휴대폰에서는 지문을 기록할 수 없나요?

새 지문 입력 시 입력이 실패하는 이유는 다양합니다. 휴대폰에서 지문 잠금 장치를 입력하지 못한 경우 다음과 같은 상황에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 설정을 확인하세요. '지문' 옵션이 있나요?

휴대폰 설정 열기> 생체 인식 및 비밀번호> 지문, '지문' 옵션이 없는지 확인하세요. 데이터를 미리 백업하고(QQ, WeChat 등. 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 유지 관리를 위해 해당 구매 영수증을 가까운 Huawei 고객 서비스 센터로 가져가십시오. '지문' 옵션이 있는 경우 아래 단계에 따라 추가로 확인하세요.

2. 휴대폰에 타사 보호 필름이 장착되어 있나요?

화면 내장 지문 잠금 해제 모델의 경우 화면 아래 광학 지문 잠금 해제를 원칙으로 합니다. 지문에 의해 반사된 빛의 강도를 얻습니다. 필름이 표준을 충족하지 않으면 빛의 투과율에 영향을 미치고 반사된 빛의 강도가 약해지며 결과적으로 최종 장치에서 얻은 신호가 약해지고 잠금 해제가 둔감해집니다. 타사 필름을 사용하는 것은 권장되지 않습니다. 가까운 화웨이 고객 서비스 센터를 방문하여 특수 보호 필름을 무료로 부착하고 지문을 다시 입력하는 것이 좋습니다. (필름을 다시 부착한 후에는 화면의 빛 투과율이 변경되고 지문 이미징이 변경됩니다. 변경되어 지문 잠금 해제 성공률이 낮아지므로 지문을 다시 입력해야 합니다.

3. 손가락 및 지문센서 인식부위가 깨끗한지

손가락이나 지문센서 인식부위에 땀, 물때, 먼지, 표면손상 등이 있는 경우 센서는 지문 입력에도 영향을 미칩니다.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰을 다시 시작해도 지문등록이 되지 않을 경우 사전에 데이터를 백업해두시기 바랍니다(타사 애플리케이션 등). QQ와 WeChat은 별도로 백업해야 합니다.) 유지 관리를 위해 해당 구매 영수증을 가까운 화웨이 고객 서비스 센터에 가져가세요.

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