휴대폰 화면이 제대로 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

화웨이 휴대폰을 사용 중인데 터치스크린이 작동하지 않는 경우 다음 방법에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 사용 중인 휴대폰의 주변 온도가 맞지 않는 경우 온도가 너무 낮으면 터치스크린이 부분적으로 고장나는 문제가 발생할 수 있으며, 이는 화면 장치 자체의 물리적 특성에 영향을 받습니다. 주변 온도는 0℃에서 유지하는 것이 좋습니다. 35℃.

2. '전원 버튼'을 10초 이상 길게 누른 후 강제로 휴대폰을 다시 시작해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 중요한 데이터를 미리 백업해 두는 것이 좋습니다. (QQ, WeChat 및 기타 타사 애플리케이션은 별도로 백업해야 합니다.) 테스트를 위해 해당 구매 영수증을 화웨이 고객 서비스 센터에 가져가세요.

알림: EMUI 11.0 버전에서 휴대폰을 강제로 다시 시작하는 방법은 볼륨 낮추기 버튼과 전원 버튼을 동시에 10초 이상 누르는 것입니다.