새로 구입한 DELL Inspiron 15R 노트북에서 QQ 비디오 설정을 열자마자 블루 스크린이 나타납니다. 가끔 비디오를 시청할 때 여러 비디오가 너무 빨리 켜지고 꺼지고 화면이 파란색으로 나타나는 경우가 있습니다!

안녕하세요:

다음 방법은 참고용입니다.

블루 스크린이 나타나는 이유는 시스템 비호환성, 하드웨어 손상 및 드라이버, 문제가 있는 소프트웨어, 바이러스, 냉각 등

다음은 참고로 몇 가지 제안사항을 순서대로 시도해 보세요.

1. 상자를 열려면 먼저 CPU의 온도를 터치해 온도가 너무 높은지 확인하고 방열을 확인하세요.

2. 하드디스크 연결이 느슨하지 않은지 확인하고, 이상이 없으면 하드디스크에 대한 문제 해결을 수행합니다.

3. 메모리 모듈과 카드를 제거합니다.(연락처가 잘못된 경우가 많습니다.)

4. 바이러스의 경우 안전 모드에서 검사 및 바이러스 백신을 사용하는 것이 좋습니다(부팅 시 F8 누르기). , 안전 모드를 선택하세요. 들어갈 수 없으면 다음 글을 참조하세요.

5. BIOS를 공장 상태로 복원해 보세요(초보자는 주의해서 진행해야 합니다). 시스템을 설치한 후 하드웨어 드라이버가 성공적으로 설치되었는지 확인하십시오.

7. 위 사항을 확인하십시오. 확인이 정확하고 여전히 효과가 없으면 운영 체제를 다시 설치하십시오. (다음은 Dell 공식 웹사이트입니다.) 시스템 및 드라이버 설치용)

Dell의 공식 드라이버

/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s =dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS

8. 시스템을 재설치한 후에도 블루 스크린이 계속 나타나면 하드 디스크에 불량 섹터가 있는 것으로 추정됩니다. (Dell 애프터 서비스 엔지니어에게 문의하십시오. 애프터 서비스 문의 주소는 다음과 같습니다.)

Dell의 애프터 서비스 핫라인에 전화하여 상담할 수 있습니다. 유선 전화의 경우 800-858-2969, 휴대폰의 경우 400-886-8610

Dell 수리 센터 문의 웹사이트가 제공됩니다. www .dell.com.cn/cis