디지털 지능화+전동화로 faw-대중 222 역세를 돕는다

1 월 11 일, 일증기-대중이 연간 판매량을 발표했다.

222 년 심각하고 복잡한 시장 환경에 직면하여, 자동차-폭스 바겐 전체 브랜드 누적 단말기는 신차 1,823,577 대 (아우디 수입차 포함) 를 판매한다. 이 중 대중브랜드의 누적 판매량은 1,41,77 대로 전년 대비 5.3% 증가했다. 합자 브랜드가 보편적으로 좌절을 당한 222 년, FAW-대중의 판매량은 더욱 귀중해 보였다.

222 년 FAW-대중의 발전을 돌이켜보면, 디지털화와 전동화는 판매량을 촉진하는 두 가지 큰 법보로 꼽힌다.

마케팅 디지털화 혁신, 지속적인 음량 향상

222 년 faw-대중브랜드 제품의 큰 해다. 전염병이 마케팅 환경에 여러 영향을 미치는 상황에서 어떻게 마케팅을 통해 핫스팟을 포착하고 이벤트를 만들어 브랜드 목소리의 지속적인 리더십을 실현하여 판매량을 높일 수 있을까

새로운 마케팅 환경에 직면하여 222 년 faw-대중이' iCode five' 사용자 성장 마케팅 모델을 만든 것으로 알려졌다. 통찰력 정밀화 (전체 장면의 전체 여정에 대한 정확한 사용자 통찰 시스템 구축), 전파 정밀화 (사용자 통찰 기반, 정밀 전파 새로운 링크 구축, 터치 즉시 터치), 효율화 (융합 * * * 구축, 전체 링크 수 지능화), 운영 정교화 (사용자 경험 놀라움 구축)

구체적으로, 전체 마케팅 링크를 중심으로, FA-대중은 전체 장면의 고객 통찰을 통해 보다 정확하고, 범사적 영역 연계가 쉽고, 개인 영역 운영이 활발하고, 단서를 따라가는 핵심 목표를 중심으로 많은 혁신을 이룩했습니다.

이 가운데 사역운영 차원에서 222 년 일사-대중브랜드는' 분산' 에서' 일체' 로, 혁신 상호 작용으로 체험을 높이고 사역단서 육성, 문창수익 창출 등에 큰 돌파구를 마련했다. 사용자 경험 향상의 경우 app 기반 접점에 대한 대화식 페이지 반복, 누적 7+ 페이지 반복 업그레이드, 전체 링크 업그레이드 OTD& ID 의 온라인 구매체험은 이용자 온라인' 차 선택-차 보기-차 구입-대기-교차' 등 전체 노드가 투명하다는 것을 실현했다. 동시에 사용자 경험을 더욱 놀라게 하기 위해 업계 최초로 가상인과 결합된 클라우드 전시장을 만들었다. 좋은 사용자 경험에 힘입어 222 년, FAW-대중브랜드는 개인 도메인 기준 사용자 18 만 명, 월 5 만 명 이상 활동해 업계 선두를 지켰다.

사용자 가치 발굴에 있어서, 일기-대중도 거대한 기초와 활발한 사용자를 충분히 의지하고, 사역단서 육성, 마이크로스토어 마케팅, 문창개척 등 가치점 발굴 탐구를 전개하고 있다.

에 따르면, 일련의 노력을 통해, 일증기-전용 단서의 육성은 여객류를 강력하게 지탱하고 있다. 마이크로스토어 마케팅에서도 차주와 직원을 충분히 동원하여 전전 소개를 실시하여 첫 주문 2 만 2 천 대를 달성했습니다. 문창개척 방면에서 장면화 문창상품 개발 35 개로 문창매출 7 만 원을 달성했다.

ID. 운영 센터 설립, 전동화 가속화

ID. 제품군 혁신 마케팅 이니셔티브를 더욱 잘 지원하기 위해 222 년 2 월 faw-대중은 별도의 조직 부서 ID. 운영 센터를 설립했다. ID 를 만들려고 합니다. 에코 체험, 내부 효율적인 협업, 차별화된 방식으로 전동차 사용자의 요구를 충족시키다.

전방위적으로 사용자 경험을 향상시키기 위해 ID. 체험생태를 더욱 보완하기 위해, FA-대중은 ID. 점권을 통해 ID. 권익을 창출함으로써 고객이 판매 권익을 자유롭게 선택할 수 있도록 하고, 사용자에게 높은 인식의 권익 패키지를 제공한다.

< P > 권익 제품 개발 방면에서 고객의 생활권을 둘러싸고, 일유-대중은 점권과 포인트 권익 제품을 더욱 풍부하게 하고, 고가치 권익 제품에서 고가치 서비스로 확장하며, 사용자의 자동차 체험을 더욱 향상시켰다.

에 따르면 222 년, 폭스바겐-대중은 쿨한 개 음악, 텐센트 동영상, 아이치예, 구름 듣기, 노래바 등 생태 파트너를 데리고 자동차 앱 레이아웃을 완성해 사용자가 자동차를 통해 동영상을 보고, 책을 듣고, 음악을 듣고, 더 많은 위안을 느낄 수 있도록 했다 한편, ID. CROZZ 가문은 합자전동차 업체 중 첫 번째 차주가 평생 유류비를 면제할 수 있는 브랜드 체험을 개척했다.

< P > FAW-일반 대중은 사용자 관점에서 브랜드와 사용자 간의 오프라인 커뮤니케이션 접점인 ID.HUB 를 만들었습니다. 222 년, ID. HUB 는 급속히 확대되어 현재 누적 개업 28 개, 채널 승인 누적 844 개 대리점, FAW-대중 네트워크 레이아웃의 적용 이점과 결합하여 사용자에게 보다 편리한 오프라인 구매 경험을 제공합니다.

충전 분야에서도 자동차 구매 여정에 따라 36 전 장면 충전 솔루션을 제공합니다.

구체적으로, faw-대중은 CAMS 브랜드 초충전 레이아웃, 공공 * * * 충전, 가정용 충전, 원버튼 전원 비상 보호 등 다양한 고객 요구를 충족할 수 있는 다양한 서비스 모델을 사용자에게 제공하여 안심할 수 있는 충전, 가정부 친밀 서비스, 양질의 충전 경험을 제공합니다

현재까지 케이마스 브랜드 초충전소는 누적 온라인 충전단말기가 8754 개로 14 개 도시를 포괄하고 있다. Faw-폭스 바겐 브랜드 슈퍼 앱은 국내 공공 * * * 충전 파일 수가 52 여만개 이상이며, 동시에 사용자 공공 파일 충전 성공률을 높이기 위해 공공 * * * 충전 화이트 목록을 구축하고 7, 개 이상의 선호 스테이션을 누적 식별했습니다. 사용자의 긴급 충전 시나리오의 경우, FAW-대중연합 제 3 자는 사용자에게 원버튼 전원 켜기 서비스를 제공하며, 사용자는 대중브랜드 APP' 일건' 을 통해 주문하기만 하면 7*24h 충전 서비스 직원의 현장 전원을 받을 수 있습니다.

사용자 운영 측면에서 222 년 일세-대중은 ID. 특성에 대한 다양한 수준의 사용자 운영을 수행하고 브랜드 사용자 운영 활동을 바탕으로 ID 를 개발했다. 사용자 독점 차별화 마케팅 캠페인, 18 개 도시에서 ID 계획