휴대전화로 플레이할 때 왜 충돌이 발생하나요?

생체 휴대폰을 사용하는 경우 다음 방법을 참조하세요.

1. 백그라운드 애플리케이션을 정리합니다.

하단에서 위로 스와이프한 후 일시 중지합니다. 애플리케이션 백그라운드 프로그램을 정리하기 위해 백그라운드로 들어가려면 소프트웨어를 다시 실행하세요.

2. 시스템 및 애플리케이션 업그레이드

(설정>시스템 업그레이드)로 진입하는 것이 좋습니다. 또는 (설정>내 장치>iQOO UI 버전) 휴대폰 시스템이 최신 버전인지 확인하고, vivo 앱 스토어를 열어 앱을 최신 버전으로 업그레이드하세요.

3. 애플리케이션 데이터 지우기

애플리케이션 데이터를 백업한 후("상호 전송"은 애플리케이션 데이터 백업 및 복구를 지원하며 웹 링크를 클릭하면 사용 튜토리얼 및 다운로드 경로를 볼 수 있습니다) 애플리케이션 데이터를 삭제한 후 다시 시도하세요.

애플리케이션 데이터 삭제 방법: 데스크톱(애플리케이션 아이콘 길게 누르기 > 애플리케이션 정보 > 저장소 > 데이터 지우기), 이 작업을 수행하면 계정 로그인 정보, 애플리케이션 사용 데이터, 로컬과 같은 애플리케이션 데이터가 삭제됩니다. 캐시 데이터 등 ;

특별 알림:

①? 일부 데이터는 상호 전송 중에 지원되지 않을 수 있습니다. 백업 세부 정보와 데이터가 백업되었는지 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 데이터 손실을 방지하려면 성공적으로 백업하세요.

②? 데이터 백업에 실패하면 WeChat을 사용하여 애플리케이션 자체에서 지원하는 클라우드 백업과 같은 다른 백업 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 컴퓨터에서 (WeChat 채팅 백업 공식 안내 경로: WeChat > ​​​​나 > 설정> 도움말 및 피드백> 채팅> 채팅 기록> 채팅 기록 백업 방법);

③ 수동으로 추가하거나 삭제하지 마십시오. 데이터를 "상호 전송" 백업 패키지에 저장하지 않으면 복구할 수 없는 예외가 발생합니다.

4. 애플리케이션 제거 및 재설치

애플리케이션 데이터를 백업한 후 바탕 화면의 애플리케이션 아이콘을 길게 누르고 "제거"를 클릭한 후 생체에서 다시 다운로드하세요. '앱스토어' 설치;

위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 해당 모델에 해당하는 안드로이드 버전에 애플리케이션이 적용되지 않았을 수 있으므로 애플리케이션 개발자에게 피드백을 제공하는 것이 좋습니다. 애플리케이션 적응 업데이트를 기다립니다. 애플리케이션 적응으로 인한 것이 아닌 것으로 확인된 경우, 휴대폰과 구매영수증을 지참하여 비보 고객센터로 방문하여 처리해 주시기 바랍니다. vivo 고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo Mall APP--My--네트워크 조회로 이동하여 현재 도시를 선택하여 서비스 센터의 주소와 연락처 정보를 받으세요. 빈런을 피하고, 합리적으로 여행 일정을 계획하고, 안전하게 여행하시려면 출발 전 미리 전화를 하신 후 오시는 것을 추천드립니다.