새로 구입한 노트북에 문제가 있는 경우, 대리점 인증 정보가 승인되지 않아 제공할 수 없음을 나타내는 400 메시지가 나타납니다.

안녕하세요. 구입하신 노트북에 비인가 대리점의 인증 정보가 표시되어 비즈니스 지원을 제공할 수 없는 문제가 있습니다. 구입한 노트북에 승인되지 않은 대리점 인증 정보가 표시되어 비즈니스 지원을 제공할 수 없습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1 구매한 노트북이 타사 제품인지 확인하세요. 공식적으로 승인된 채널입니다. 타사 채널을 통해 구매한 경우 인증 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 판매 후 지원팀에 문의: 노트북의 판매 후 지원팀에 문의해 보세요. 제품의 적법성을 확인하고 해당 솔루션을 제공하기 위해 구매 증명, 제품 일련 번호 및 기타 세부 정보를 제공해야 할 수도 있습니다.

3. 환불 또는 교환 요청: 노트북이 승인 없이 판매된 것으로 판단되면 구매 채널에 문의하여 환불 또는 교환을 요청할 수 있습니다.