핸드폰이 갑자기 흰 화면이 나타났나요?

1. 휴대폰 강제 재부팅

핸드폰을 강제로 다시 시작하는 것이 좋습니다. 다시 시작할 수 없는 경우 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객센터로 가서 검사 처리를 해 주세요. 재부팅할 수 있는 경우 사용 중 공백 화면 현상을 피하기 위해 아래 방안에 따라 조사를 계속하는 것이 좋습니다.

2. 충전 시 휴대전화 사용 여부를 확인합니다. 이 작업으로 인해 휴대 전화가 과열되어 이상이 발생할 수 있습니다. 충전을 하면서 핸드폰을 가지고 노는 것을 피하는 것이 좋습니다.

3. 휴대 전화의 저장 공간을 확인합니다

스토리지 공간이 10% 미만이면 시스템 성능이 급격히 저하됩니다. 휴대 전화의 나머지 저장 공간을 확인하십시오. 남은 공간이 부족하면 휴대폰 집사를 이용해 스토리지 공간을 청소할 수 있다. 최소 20% 의 공간을 유지하는 것이 좋습니다.

4. 호환되지 않는 응용 프로그램이 실행 중인지 확인합니다.

(1) 백그라운드에서 여러 어플리케이션을 실행하면 메모리 또는 기타 리소스가 너무 많이 사용되고 휴대폰 과부하로 인해 예외가 발생할 수 있습니다. 가능하면 여러 응용 프로그램이 동시에 실행되지 않도록 하는 것이 좋습니다.

(2) 일부 타사 애플리케이션은 시스템과 호환되지 않아 휴대폰 블랙 화면이 발생할 수 있습니다. 앱 시장에 들어가 최신 버전의 앱을 다운로드하는 것이 좋습니다.

시스템이 계속 오류를 보고하고 정상적으로 전원을 켤 수 없는 경우 안전 모드로 들어가 휴대폰 설정으로 들어가 애플리케이션 관리에 들어가 이전에 설치된 소프트웨어를 제거할 수 있습니다.

5. microSD 카드가 설치되어 있는지 확인합니다.

MicroSD 카드를 다시 연결한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 없으면 접촉 불량일 수 있습니다. 문제가 계속되면 microSD 자체가 손상되었거나 휴대폰 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 고품질 microSD 카드를 교체하는 것이 좋습니다.

시스템 파일이 실수로 삭제되었는지 확인하십시오.

시스템이 실행 중일 때 해당 파일을 찾을 수 없어 혼란, 휴대폰 고장을 일으킨다. 화웨이의 "휴대폰 지원" 을 통해 시스템을 복구하거나 eRecovery 를 통해 시스템을 복구해 보십시오.

따뜻한 알림: Huawei 휴대폰 보조자나 eRecovery 를 통해 휴대폰 시스템 버전을 복구하면 휴대폰 데이터가 손실될 수 있습니다. 휴대폰이 시스템에 정상적으로 들어갈 수 있다면 즉시 데이터를 백업하십시오 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도의 백업이 필요함).

7. 시스템 버전 확인

(1) 데이터 (QQ, 위챗 등 타사 어플리케이션은 별도 백업이 필요함) 를 미리 백업하고 휴대폰 시스템을 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

(2) 비공식 시스템은 휴대전화 안정성에 영향을 미쳐 휴대전화가 정상이 아니다. 비공식 시스템을 설치한 경우 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객 서비스 센터에 가서 시스템을 복구하거나 업그레이드하는 것이 좋습니다.

문제가 계속되면 구매 증명서를 가지고 화웨이 고객 서비스 센터에 가서 테스트 및 처리해 주십시오. 휴대전화를 사용할 때 알 수 없는 링크를 클릭하지 말고 휴대전화가 바이러스에 감염되는 것을 막을 것을 권한다.

따뜻한 알림: 이전에 데이터를 백업하지 않았다면 휴대폰 시스템 버전 업그레이드를 재개하고 테스트할 때 데이터 손실 위험이 있을 수 있습니다.