전화를 받을 때 전화기 화면이 켜지지 않는 이유는 무엇입니까?

생체 휴대폰의 문제 해결 방법을 참조할 수 있습니다.

1. 방해 금지 모드가 켜져 있는지 확인하세요.

전화 설정으로 들어갑니다. --소리 및 진동--방해 금지 모드, 스위치가 켜져 있는지 확인하고 방해 금지 모드를 켜면 전화가 걸려올 때 화면이 켜지지 않습니다.

*참고: 방해 금지 모드에서 방해 및 반복 통화 허용을 켜면 3분 이내에 방해 및 반복 통화를 허용하는 연락처에 대한 화면이 켜집니다.

2. 적외선 센서 창 위치에 장애물이 있는지 확인하세요.

기름 얼룩이 있거나 불투명 필름(원본이 아닌 필름)을 사용한 경우 정품 보호 케이스가 아닌 경우 적외선 센서를 차단하면 기능이 실패할 수 있습니다. 기름때를 제거하고 보호케이스나 불투명 필름을 제거한 후 공식 규격의 보호케이스 사용을 권장합니다.

적외선 센서 창 위치 확인 방법: 설정 진입--시스템 관리--고객 서비스--사용 설명서--휴대폰 개요 및 빠른 시작--휴대폰 외관 소개--감광성 및 적외선

3. 시스템이 최신 버전인지 확인하세요.

새 버전은 호환성과 안정성을 향상시킵니다. 시스템 업그레이드 후 관찰하는 것이 좋습니다. .

4. 서비스센터 점검:

위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 휴대폰 데이터를 미리 백업해두시고, 휴대폰과 구매바우처를 비보에 지참하시기 바랍니다. 검사를 위한 고객 서비스 센터, 브라우저를 입력하여 vivo 공식 웹사이트-서비스-서비스 센터-모두 보기-성 및 도시를 선택하여 현지 서비스 센터 주소와 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.