휴대폰을 win7 컴퓨터에 연결할 때 "MTP USB 장치 설치 실패" 창이 나타나면 어떻게 해야 하나요?

휴대전화가 컴퓨터에 연결되지 않으면 다음을 확인하세요.

1. 휴대전화가 켜져 있는지 확인하세요. 휴대폰이 컴퓨터에 연결되어 있을 때 화면이 잠긴 경우 먼저 화면 잠금을 해제하는 것이 좋습니다.

2. 휴대폰 화면 상단 커튼을 내리고 알림바를 확인하여 "미디어 장치로 연결되었습니다" 또는 "충전을 위해 연결되었습니다"라는 메시지가 있는지 확인하세요. - "미디어 장치 MTP"를 확인하세요. ".

3. USB 디버깅 시도를 끕니다.

4. 컴퓨터에 Windows Media Player가 설치되어 있는지 확인하고 소프트웨어 버전이 11 이상인지 확인하세요. 버전이 낮을 경우 최신 버전으로 업데이트하거나 다운로드하는 것이 좋습니다.

5. 컴퓨터에 USB 드라이버가 부족하기 때문일 수 있습니다. 컴퓨터에 Kies 또는 S Switch Assistant 소프트웨어를 설치하는 것이 좋습니다. (휴대폰 모델에 따라 사용되는 PC 드라이버가 다를 수 있습니다.) 다를 수 있습니다).

6. 그래도 작동하지 않으면 휴대폰과 컴퓨터를 다시 시작하세요.

7. 정품 데이터 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요.

8. 컴퓨터 USB 인터페이스를 교체하세요. 데스크톱 컴퓨터의 경우 호스트 뒷면에 있는 USB 포트를 사용하는 것이 좋습니다.

9. 다른 컴퓨터를 사용해 보세요.

위 방법을 적용한 후에도 문제가 지속되는 경우, 구매 영수증, 수리 카드, 기기를 지참하여 삼성 서비스 센터에 방문하시면 엔지니어가 기기 점검 및 처리를 해드리겠습니다.