핸드폰이 화면 잠겼는데 어떡하죠?
1. 비밀번호가 변경되었는지 확인 < P > 비밀번호를 변경했는지 다시 한 번 기억해 두는 것이 좋습니다 혼합 암호의 경우 대/소문자, 밑줄 등을 구별하여 입력 오류를 방지하고 시스템에 들어갈 수 없도록 해야 합니다.
2. 개인 정보 보호 공간 사용 여부 확인
잠금 화면 인터페이스의 암호 자릿수 또는 유형이 암호를 변경/설정하지 않았지만 화면이 잠겨 있는 경우, 개인 정보 보호 공간을 열었을 수 있습니다. 개인 정보 보호 공간의 암호를 입력하여 시스템에 들어가려고 합니다. 개인 정보 보호 공간의 암호를 잊은 경우
(： 그런 다음 지문 잠금 해제를 통해 개인 정보 공간으로 들어가 입력 후 데이터를 복제 (예: 개인 정보 공간 인터페이스를 사용하는 공간 복제 기능) 한 다음 이 개인 정보 공간을 삭제하여 개인 정보 공간을 다시 만들 수 있습니다.
따뜻한 알림: 기본 공간에 지문 잠금 해제가 설정되어 있지 않으면 잠금 화면 인터페이스에서 지문을 통해 개인 정보 보호 공간으로 빠르게 들어갈 수 없습니다. 기본 스페이스에도 지문 잠금 해제를 설정하거나 설정에서 개인 정보 공간 전환을 검색하여 개인 정보 공간으로 전환하는 것이 좋습니다.
(2) 개인 정보 공간 삭제
이전에 개인 정보 공간에 암호 보호를 설정하지 않은 경우 개인 정보 공간을 열 때 연관된 지문도 없습니다.
이 개인 정보 보호 공간을 삭제해야 하므로 주변 사람들이 비밀번호를 변경했는지 확인하는 것이 좋습니다. (개인 정보 보호 공간을 삭제하면 개인 정보 보호 공간의 모든 데이터가 삭제됩니다. 주의해서 조작하십시오.). 다음과 같이 하십시오.
HarmonyOS: 설정에서 검색하여 개인 정보 공간을 입력하십시오. 개인 정보 공간 제거 > 4 개의 점 버튼 > 개인 정보 보호 공간 삭제 및 gt; 삭제하다.
EMUI11. 이하: 설정에서 개인 정보 공간 검색 및 입력 > 세 개의 점 버튼 > 개인 정보 보호 공간 삭제 및 gt; 삭제하다.
따뜻한 알림: 마스터 스페이스 잠금 화면 암호를 입력하여 개인 정보 공간 암호를 입력하는 대신 개인 정보 공간을 삭제하고 개인 정보 공간을 다시 만듭니다.
3. 다중 사용자
가 열려 있는지 확인합니다. 잠금 화면 인터페이스가 하위 사용자 인터페이스인 경우 기본 사용자 암호를 사용하면 잠금을 해제할 수 없습니다. 기본 사용자로 전환한 후 잠금 해제를 시도하는 것이 좋습니다. 다중 사용자 아바타 전환을 클릭하거나 휴대폰을 다시 시작할 수 있습니다. 재부팅 후 기본 주 공간이 기본값으로 설정됩니다.
4. 출하 시 설정 복원
휴대전화 비밀번호를 잊어버리고 잠금 해제해야 하는 경우 휴대전화를 출하 시 설정으로 강제 복원할 수 있도록 도와드리겠습니다. 하지만 휴대전화의 데이터도 지워지고 복구할 수 없으므로 비밀번호를 직접 설정/수정했는지 다시 한 번 기억해 두거나, 휴대전화를 휴대하지 않았을 때 휴대전화가 다른 사람에게 잠금 화면 비밀번호를 설정했는지 확인하는 것이 좋습니다. 비밀번호를 기억할 수 없다고 확신하면 공장 설정을 강제 복원해야 하는 경우
a. 휴대전화는 복구 모드로 들어갈 수 없는 경우, 휴대폰이 꺼진 상태에서 전원 키와 볼륨 위 키를 동시에 누른 채 복구 모드가 나타날 때까지 놓아 주세요. 그러면 휴대폰이 복구 모드로 들어갑니다. 여러 번 시도해도 복구 모드로 들어갈 수 없는 경우 구매 청구서를 가지고 화웨이 고객 서비스 센터로 가서 처리하는 것이 좋습니다.
따뜻한 알림: Mate 3 RS, Mate 3 Pro 및 Mate 3E Pro 에는 물리적 볼륨 키가 없으며 휴대폰 전원이 진동한 후 전원 키를 5 회 연속 눌러 복구 모드로 들어갑니다.
B. 볼륨 위/아래 버튼을 눌러 데이터 지우기를 선택하고 전원 키를 눌러 확인합니다 (일부 제품은 복구 터치 스크린 작업을 지원하며 터치 스크린 클릭을 통해 선택 작업을 수행할 수 있음).
C. 볼륨 위/아래 버튼을 눌러 출하 시 기본값 복원을 선택하고 전원 키를 눌러 확인합니다.
따뜻한 알림: 일부 모델은 출하 시 기본값으로 복구하기 전에 "yes" 를 입력해야 합니다. 2 차 확인이 필요합니다. 관련 프롬프트에 따라 완료할 수 있습니다.
D. 출하 시 설정 복구가 완료되면 휴대폰이 복구 인터페이스로 돌아갑니다. 디바이스 재시작을 클릭하십시오. < P > 따뜻한 알림: < P > 재부팅 후 활성화 인터페이스로 들어가면 내 휴대폰 찾기 기능을 켜고 올바른 화웨이 계정 비밀번호를 입력하면 시스템에 정상적으로 들어갈 수 있기 때문입니다. 화웨이 계정의 비밀번호를 잊으셨다면 비밀번호를 찾아 보세요. 이전 화웨이 계정이 로그아웃된 경우 (화웨이 계정이 로그아웃되면 모든 데이터가 삭제되어 복구할 수 없음) 화웨이 계정에 로그인하여 휴대폰을 재사용할 수 없게 되므로 구매송장을 가지고 화웨이 고객 서비스 센터로 가서 처리하는 것이 좋습니다. < P > Google 계정에 로그인하여 출하 시 기본 설정을 강제 복구한 후 계정 암호 확인을 요구할 경우 이전에 로그인한 계정 암호를 입력하면 정상적으로 부팅됩니다. Google 계정 암호를 잊어버린 경우 암호 분실 절차에 따라 Google 계정 상세 정보를 복구하십시오.