전화에서 상대방의 목소리가 들리지 않는다. 무슨 일이야, 어떻게 처리해?

1. 통화 중 볼륨 증가 버튼을 눌러 볼륨을 높이거나 전화를 끊거나 다른 번호를 교체하고 다시 시도할 수 있습니다.

2. 휴대폰에 블루투스 장치가 연결된 경우 블루투스 헤드셋, 자동차 블루투스 등과 같은 블루투스 장치를 통해 사운드를 재생할 수 있습니다. 설정-다른 네트워크 및 연결, Bluetooth 기능 보기를 끌 수 있습니다.

3. 현재 네트워크 환경이 좋지 않으면 통화 품질에 영향을 줄 수 있으므로 신호가 좋은 지역에서 통화테스트를 하는 것이 좋습니다.

4. 소재지 2/3G 통화 네트워크 환경이 좋지 않은 경우 통신업체에 연락하여 VoLTE HD 통화 서비스를 개설한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다. VoLTE 기능이 켜져 있으면 신호 표시줄에 HD 아이콘이 표시됩니다.

국내 4 대 사업자의 전화번호는 각각 10099 (중국 라디오), 10086 (차이나 모바일),1001이다

5. 새 시스템은 호환성과 안정성을 높여 설정-시스템 업그레이드를 시작합니다. 최신 버전이 아닌 경우 환경을 업그레이드하는 것이 좋습니다.

6. 수화기와 스피커가 보호용 케이스, 먼지, 박막으로 차단되었는지 확인합니다. 먼지로 막히면 비보 고객센터에 가서 청소해야 합니다. (고객센터 주소: vivo 공식 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-서비스점/애프터점-성시 고객센터 주소 선택) 미리 고객센터에 전화하여 관련 사항을 확인하도록 권장하고, 근무시간이 곧 다가온다는 것을 알고 귀중한 시간을 지체하지 않도록 하는 것이 좋습니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 vivo 홈페이지-내-온라인 고객서비스-인공입력, 온라인 고객서비스 피드백 문의