용자는 반드시 실명으로 등록한 후 교체 카드를 신청해야 합니다.

3. 타인에게 프로세스를 위탁하는 경우: 대리인은 고객(기계 소유자)과 자신의 유효한 신분증 원본을 동시에 제출해야 하며, 다른 장소에서 카드 교체를 위탁하여 프로세스를 수행할 수 없습니다.

4. 기관 고객: 회사 및 회사의 유효한 신분증(공식 재정 도장이 찍혀 있어야 함), 신분증 원본 또는 기타 유효한 신분증을 제시해야 합니다. 담당.

주의사항: 카드를 교체하려면 연체금을 정산하고 카드 교체 수수료를 지불해야 합니다. 구체적인 수수료 기준은 현지 고객 서비스에 문의하거나 현지 영업소를 방문하세요.