휴대폰의 터치스크린이 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

생체 휴대폰을 사용하는 경우 화면이 둔감해지는 경우 다음 방법을 참조하세요.

1. 주변 온도를 확인하세요

기기의 주변 온도가 너무 높습니다. 낮으면 터치 스크린 효과에 영향을 미칠 수 있습니다. 기기의 주변 온도를 0℃~35℃로 유지하는 것이 좋습니다.

2. 실수로 접근성에서 TalkBack 모드를 켰나요?

TalkBack 모드를 켜면 화면을 터치하면 터치스크린 방식이 변경됩니다. 프레임이 화면에 나타납니다. - 바로가기 및 보조 - 접근성 - 활성화된 스위치를 끄세요.

3. 한 번의 클릭으로 백그라운드 프로그램 삭제를 가속화하세요.

백그라운드 프로그램이 너무 많거나 비정상적인 프로그램 루틴이 있는 경우 백그라운드에 유지하면 터치스크린 효과에 영향을 미칠 수 있습니다. 다시 시도하기 전에 한 번의 클릭으로 가속하거나 백그라운드 프로그램을 지우는 것이 좋습니다.

참고: "원클릭 잠금 화면" 애플리케이션을 설치했는지 확인하세요. 일부 타사 "원클릭 잠금 화면" 소프트웨어는 시스템 자체 잠금 화면과 충돌하여 무작위 점프를 일으킬 수 있습니다. , 잠금 화면 인터페이스로 이동하는 등의 경우 타사 "원클릭 잠금 화면" 및 기타 유형의 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다.

4. 손가락이나 화면에 액체나 얼룩이 있습니까?

손가락이나 화면에 액체나 얼룩이 있으면 터치스크린의 감도에 영향을 미치므로 청소하는 것이 좋습니다. 다시 시도하기 전에 깨끗하고 마른 천으로 닦으십시오.

5. 필름을 확인하세요

정품이 아닌 필름을 사용할 경우 터치스크린 효과에 영향을 미칠 수 있으므로 필름을 제거 후 사용하시거나 방문하여 사용하시는 것을 권장합니다. 고객센터에 필름 재도포를 요청하세요.

6. 표준 충전기 또는 데이터 케이블을 교체하세요.

비표준 충전기를 사용하는 경우 충전 시 기기의 터치스크린 기능에 영향을 줄 수 있으므로 권장합니다. 충전하려면 표준 충전기와 데이터 케이블을 사용하세요.

7. 기기 다시 시작

1) 휴대전화의 전원 버튼을 길게 눌러 '다시 시작' 옵션을 표시하세요.

2) 두 번째로 휴대전화 화면 상단을 아래로 스와이프하여 단축바 세부정보 페이지를 종료하거나 화면 하단에서 위로 스와이프하여 제어 센터로 들어간 다음 '종료/다시 시작' 스위치를 클릭합니다.

8. 시스템 버전 업그레이드

새 버전에서는 호환성과 안정성이 향상되어 시스템을 업그레이드할 수 있습니다. 설정--시스템 업그레이드로 이동하여 온라인으로 업그레이드를 확인하세요(일부 모델은 설정-내 장치-iQOO UI 버전/Funtouch OS 버전으로 이동해야 함).

9. 화면이 액체에 의해 손상되었거나 떨어졌는지 여부

터치 화면이 떨어지거나 액체에 의해 손상되어 민감하지 않은 경우 기기를 가져가는 것이 좋습니다. 테스트를 위한 생체 고객 서비스 센터.

10. 고정된 영역에서 단일 소프트웨어 또는 모든 소프트웨어가 터치에 둔감한지 확인하세요.

이 영역에서는 단일 소프트웨어가 터치에 둔감합니다. 이는 일반적으로 소프트웨어 비호환성 때문입니다. . 앱 스토어로 이동하여 소프트웨어를 업그레이드하고 소프트웨어 고객 서비스에 피드백을 제공하는 것이 좋습니다.

모든 소프트웨어는 동일한 위치의 터치에 민감하지 않습니다. 화면에 결함이 있을 수 있습니다. (고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo mall APP--my--service 콘센트/ 입력 애프터매장--저장 선택 시내 고객센터 주소를 확인해주세요)

사전에 고객센터에 전화해서 관련 사항을 확인하고 근무시간을 숙지하신 후 방문하시는 것을 권장드리며, 소중한 시간을 낭비하지 않도록.